一、調(diào)解員的主要工作內(nèi)容是什么

(一)受理糾紛

1、是糾紛當(dāng)事人主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)解;

2、是人民調(diào)解委員會(huì)發(fā)現(xiàn)糾紛后主動(dòng)調(diào)解;

3、上級(jí)部門交辦調(diào)解。

受理糾紛后，如發(fā)現(xiàn)糾紛不屬于人民調(diào)解范圍，或者當(dāng)事人表示異議的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人按照法律、法規(guī)向人民法院起訴或提請(qǐng)有關(guān)部門解決。隨時(shí)可能激化的糾紛，應(yīng)當(dāng)在采取必要的疏導(dǎo)措施后，及時(shí)提交有關(guān)部門處理。

(二)調(diào)解前的準(zhǔn)備工作

1、受理糾紛后，要向當(dāng)事人、知情人和周圍群眾、當(dāng)事人所在單位進(jìn)行調(diào)查，掌握糾紛情況、弄清糾紛性質(zhì)，擬定調(diào)解方案;

2、應(yīng)當(dāng)以口頭或書面形式告知當(dāng)事人人民調(diào)解的性質(zhì)、原則和效力，以及當(dāng)事人在調(diào)解活動(dòng)中享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

(三)促成當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議

進(jìn)行說服教育和勸導(dǎo)，使得當(dāng)事人在知道“利害得失”的情況下接受調(diào)解。如果當(dāng)事人能互諒互讓，調(diào)解人員應(yīng)促成當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議;如果達(dá)不成一致意見，調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)提出合情、合理、合法的建議性解決方案，使他們經(jīng)過協(xié)商，在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

(四)做好回訪工作

一方不履行調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)先進(jìn)行勸解;拒不履行的，如未經(jīng)司法確認(rèn)，告知當(dāng)事人通過訴訟維護(hù)合法權(quán)益;經(jīng)過司法確認(rèn)的，告知向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行維護(hù)合法權(quán)益。

(五)做好調(diào)解卷宗等檔案資料的存檔保管工作。

二、仲裁調(diào)解書與仲裁裁決書的不同點(diǎn)

仲裁調(diào)解書和仲裁裁決書作為勞動(dòng)仲裁的結(jié)案方式，存在著相同的地方：仲裁調(diào)解書和仲裁裁決書送達(dá)后，均表明勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)已從仲裁法律程序上解決了雙方當(dāng)事人的爭(zhēng)議，即意味著仲裁程序的結(jié)束;雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行。在仲裁調(diào)解書和仲裁裁決書生效后，當(dāng)事人不得再以同一理由、.同一事實(shí)向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁。如果申請(qǐng)仲裁的，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)關(guān)將不予受理。《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》第31條規(guī)定，“當(dāng)事人對(duì)發(fā)生法律效力的調(diào)解書和裁決書，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定的期限履行。一方當(dāng)事人逾期不履行的，另一方當(dāng)事人可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。”人民法院為執(zhí)行調(diào)解書和裁決書而發(fā)出的協(xié)助執(zhí)行通知書，有關(guān)單位和人員必須執(zhí)行。因而不管是調(diào)解書還是裁決書，都具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。

但是還是要注意的是兩種結(jié)案方式存在著不一樣的地方：

(1)生效的時(shí)間不同。“調(diào)解書自送達(dá)之日起具有法律效力”。仲裁裁決書并不是送達(dá)后立即生效，而是當(dāng)事人自收到裁決書之日起15日內(nèi)不起訴的，裁決書即發(fā)生法律效力。

(2)提起訴訟的權(quán)利不同。當(dāng)事人雙方或其中一方不得就調(diào)解書的內(nèi)容向人民法院起訴，而對(duì)裁決書，當(dāng)事人對(duì)其不服或有異議，可在法定的期限內(nèi)向人民法院起訴。

綜上所述，調(diào)解員的主要工作就是在有糾紛的時(shí)候指導(dǎo)人民調(diào)解組織調(diào)解矛盾糾紛，開展預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生和防止矛盾糾紛激化工作，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。以上就是本文的全部?jī)?nèi)容了，如果您還有問題，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行在線法律咨詢。