“吃虧是?!边@個詞,對于我們國人來說,真是耳熟能詳。每當你去一個景點被人宰了,只要心中默念“吃虧是?!保遣皇穷D時感覺豁然開朗!同樣具有這樣魔力的還有——“來都來了”這四個字。只要你細心觀察,就會發(fā)現(xiàn)這個詞充斥在我們生活的方方面面,尤其是去旅游時。明明是坑人的景點,明明是昂貴又難吃的餐廳……但“來都來了”就會讓人仿佛中邪般地去將就自己。
無論是“吃虧是?!保€是“來都來了”,或多或少都帶著一些自我安慰和無可奈何。究其本質,其實就是對于維護自身利益意識的欠缺。下文中的張女士就遇到這么一件“吃虧是?!钡氖?。
張女士去某商場購物時,發(fā)現(xiàn)當時商場正在搞活動,不僅很多商品打折,而且購物滿500便送一個電熱水壺。優(yōu)惠的價格,以及還能免費得到一樣贈品,讓本來只想購買一些日常用品的張女士十分心動,便沖動之下買了500余元的商品回家。然而買回去沒多久,商場送的電熱水壺的把手在一次使用時突然就斷裂了,幸好當時壺里的水不太熱,不然后果不堪后想。
結果,張女士去商場要說法時才發(fā)現(xiàn)熱水壺的包裝只是簡簡單單的白色紙盒,沒有任何與產(chǎn)品有關的說明。商場卻以電熱水壺是贈品為由,不實行“三包”,不愿意進行任何賠償。張女士只好自認倒霉,默默下定決心,以后不再為所謂贈品過度消費。
現(xiàn)在不管是實體超市還是電商平臺,為了吸引顧客消費,買某一商品時會附贈另一商品已經(jīng)是十分常見的促銷套路了。這種“給予贈品”的促銷方式原本是一件好事,商家可以提高商品的銷量,消費者也能獲得一定的實惠。但有一些不良商家卻動起了歪腦筋,用一些屬于“三無”產(chǎn)品作為贈品以降低成本,且不實行“三包”。
那么,商家就可以真的不用對贈品承擔相應的責任和義務了嗎?
答:需要承擔。
贈品是“三無”產(chǎn)品,逾越了商業(yè)底線和法律底線,是對消費者權益的侵害。買贈活動中,贈品與銷售的商品形成捆綁式銷售,消費者獲得的贈品仍然是通過有價交換取得的,只是贈品的付款義務已經(jīng)轉移到消費者所購買的商品中。因此,商家應該針對主商品和贈品承擔法定義務。至于贈品免費所以不實行“三包”的說法,更是一種霸王條款。
法律依據(jù):
《流通領域商品質量監(jiān)督管理辦法》第十四條:
獎品、贈品等視同銷售的商品,應當符合本辦法第八條至第十三條規(guī)定。
《零售商促銷行為管理辦法》第十二條:
零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質量和售后服務水平,不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。
如果消費者對于自身合法權益被侵害默默忍受,那么“三無贈品”必然會泛濫成災,危害市場秩序,侵犯消費者權益。所以,消費者應當用于維護自身權益,勇敢對“三無贈品”說“不”!如果還有其他需要咨詢的法律問題,可以聯(lián)系律霸在線專業(yè)律師。
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