原始圖丟失舉證方法
收到盜圖提醒之后,大家要去查投訴詳情,看對方投訴的圖是什么樣的,再看店里哪一張圖被對方投訴了。那么如何舉證,首先準備任意一張相機實拍圖,和店里被投訴的這張圖。
再用像素調整器將圖片重新調整大小,一般圖片會放大到幾兆大小;最后用圖片編輯軟件,把我們之前準備的相機圖的信息導入到已經調整好大小的圖里,另存為,這時候圖片已經還原成了原圖,右鍵圖片查看詳情,此時圖片里已經有了原圖應該有的詳細信息。
根據舉證憑證要求提交對應材料,點此查看具體憑證要求,若未在使用投訴圖,可以提交自己的原始拍攝圖進行舉證;若使用過投訴圖,請根據圖片來源提交材料,包括不僅限于以下:
1、圖片來源于自己拍攝,可以提供原始拍攝圖(相機原片)、交易合同、拍攝花絮等證據,可以出示
2、圖片來源于廠家或者供應商,可以提供廠家或供應商給的圖片或授權使用的證明材料等
3、投訴方用的是官網圖或者從網上下載的圖片,可以提供官網地址或圖片的網址。
盜圖申訴技巧
(1)在你收到被投訴盜圖的時候可以先去去找你的上家,因為很可能這個投訴的人就是這位上家,我們見過一些掌柜可能和上家就是一言不合的情況下,上家就對他發出投訴了,作為普通的掌柜也是沒有辦法看到是誰投訴的,所以這個時候你還去找他,那么人家就非常得意了。就算不是他發起的投訴也可以問問他有沒有原圖或者幫你申訴哦
(2)在我們寶貝有圖片盜用申訴的情況下,最好就就不要在同一根網線上面開設第二個店鋪,雖然這個只不過是很小的細節,同時也沒有幾個人覺得有問題,但是我們的技術員通過多次的測試和研究,得出這個正常的結論,所以在這里還是提醒各位不要犯這個淘寶申訴錯誤哦。
我們試過在圖片盜用申訴期間有掌柜不相信非要開設第二家店鋪的時候,經過我們的勸說還是不相信,最后就讓她自己拿主意,開設店鋪了,但是最后卻是處理盜圖申訴失敗收場,所以有些時候自己不懂沒有關系,我們可以聽取有經驗的人分析這個淘寶盜圖處理的技巧。
(3)另外比較少見的一個情況,那就是在圖片盜用申訴的時候,有可能工作人員會把寶貝標題改為這個數字形式,因為這種情況也是少有的,但是我們還是說建議掌柜們不要擅自去修改,不然最后可能導致損失慘重,其實你只需要開好子賬號發給專業處理盜圖申訴的技術人員,把你當前的圖片盜用申訴情況告知技術員,讓他們來給你做一個淘寶盜圖判斷,那樣更加高效率,畢竟他們對這個淘寶盜圖技巧還是相當的了解。
綜合上述的回答我們可以清楚知道,原始圖丟失的時候想要再舉證,那么就要查看其它網址的地方有沒有使用同一張圖片的,圖片來源于自己拍攝,可以提供原始拍攝圖,圖片來源于廠家或者供應商,可以提供廠家或供應商給的圖片或授權使用的證明材料。如果您還有其他問題,請咨詢律霸網的專業律師,他們會為您解答。
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