導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度管理10分制。《導(dǎo)游人員違規(guī)通知單》是違規(guī)導(dǎo)游被扣分的憑據(jù)，一式三聯(lián)，一聯(lián)為檢查單位留存，一聯(lián)通知其發(fā)證單位，一聯(lián)交違規(guī)人。

依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，將導(dǎo)游人員扣分的違規(guī)行為歸納為27種：

一、扣除10分的行為

1、有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的;

2、誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的;

3、有毆打或謾罵旅游者行為的;

4、欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的;

5、未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的;

6、因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

二、扣除8分的行為

1、拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的;

2、擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的;

3、擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的;

4、講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的;

5、未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。

三、扣除6分的行為

1、向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的;

2、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的;

3、因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的;

4、講解質(zhì)量差或不講解的;

5、私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的;

6、發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。

四、扣除4分的行為

1、私自帶人隨團(tuán)游覽的;

2、無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的;

3、在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡;

4、不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗。

五、扣除2分的行為

1、未按規(guī)定時(shí)間到崗的;

2、10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的;

3、未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃;

4、接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的;

5、儀表、著裝不整潔的;

6、講解中吸煙、吃東西的。

導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，暫停從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，須接受旅游行政管理部門的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后，方能繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

導(dǎo)游對(duì)于游客游覽影響很大，稱職導(dǎo)游會(huì)讓您旅游舒心，而不稱職的導(dǎo)游會(huì)讓您很不開(kāi)心。希望小編整理的內(nèi)容能夠幫大家了解導(dǎo)游的哪些行為違規(guī)從而維護(hù)自己的權(quán)益，謝謝大家瀏覽。