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自己最近網(wǎng)購(gòu)被騙，請(qǐng)問(wèn)怎么維權(quán)？
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，讓大家足不出戶就能買到自己心儀的產(chǎn)品，紛紛支持馬云爸爸的事業(yè)。但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物隔著屏幕，見(jiàn)不到真實(shí)的產(chǎn)品，難免會(huì)遇到問(wèn)題。最近，就有不少向律霸網(wǎng)小編咨詢網(wǎng)購(gòu)被騙問(wèn)題的。有位咨詢者就表示，自己最近在網(wǎng)站上買了一個(gè)鍋，但是實(shí)際收到手的鍋和商家提供的商品照片相差甚遠(yuǎn)，感覺(jué)被騙了，對(duì)方拒不退貨，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么維權(quán)？
那么，律霸網(wǎng)小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)網(wǎng)購(gòu)被騙大家應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)吧。
1、每一個(gè)公司都會(huì)有處理各種服務(wù)事物的客服部門，各個(gè)大型網(wǎng)站也不例外，他們的客服部一般就是負(fù)責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費(fèi)者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關(guān)文件，在進(jìn)行投訴或舉報(bào)時(shí)可將這些文件作為證據(jù)提交。如果交易糾紛嚴(yán)重，有刑事犯罪嫌疑，消費(fèi)者和各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站也有及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映情況的義務(wù)。
2、如果遇到的是網(wǎng)購(gòu)詐騙，則更應(yīng)該向公安部門報(bào)案，尤其是已受騙的消費(fèi)者更應(yīng)該如此做，向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案或電話報(bào)警，請(qǐng)求公安部門查封詐騙網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話以及銀行賬號(hào)，不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也為自己爭(zhēng)取了減少財(cái)產(chǎn)損失的可能性。
3、類似于普通商品，網(wǎng)購(gòu)的商品發(fā)生交易糾紛，消費(fèi)者也有向省、市消協(xié)投訴的權(quán)利。牢記維權(quán)熱線是12315。與第一條相同的是，消費(fèi)者也應(yīng)盡量保存好購(gòu)物憑證和交易協(xié)議等證據(jù)，有利于維護(hù)自己的權(quán)益。需要提醒大家注意的是，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷商多在外地，所以消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地管轄原則，已購(gòu)商品的糾紛必須向票據(jù)公章所在地的有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
想必大家看了上面的維權(quán)措施之后，對(duì)網(wǎng)購(gòu)維權(quán)有了一定的了解。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，大家不能看到真正的商品，一定要擦亮眼睛，比如看商家的經(jīng)銷資格，其他買家的評(píng)論等等，進(jìn)行一定的判斷后再購(gòu)買。如果遇到網(wǎng)購(gòu)被騙的情況也不要過(guò)于慌張，可以通過(guò)上面的手段或者運(yùn)用法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
以上內(nèi)容就是關(guān)于自己最近網(wǎng)購(gòu)被騙，請(qǐng)問(wèn)怎么維權(quán)的相關(guān)回答，如果現(xiàn)實(shí)生活中您或您的家人朋友們遇到了這方面的困擾，可以直接找所在地人民法院或公安機(jī)關(guān)，直接起訴或報(bào)警立案，或者在第一時(shí)間找律霸網(wǎng)專業(yè)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。
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