工程質量問題是由于工程質量不合格或工程質量缺陷引起的。在任何工程建設過程中，由于各種主客觀原因，不合格項或質量問題往往難以避免。因此，必須掌握如何預防和處理施工中出現的不合格項目和各種質量問題。對已發生的質量問題，應掌握處理程序。在施工過程中或工程竣工后，現場監理人員發現工程中存在不合格項或質量問題，應根據其性質和嚴重程度進行處理。（1）質量問題的萌芽控制。

當因施工不當造成的質量問題處于萌芽狀態時，應及時制止，并要求施工單位立即更換不合格的材料、設備或不稱職的人員，或者要求施工單位立即改變不正確的施工方法和作業工藝。（2）質量問題的控制。

施工中出現質量問題時，應立即向施工單位發出“監理通知單”。要求其整改質量問題，采取有效措施保證施工質量后，應填寫“監理通知書復函”報監理單位。（3）各工序或子項目銜接過程中的質量控制。

當工序或分項工程完工后出現不合格項時，監理工程師應填寫《不合格項處理記錄》，并要求施工單位及時采取措施進行整改。監理工程師應確認補救方案，跟蹤處理過程，并對處理結果進行驗收，否則不得進行下道工序或分項施工。

（4）交付使用后保修期內質量問題的處理。

對移交使用后在保修期內發現的施工質量問題，監理工程師應及時發出監理通知單，指示施工單位進行修復、加固或返工。

2。處理程序

當發現工程質量問題時，監理工程師應按工程質量問題處理程序圖進行處理。

（1）發現質量問題，發出監造通知單。（2）必要時發出工程暫停令。（3）有關單位提出處理方案。施工單位接到“監理通知單”后，應在監理工程師的參與下，盡快調查質量問題，完成報告的編制。調查的主要目的是明確質量問題的范圍、程度、性質、影響和原因，為問題的處理提供依據。調查要全面、細致、客觀、準確。（4） 監理工程師對質量問題調查報告進行審查分析。監理工程師對質量問題調查報告進行審查、分析，對質量問題產生的原因進行判斷、確認。

（5）監理工程師審核并簽署質量問題處理方案。在原因分析的基礎上，認真審核并簽署質量問題處理方案。監理工程師應遵循安全可靠、無隱患、滿足建筑物的功能和使用要求、技術可行、經濟合理的原則。針對不需要特殊處理的質量問題，應能保證不構成對工程安全的危害，并滿足安全和使用要求，必須征得設計、施工單位的同意。（6）監理工程師的跟蹤檢查。指導施工單位按制定的處理方案實施處理，并進行跟蹤檢查。無論質量問題是不是施工單位造成的，通常都是施工單位先處理。非施工單位原因造成的質量問題，如設計單位原因，施工單位應要求設計單位或責任單位提出處理方案。處理質量問題的費用或延誤工期由責任單位承擔。質量問題屬于施工單位責任的，由施工單位承擔費用損失和合同約定的處罰，工期不予順延。檢驗、鑒定和驗收。質量問題處理完畢后，監理工程師應組織有關人員嚴格檢查、鑒定和驗收，寫出質量問題處理報告，報建設單位和監理單位備案。主要內容包括：（1）基本流程描述。② 調查核實，包括相關數據和資料。③ 原因分析結果。④ 治療的基礎。⑤ 審批質量問題處理計劃。⑥ 相關原始資料、驗收記錄及執行和處理中的資料。⑦ 處理結果的檢查、鑒定和驗收結論。⑧ 質量問題處理結論。完善的制度支持是低碳建筑發展的根本保障，包括激勵機制、評價體系和監督體系。對于監管制度，必須明確責任，重視可行性，確保其在實踐中得到有效實施。既要規定法人責任，又要規定有關部門負責人和主管單位負責人的責任。正如國外的一句格言：讓列車安全運行的最終方法是把列車長系在列車的前部。為進一步支持建筑業健康發展，還應落實減免稅等政策，確保建筑業健康發展。

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