（1） 建立多層次勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)

公司成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解委員會(huì)，各基層單位成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作組，并在分公司設(shè)立調(diào)解信息員，建立公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解多層次、立體化的組織架構(gòu)（二）明確職能部門(mén)的工作職責(zé)，堅(jiān)持及時(shí)、就地調(diào)解解決的原則；分公司調(diào)解信息員負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行思想疏導(dǎo)，充分發(fā)揮“橋梁”作用，了解和報(bào)告員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)積極反映員工意愿，及時(shí)報(bào)告可能發(fā)生糾紛的潛在問(wèn)題，維護(hù)員工穩(wěn)定

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警是指在企業(yè)的努力下，由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)日常管理，各級(jí)組織參與的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，并通過(guò)運(yùn)用各種措施，及時(shí)掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的誘因，預(yù)防和處理各種突發(fā)事件。建立企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警的核心是實(shí)現(xiàn)勞資穩(wěn)定，重點(diǎn)是預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議。目的是維護(hù)和調(diào)整企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，預(yù)防甚至避免勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立和諧穩(wěn)定的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，建立預(yù)防為主的工作機(jī)制（一）做好源頭遏制工作，疏通員工利益訴求表達(dá)渠道，做好源頭控制，（二）本預(yù)案的實(shí)施范圍及相應(yīng)程序

1.早期處理：公司勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解委員會(huì)及相關(guān)下屬工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)調(diào)查解決糾紛隱患，防止小問(wèn)題變成大問(wèn)題，防止局部問(wèn)題變成全局問(wèn)題

2.應(yīng)急響應(yīng)：本預(yù)案的實(shí)施范圍覆蓋集團(tuán)公司及其子公司。當(dāng)本預(yù)案實(shí)施涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議和員工與企業(yè)之間的糾紛時(shí)，分公司、班組調(diào)解組應(yīng)及時(shí)了解情況及原因，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解釋疏導(dǎo)，并向本單位調(diào)解組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解小組報(bào)告；當(dāng)發(fā)生涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議和信訪的群體性事件時(shí)，集團(tuán)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)，在1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行控制，并及時(shí)向集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)。公司勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組將看到

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