有利益沖突的地方就可能會(huì)有糾紛。“在巨大變革的時(shí)代里,要保持遵紀(jì)守法的習(xí)慣也是比較困難的,因?yàn)槿藗儽仨毑粩嗟厥蛊湫袨檫m應(yīng)新的法律要求,而這很難與習(xí)慣或傳統(tǒng)上遵守法律的思想相一致。”[10]解決電子商務(wù)交易糾紛不僅需要實(shí)體法還需要程序法。解決電子商務(wù)交易糾紛的機(jī)制有協(xié)商、仲裁和訴訟等,此外還有較新穎的在線爭(zhēng)議解決方式。
如果電子商務(wù)交易的各方當(dāng)事人之間產(chǎn)生了合同糾紛,而又不能協(xié)商解決,就需要工商行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)依法裁決是非曲直。
工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政主管部門(mén)在各自的職權(quán)范圍內(nèi),依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,對(duì)利用合同危害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的違法行為,負(fù)責(zé)監(jiān)督處理。
根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定,當(dāng)事人可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的,可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒(méi)有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的,可以向人民法院起訴。當(dāng)事<優(yōu)-麥電子商務(wù)論文>人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書(shū);拒不履行的,對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。
我國(guó)民事案件的審判權(quán)由人民法院行使。凡在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行民事訴訟,必須遵守民事訴訟法。
人民調(diào)解委員會(huì)是在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下,調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。人民調(diào)解委員會(huì)依照法律規(guī)定,根據(jù)自愿原則進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人對(duì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議應(yīng)當(dāng)履行;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者反悔的,可以向人民法院起訴。
所謂在線爭(zhēng)議解決方式(OnlineDisputeResolution,ODR),是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以替代性爭(zhēng)議解決方式(ADR)的形式來(lái)解決爭(zhēng)議。雖然在線爭(zhēng)議解決方式基本上沿用了己有的替代性爭(zhēng)議解決方式的形式,但是,由于其運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)這一特殊的技術(shù)手段而成為一種具有相對(duì)獨(dú)立性的爭(zhēng)議解決方式。目前,在線爭(zhēng)議解決方式主要有4種形式:在線清算;在線仲裁;在線消費(fèi)者投訴處理;在線調(diào)解。
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簡(jiǎn)介:
江蘇鐘山明鏡律師事務(wù)所屬省直律師事務(wù)所,更名成立于2000年11月,是由南京大學(xué)法學(xué)院所屬的原南京中山律師事務(wù)所發(fā)展而成。王蘇錦,江蘇鐘山明鏡律師事務(wù)所律師,以夯實(shí)的法學(xué)理論基礎(chǔ)、堅(jiān)持不懈的專(zhuān)業(yè)研究,成功代理里很多案件,為當(dāng)事人挽回了很多財(cái)產(chǎn)損失。
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