1、 保持中立和獲得信任的行為

保持中立意味著法官與雙方保持同樣的距離，保持公正，充分聽取雙方的意見，建立雙方對(duì)法官的信任感，這是順利調(diào)解的前提。基本事實(shí)與法律的關(guān)系是明確的

法官應(yīng)通過閱讀、查閱文件、分析證據(jù)、聽取當(dāng)事人陳述和案件審理，了解案件事實(shí)，澄清案件基本事實(shí)，理順法律關(guān)系，這是正確開展調(diào)解工作的基礎(chǔ)

III.積極引導(dǎo)方法

在調(diào)解工作中，法官不僅應(yīng)該是法官，還應(yīng)該積極充當(dāng)雙邊關(guān)系的調(diào)解人。在調(diào)解中，法官不能機(jī)械地理解當(dāng)事人自愿的原則。他應(yīng)將程序自愿與實(shí)質(zhì)自愿相結(jié)合，以指導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。僅在程序中征求當(dāng)事人的同意，不能開啟調(diào)解的局面；調(diào)解陷入僵局時(shí)，法官應(yīng)主動(dòng)打破僵局。

四、調(diào)解方案的變更

將法官提出的調(diào)解方案與當(dāng)事人提出的調(diào)解方案相結(jié)合，改變只有當(dāng)事人提出調(diào)解方案的做法。法官應(yīng)根據(jù)情況制定各種調(diào)解方案，供當(dāng)事人選擇并逐步實(shí)施。

v.對(duì)是非責(zé)任的適當(dāng)評(píng)論

調(diào)解應(yīng)區(qū)分是非責(zé)任，但它不應(yīng)該像判斷推理那樣清晰和精確。要根據(jù)案件情況，適當(dāng)放寬，有的指向終點(diǎn)，有的含蓄表達(dá)，有的明確判斷，充分利用道德規(guī)范、公共秩序和良好習(xí)慣來解釋法律

六、營(yíng)造調(diào)解氛圍

一般來說，訴訟當(dāng)事人有某些相反的情緒。為了通過調(diào)解達(dá)成協(xié)議，法官必須正確把握當(dāng)事人的情緒，并根據(jù)不同的案件營(yíng)造良好的氛圍。采取“面對(duì)面”和“背靠背”相結(jié)合的方式，邊打邊冷熱處理，有時(shí)緩和當(dāng)事人的情緒激動(dòng)，有時(shí)讓當(dāng)事人適當(dāng)發(fā)泄。我們還應(yīng)選擇和安排適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以滿足不同案件的調(diào)解需要。總之，從有利于調(diào)解的角度，規(guī)范調(diào)解氛圍。融洽的友誼

盡管雙方因矛盾和糾紛而訴諸法庭，但大多數(shù)都有不同程度的友誼。因此，在調(diào)解中，我們應(yīng)該善于利用雙方之間的友好關(guān)系喚起他們過去的感情或友誼，以便雙方能夠相互理解和妥協(xié)，握手和解。利益平衡法一方面，我們應(yīng)該尋求雙方利益的平衡；另一方面，分析當(dāng)事人個(gè)人利益的平衡。使雙方利益平衡，各有所長(zhǎng)，減少不必要的糾紛，避免不必要的“氣案”

IX.難以理解方法在訴訟調(diào)解中，由于經(jīng)濟(jì)困難，很難達(dá)成調(diào)解協(xié)議。善于引導(dǎo)權(quán)利人從維護(hù)自身利益的大局和實(shí)際出發(fā)，了解對(duì)方的困難，在支付數(shù)量和時(shí)間上做出適當(dāng)讓步。它不僅不會(huì)對(duì)債權(quán)人的利益造成重大損害，而且有助于債務(wù)人自覺履行和實(shí)現(xiàn)債權(quán)人的權(quán)益，要向當(dāng)事人傳達(dá)中華民族“和為貴”的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念，提醒當(dāng)事人在起訴、應(yīng)訴、送達(dá)法律文書、接受當(dāng)事人證據(jù)、依法偵查、調(diào)解、調(diào)解、調(diào)解、調(diào)解等方面發(fā)揮好作用，訴訟權(quán)利和義務(wù)以及訴訟風(fēng)險(xiǎn)。在證據(jù)交換、法院調(diào)查、法院辯論、財(cái)產(chǎn)保全和提前執(zhí)行的過程中，引導(dǎo)當(dāng)事人嘗試選擇調(diào)解和解的方式來解決糾紛，從而為調(diào)解奠定基礎(chǔ)。對(duì)于一些不能通過調(diào)解達(dá)成協(xié)議的案件，也有必要強(qiáng)調(diào)法官應(yīng)認(rèn)真解讀法律，分析當(dāng)事人對(duì)錯(cuò)責(zé)任的利益，為當(dāng)事人提供判決、利益和訴訟的思想基礎(chǔ)。