旅行社責(zé)任險(xiǎn)并非旅游意外險(xiǎn)

陳先生說，“十一”黃金周他報(bào)名參加福州一家旅行社推出的云南、大理、麗江雙-飛七日游，并與旅行社簽署了一份協(xié)議書，其中注明旅游途中的各種費(fèi)用以及保險(xiǎn)費(fèi)用等。但他在游玩中不慎跌傷，共花掉近3000元的醫(yī)療費(fèi)。當(dāng)他向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，得到的答復(fù)卻是“你投的是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并沒有投意外險(xiǎn)，為此，保險(xiǎn)公司不能給予理賠”。

保險(xiǎn)公司方面表示，陳先生在出團(tuán)時(shí)購買的只是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并不是旅游意外險(xiǎn)，而且陳先生受傷是自己失足不慎跌倒所造成的，并不是因旅行社疏忽所引起的，所以保險(xiǎn)公司不需進(jìn)行賠付。

記者走訪福州多家旅行社發(fā)現(xiàn)，目前幾乎所有旅行社都投了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，但一些小型旅行社沒有投“旅游意外險(xiǎn)”，卻宣稱“團(tuán)費(fèi)包含保險(xiǎn)”，這讓許多游客很放心。

自行活動(dòng)出意外旅行社無賠償責(zé)任

省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所李所長(zhǎng)稱，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是一種法定強(qiáng)制保險(xiǎn)。不少游客在出行前與旅行社簽合同時(shí)，會(huì)被合同中的“旅行社代游客上了保險(xiǎn)”一款內(nèi)容誤導(dǎo)，以為明確開列在旅行社報(bào)價(jià)單上的“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，已附帶游客發(fā)生各種意外的保險(xiǎn)責(zé)任。

其實(shí)，這只是旅行社為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)給自己上的旅行社責(zé)任險(xiǎn)，也就是說，如果是由于旅行社的責(zé)任而發(fā)生了對(duì)游客的傷害事件，如搭載旅行社提供的交通工具發(fā)生了交通事故、食物中毒、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)在場(chǎng)的情況下游客發(fā)生摔傷等意外事故，這筆賠償費(fèi)用由保險(xiǎn)公司支付。一切非旅行社原因發(fā)生的變故，如客人突發(fā)疾病、自行活動(dòng)發(fā)生意外，旅行社都沒有賠償責(zé)任。

而如果游客購買了旅游意外險(xiǎn)，無論是由于旅行社的責(zé)任、個(gè)人過失，還是由于其他各類突發(fā)事件，游客都可獲得保障。所以游客必須提高自我保護(hù)意識(shí)，在參團(tuán)外出旅行時(shí)，一定要申請(qǐng)投保旅游意外險(xiǎn)，一般旅行社都會(huì)代辦或者直接到保險(xiǎn)公司購買。

**保險(xiǎn)公司福州分公司相關(guān)人士提醒游客，旅行社責(zé)任險(xiǎn)屬于責(zé)任保險(xiǎn)范疇，而游客自身購買的旅游保險(xiǎn)，屬于個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)，兩者的承保對(duì)象和責(zé)任范圍完全不同。