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寧波
處理保險索賠應注意的問題
一,。如果出口貨物丟失，另一方（進口商）應向保險單中指定的外國理賠代理機構提出索賠申請。中國**保險公司在世界主要港口城市設有兩類機構，即委托境外檢驗代理機構和理賠代理機構。前者負責檢查貨物損失。收貨人收到檢驗報告后，應當附其他文件，并向發證公司索賠。后者可以直接處理賠償案件，并在向我國外索賠結算代理提出索賠時，在當地授權的一定金額內支付賠償金，進口商應同時提供下列文件：
（1）保險單或保險憑證正本（2）運輸合同（3）發票（4）裝箱單（5）要求承運人和其他第三方責任方賠償的信件、電報或其他文件，以及證明被保險人已履行正當追償程序的文件
（6）外國保險代理人或外國第三方公證機構出具的檢驗報告
（7）海事報告。因海事原因造成的貨物損失，一般由保險公司賠償，船舶不承擔責任。
（8）損壞和短缺證明書
（9）索賠清單；等等。對于進口貨物的損失，中國進口商向保險公司申請賠償。進口貨物運抵中國港口、機場或者內地后，發現貨物損壞或者短缺的，應當立即通知當地保險公司，并與當地國家商檢部門進行聯合檢驗。如果確定損失屬于保險責任范圍，當地保險公司應出具進口貨物缺陷和短缺的檢驗報告。同時，只要收貨人完成上述責任方的追償程序，保險公司將為外國發貨人、承運人、港務局、鐵路或其他第三方造成的貨物損壞事故支付賠償。但是，屬于外國發貨人的質量、規格責任問題，按照保險公司的規定，保險公司不承擔賠償責任，但收貨人應當向國家商檢機構出具公證檢驗證書，當進口貨物的收貨人向保險公司提出索賠時，接收單位應通過外貿公司向發貨人提出索賠，應提交下列文件：
（1）進口發票（
）（2）進出口貨物的提單或到貨通知和運單（
）（3）最終目的地的卸貨記錄和貨物清單（
）如果損失涉及托運人的責任，必須提供訂貨合同。有托運人擔保和船舶背書的，還應當提供。如果損失涉及船舶責任，必須提供卸貨港理貨簽證。如有船舶意見，也應提供。涉及托運人或者船舶責任的，還應當經國家商檢部門認定。如果損失涉及港口裝卸和內陸、內河或鐵路運輸方的責任，必須提供責任方出具的貨運記錄（業務記錄）和聯檢報告
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