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如今我國的額國民生活條件得到的大幅度提高，越來越多的人選擇在休息時候外出旅游，外出旅游可以感受不同的人文地理，旅游業是現在比較大熱的行業，帶來了很多的經濟效益，也帶來了很多的矛盾。旅游糾紛幾乎每天都在上演，那么在外出旅游時，民事訴訟案由旅游糾紛的定義是什么？下面律霸小編為您做詳細解答。

一、旅游糾紛

是指旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發生的合同糾紛或者侵權糾紛。

二、按照《旅游投訴暫行規定》的有關條款，下列損害行為列入旅游投訴范圍： 　　

1、認為旅游經營者不履行合同或協議的; 　　

2、認為旅游經營者沒有提供價質相符的旅游服務的; 　　

3、認為旅游經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的; 　　

4、認為旅游經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的; 　　

5、旅游經營單位職工私自收受回扣和索要小費的; 　　

6、其他損害投訴者利益的。 　　

凡在我國境內旅游活動中發生的以上各類損害行為之一的，投訴者可以向我國旅游管理機關投訴。根據我國法律規定和旅游糾紛實際情況，處理旅游糾紛有協商、調解、仲裁和訴訟四種方式。 　　

三、旅游者的權利與義務 　　

旅游者只有了解自己的權利義務，才能在旅游過程中知道如何保護自己的合法權益和遵守旅游法規、規章和有關的規定，減少旅游投訴問題的出現，促進旅游業的健康發展。 根據《山東省旅游條例》，旅游者具有以下具體的權利義務： 　

1、旅游者享有宗教信仰和民族風俗習慣受到尊重的權利。 　　

2、旅游者享有知悉旅游服務真實情況的權利，有權要求旅游經營者提供服務的內容、檔次費用等情況。 　　

3、旅游者享有自主選擇旅游服務的權利;有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。 　

四、人身、財產受到損害或者旅游經營者未向其提供標準服務的旅游者，依法享有下列權利： 　　

1、向損害其合法權益的旅游經營者要求賠償或者補償。 　

2、向損害其合法權益的旅游經營者所在地或者損害行為發生地的旅游行政管理部門或者有關部門和組織投訴。 　　

3、向人民法院起訴。 　　

五、旅游者應當遵守國家法律、法規和社會公德，尊重當地民族風俗習慣和宗教信仰。 　　

六、旅游者在旅游活動中，應當保護旅游資源，愛護旅游設施，自覺遵守旅游秩序和旅游景區、景點的安全規定和衛生規定。

民事訴訟案由旅游糾紛的定義是什么？綜上所述，小編在此總結，旅游時，先要明確旅游的具體內容，充分了解到自己的權利，遭受不公平對待時，要勇敢拿起法律武器保護自己，同樣，小編在此溫馨提示，享受權利的同時，也要遵守一定的義務，尊重導游和當地的一些風俗習慣，遵守國家的法律法規。