一、試用商品有沒有購(gòu)買法律效力
某甲看商場(chǎng)促銷手機(jī),免費(fèi)試用15天,某甲與商場(chǎng)簽訂試用合同。手機(jī)拿回家使用了12天,覺得不是很好用,于是不打算購(gòu)買,但此時(shí)某甲出差去了外地,過(guò)了7天才回來(lái),此時(shí)試用期15天已經(jīng)過(guò)了。某甲去商場(chǎng)想拒絕購(gòu)買此手機(jī),商場(chǎng)以過(guò)了試用期,某甲沒有明確表示拒絕購(gòu)買,就表示某甲已經(jīng)同意購(gòu)買了,不接受某甲的要求。某甲認(rèn)為,自己沒有表示購(gòu)買,不應(yīng)該認(rèn)為自己同意購(gòu)買,之所以沒有按時(shí)間來(lái)還手機(jī),是因?yàn)樘厥馇闆r,自己出差了。某甲與商場(chǎng)發(fā)生糾紛。
解釋:
我國(guó)《合同法》第171條規(guī)定:“試用買賣的買受人在試用期內(nèi)可以購(gòu)買標(biāo)的物,也可以拒絕購(gòu)買。試用期間屆滿,買受人對(duì)是否購(gòu)買標(biāo)的物未作表示的,視為購(gòu)買?!痹谠囉觅I賣試用期內(nèi),是否購(gòu)買標(biāo)的物完全由試用人決定,如果拒絕購(gòu)買,也無(wú)須向出賣人說(shuō)明理由。但是,試用期間屆滿,但是,試用期間屆滿,買受人未作表示的,則視為購(gòu)買。雖然在試用期屆滿時(shí)某甲身在外地,但是某甲依然可以通過(guò)電話或讓家人朋友代為通知商場(chǎng)表示拒絕購(gòu)買,由于某甲在試用期屆滿時(shí)未作任何表示,依據(jù)法律規(guī)定視為購(gòu)買,所以應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該試用產(chǎn)品。
由于商家競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,試用買賣憑借著它的免費(fèi)試用、滿意再購(gòu)買的特點(diǎn),受到了一定消費(fèi)者的歡迎,商家借此推廣自己的產(chǎn)品,擴(kuò)大銷量。但是,試用買賣也有其特殊之處,消費(fèi)者一定要多加注意,才能正確發(fā)揮試用商品的特性,更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
二、遇到價(jià)格欺詐消費(fèi)者要怎么維權(quán)
(一)、與商家協(xié)商解決
消費(fèi)者在與商家發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)候,要積極與商家進(jìn)行溝通,解決問(wèn)題。在日常中會(huì)遇到,吃飯吃出蒼蠅、買衣服買到長(zhǎng)短袖等現(xiàn)象,此時(shí)消費(fèi)者可以提出賠償金或退換貨物等合理要求,與商家好好過(guò)溝通。
(二)、向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴
在與商家實(shí)在溝通不了的情況,消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行,請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,保護(hù)自身的合法權(quán)益。其中,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定,消費(fèi)者爭(zhēng)議可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解解決。這時(shí),作為消費(fèi)者的你,必須把事情的起因,個(gè)人的聯(lián)系方式及想要處理的結(jié)果告知工作人員,以便快速有效處理。
消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn):
1、消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理;
2、是當(dāng)消保委未能解決時(shí),消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定,提供證據(jù);
3、是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益;
4、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。
(三)、行政申訴解決
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條的規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以向有關(guān)行政部門申訴。消費(fèi)在進(jìn)行申訴的時(shí)候要采取書面形式,一式兩份。如果消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴后,與商家達(dá)成和解的情況,可撤回申訴。若是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議,可以撤回申訴,向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
(四)、申請(qǐng)仲裁
消費(fèi)與商家達(dá)成協(xié)議,自愿將爭(zhēng)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。而仲裁的費(fèi)用上,原則上由敗訴方支付。但是當(dāng)事人部分勝訴的情況,則由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方責(zé)任大小確定承擔(dān)的費(fèi)用。
(五)、打官司解決
如果消費(fèi)者與商家間有仲裁協(xié)議,則須首先申請(qǐng)仲裁,不服裁決結(jié)果再提起訴訟。
由于消費(fèi)者是因因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
人民法院給予受理的條件:
1、原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;
4、屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
通過(guò)以上內(nèi)容可知,當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)無(wú)良商家在價(jià)格上受到欺詐時(shí),可以通過(guò)協(xié)商解決、投訴解決、行政申訴、仲裁、打官司等方式來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。此外,日常中不同消費(fèi)者所遇到的情況都所不同,而在投訴上需要注意的地方也略有不同。
以上知識(shí)就是小編對(duì)“試用商品有沒有購(gòu)買法律效力”問(wèn)題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定,試用商品買賣的買受人在試用期內(nèi)可以購(gòu)買標(biāo)的物,也可以拒絕購(gòu)買。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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