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網購平臺賣假貨怎么處理

來源: 律霸網惜文 · 2020-05-27 · 372人看過

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最近幾年電子商務發展比較快速,很多的網絡平臺不斷的崛起,給人們的生活帶來了很多的方面,但是一些網絡平臺的出現也給人們的生活帶來了一些困擾,因為有些商家為了獲取暴利會出現賣假貨的現象,這種情況要及時的進行處理,那么網購平臺賣假貨怎么處理?下面律霸小編為大家進行相應的解答。

 

一、網購平臺賣假貨怎么處理

 

1、賠償消費者的損失,會把侵權產品百下架;

 

2、情節嚴重者會關店,并且永遠不得入駐度。

 

如在天貓商城交易中收到假貨,可發起“收到假貨”的退款或售后維權,并提供相關憑證,天貓會進行處理。

 

若需問要退一賠四需要出具原廠的鑒定證明,商家承認商品假貨的聊天記錄截圖、品牌商鑒定報告、工商局假貨沒收函,證明貨物是假貨,天貓內將要求商家履行退一賠四,若無法出具鑒定證明,天貓判定商品存在問題可要求商家進行退貨退款。憑證需要加蓋公章,出具憑證的日期。

 

《中華人民共和國產品質量法》

 

第四十九條生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,并處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

 

第五十條在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,并處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

 

二、買到假貨怎么賠償

 

根據《消費者權益保護法》規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中,為維權方便,消費者一般選擇起訴網絡交易平臺。

 

值得注意的是,網絡銷售平臺做被告是有條件的,在以下三種情形下消費者可起訴網絡交易平臺:

 

網絡交易平臺不能提供銷售者信息;

 

雖能提供信息,但網絡交易平臺對消費者作出更有利的承諾;

 

明知或者應知銷售者利用平臺侵害消費者合法權益,且未采取必要措施,則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。

 

以上就是律霸小編為大家整理的關于網購平臺賣假貨怎么處理的相關法律規定。如果現實生活中您或您的家人朋友們遇到類似的問題,可以直接找所在地人民法院或公安機關,或者在第一時間找律霸網律師在線圖文咨詢或電話咨詢。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網相關律師。

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