1。理賠需要多長(zhǎng)時(shí)間？① 即決案件立即付款。② 例行非偵查案件應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。③ 案件難度大，需要多次偵查，30個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。④ 需要等待鑒定和司法判決的案件，應(yīng)當(dāng)在60個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。2什么樣的保險(xiǎn)有免賠條款？1997年7月15日以前的意外傷害醫(yī)療免賠額為30元，1997年11月1日以后的意外傷害醫(yī)療免賠額為100元。三。如果我們?cè)诓缓细竦尼t(yī)療中心住院，我們能理賠嗎？根據(jù)《章程》規(guī)定，在非定點(diǎn)醫(yī)院或者縣級(jí)以下醫(yī)院住院的，免除責(zé)任。當(dāng)然，如果情況危急，我們會(huì)酌情考慮，需要另行申請(qǐng)。4如果操作細(xì)節(jié)中沒有列出該操作，如何確定它是否在權(quán)利要求的范圍內(nèi)？只有“醫(yī)院安全保險(xiǎn)”條款中定義的操作才能索賠。手術(shù)未列入所列項(xiàng)目的，根據(jù)手術(shù)科室、手術(shù)部位及表中類似項(xiàng)目確定手術(shù)醫(yī)療補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，但不得超過該科室手術(shù)最高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的50%。5“醫(yī)院雜費(fèi)”的具體支出是什么？雜項(xiàng)費(fèi)用包括：手術(shù)室費(fèi)用、麻醉師費(fèi)用、藥品費(fèi)用、X線及各種檢查或化驗(yàn)費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用、搶救費(fèi)用。6是否同時(shí)支付住院費(fèi)用和緩解（傳統(tǒng)保險(xiǎn)）？事故性質(zhì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，可以在事故發(fā)生后同時(shí)理賠。7如果你被兩家保險(xiǎn)公司投保，你能同時(shí)支付這兩項(xiàng)索賠嗎？在一些保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)應(yīng)在事故發(fā)生后支付，但補(bǔ)償性保險(xiǎn)（184181149）和99費(fèi)用健康保險(xiǎn)的支付金額不應(yīng)超過其實(shí)際支出。8如果保險(xiǎn)包括住院、安心和意外醫(yī)療，如果意外醫(yī)療得到補(bǔ)償，住院和安心是否得到補(bǔ)償？同時(shí)，住院、安心和意外醫(yī)療保險(xiǎn)，如果意外醫(yī)療賠償后有盈余，可用于支付住院費(fèi)用，而住院安心保險(xiǎn)不考慮上述條件。9新條款規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任是否適用于舊條款？不可以。因?yàn)樾聴l款規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任是從精算的角度重新調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率和保險(xiǎn)責(zé)任的結(jié)果，所以不能援引舊條款。反之亦然。10老年人的生命終結(jié)是否屬于“因病死亡”或“疾病終結(jié)”的范疇？會(huì)按照條款支付賠償嗎？”“因病死亡”是指病原體侵入人體或人體生理系統(tǒng)和器官衰竭而導(dǎo)致的生命終結(jié)。老年人生命死亡的根本原因在于人體生理功能的衰竭，因此屬于疾病和死亡范疇，保險(xiǎn)公司將按條款賠償。11在舊條款（主險(xiǎn)）中，如果有駕照，沒有附加費(fèi)，是否按保險(xiǎn)金額賠償？投保時(shí)有駕照的，已告知但未增加費(fèi)用的，按約定金額支付；未告知但未增加費(fèi)用的，按約定金額的50%支付。投保時(shí)沒有駕照，但投保后有駕照的，按照約定的金額支付。12在保險(xiǎn)期間，被保險(xiǎn)人是否自殺？被保險(xiǎn)人在兩年內(nèi)自殺的，不予理賠；自殺超過兩年的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險(xiǎn)法的規(guī)定和不同情況承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。13你是在為寵物咬傷或抓傷索賠嗎？根據(jù)該條款的規(guī)定，如果排除條款沒有明確規(guī)定被咬傷、抓傷的人不予賠償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)給予賠償。（1997年7月15日至11月1日期間，意外醫(yī)療不予賠償。）。假牙是索賠嗎？牙科植入費(fèi)是自費(fèi)項(xiàng)目，不予索賠。15煤氣中毒是事故索賠嗎？一般意義上的煤氣中毒屬于索賠范疇。16因流產(chǎn)和分娩住院治療，住院治療和精神放松是否解決了索賠？在本條款規(guī)定的“專屬責(zé)任”范圍內(nèi)，不得解決任何索賠。你知道嗎