現實生活中,由于產品生產環節把控不嚴,導致產品不符合質量標準。這類產品流入市場之后,出現質量問題,往往引起糾紛。尤其是對于汽車這種交通工具來說,質量問題不容忽視,會給使用者帶來極大困擾和麻煩。那么新車存在質量問題誤工費可以索要嗎?
消費者購買商品有質量問題,符合退貨條件的,商家應予以退貨。若當事人就退貨問題產生爭議,消費者可先向消費者協會尋求幫助;事情仍得不到解決的,可向法院提起訴訟,法院會對商品質量作出專業鑒定,最終判決處理結果。但消費者同時對因商品質量問題而產生的誤工費等其他損失提出賠償訴求時,法院一般不予支持。
《產品質量法》第四十條,售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
《消費者權益保護法》第三十四條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
法院一般不予受理。如果車主購買的汽車在使用過程中發現質量不合格,可以要求退貨退款。如果雙方不能達成一致意見,可以尋求消費者協會的幫助。如果依舊難以解決糾紛,那么可以到法院起訴,追究其賠償責任。
產品質量問題怎么舉證
產品質量損害賠償金額的計算是怎樣的
產品質量認證依據有哪些?
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