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消費者什么情況下可以找仲裁機關

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-09 · 441人看過

一、消費者什么情況下可以找仲裁機關

發生消費爭議,消協受理投訴,而消費糾紛作為民事糾紛,如果想通過仲裁需要糾紛雙方協商一致達成仲裁協議,就同意仲裁并確定具體的仲裁機構達成協議后才能申請仲裁,沒有專管消費糾紛的仲裁機關。

二、消費者侵權可以申請仲裁嗎

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》(2014年3月15日)第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會調解;

(三)向有關行政部門申訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

三、消費爭議仲裁的條件

(1)當事人應間須訂有仲裁條款或者仲裁協議。

仲裁條款和仲協議是仲裁機構受理仲裁案件的前提,如果消費者與經營者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達成仲裁協議,則仲裁機構不會受理仲裁申請。

(2)消費者應當向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。

目前,我國受理消費者仲裁申請的仲裁機構主要有兩種:一種是社會團體仲裁,主要是各級消費者協會設立的仲裁委員會;另一種是國家行政機關仲裁,如工商行政管理機關設立的仲裁委員會等。

(3)當事人應當在法定的期限內向有管轄權的仲裁機構提交申請書。

申請書中載明雙方當事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務、申請的理由和要求及證據、證人等事項。

通過小編的介紹,我們可以了解到申請仲裁是在雙方都協商不了的情況下,并且雙方達成協議才可以進行仲裁的,法律上也有相關的規定。以上這些律霸網小編為大家整理的相關內容,如果還有什么疑問,可以咨詢律霸網相關律師。

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