保險代理人,是指受保險人委托,在保險人授權的范圍內代表保險人辦理保險業務,并依法向保險人收取代理費用的單位或者個人。截至2009年11月,中國保險代理人總數為256萬人。
資格和教育
就業和培訓證書:
1。保險代理人執業資格證書,有效期3年。崗前培訓和繼續教育:
崗前:不少于80學時,其中法律和職業道德教育不少于12學時
崗位:共不少于36學時,其中法律和職業道德教育不少于12學時。保險代理人職業道德是從事保險代理職業的單位或者個人在保險代理工作中遵守的具有誠信、合法特征的行為準則的總和。
主要包括:
1。遵守合同,誠實守信。敬業精神。全心全意服務。遵守法律。團結互助工作內容。負責推廣保險產品,協助保險公司查處損失;
2。向消費者宣傳保險知識,講解保險條款,評論產品,分析個人理財需求;
3。為消費者設計保險方案,制定保險計劃;
4。協助客戶選擇保險公司的優質產品;
5。協助客戶辦理相關保險手續(簽保單、交保單、保單保全、收保費);
6。根據客戶的需要為客戶提供優質的售后服務;
7。定期回訪老客戶,維護潛在客戶。在被保險人脫離險境后,協助被保險人向保險公司理賠
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