案情簡介:
去年3月在威爾士水原墅店辦了一張兩年的健身卡,隨后銷售顧問莫先生還附送了75張健身贈卡,每張可以使用3次,并且承諾沒有使用期限。然而,當(dāng)銷售顧問莫先生離職后,方先生被告知余剩的50多張贈卡不能使用,理由是卡上沒有蓋公司公章。對此,威爾士水原墅店店長表示,贈卡并不是公司行為,而是銷售顧問與顧客私下達(dá)成的承諾。
律師說法:
**士健身的做法屬于不合法行為,不能因?yàn)橄惹霸诖斯ぷ鞯匿N售的突然離職,而否定了其在職期間內(nèi)的職務(wù)行為。
除非威爾士能夠證明消費(fèi)者手中的健身贈卡是其偽造的,否則,威爾士方面都必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,讓消費(fèi)者繼續(xù)使用贈卡,不能因?yàn)楣締T工的離職,而隨意變更之前與消費(fèi)者達(dá)成的協(xié)議,這個肯定是不合法的行為。
相關(guān)法律知識:
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。
經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
第十七條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費(fèi)者的監(jiān)督。
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