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寧波
快遞擅放代收點丟了，應該誰擔責？
疫情三年，不少線下實體店撐不住紛紛關門，線上店鋪卻經營的風生水起，越來越多人的不再去實體店買東西，而是選擇更方便的網上購物，因為網上購物完全可以滿足我們的日常生活需求，在網上買東西，只有想不到的，沒有買不到的。
但網上購物也會遇到一些特殊的情況，比如，快遞員未經許可就擅自將包裹放到代收點，物流信息也直接顯示已簽收，導致收件人不知道自己的包裹已經到了。又比如，包裹在運輸的過程中丟了，或者派件的時候丟了，送錯了等情況。
舉個例子：
去年母親節，小劉為鄉下的爸爸網上買了一套衣服，收件人寫的是爸爸的名字，電話也是爸爸的，地址是送到村子的一家超市，過了四天，小劉查看訂單的物流信息，發現已經簽收了，而爸爸卻說并沒有收到快遞，也沒有人給他打電話，去代收點也沒有找到，小劉才感覺不對，應該是包裹丟了。
于是，小劉聯系快遞員，但電話一直打不通，聯系商家，商家說是快遞公司的問題，聯系快遞公司，快遞公司非要說快遞員已經送過去了，是收件人沒有及時取件，才導致包裹丟失的。
這種情況，應該是快遞公司承擔責任。快遞公司雖然已經派送了，也有可能放在了代收點，但是沒有經過收件人同意，也沒有給收件人打電話，收件人完全不知道快遞到沒到，此種行為屬于違規行為。
法律依據：
根據《快遞暫行條例》( 2019 修訂)第二十五條規定 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
所以，快遞雖然按照流程放到了代收點，但若是沒有打電話告知收件人，自己擅放代收點，導致快遞丟了，理應由快遞公司承擔責任。
以上是關于快遞擅放代收點丟了誰來擔責的相關內容，若您由相關法律問題，可咨詢律霸專業律師詳細了解。本文由律霸法律咨詢平臺撰寫發表，未經許可不可轉載。
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