服務好，企業笑

為了提高服務質量，大窯灣海關積極打造“文明窗口”。報關大廳的海關人員統一佩戴胸卡和工作卡，自覺接受工作對象和企業的監督，要求海關人員使用文明規范的用語，實行“首問責任制”和“一次通報”，積極解決企業在通關中遇到的各種問題。除了提供現場服務外，大窯灣海關還堅持現場服務，宣傳海關政策，現場解決企業困難

今年9月27日晚，**恒德商用車配件有限公司前往大窯灣海關辦理業務，急需進口一批生產所需的配件。如果貨物不能及時進口，企業的生產線將無法正常運轉，但已接近下班時間。大窯灣海關了解到該企業的特殊情況后，對該企業憂心忡忡，立即為該企業采取了即時通關措施，緊急加班當天為該企業辦理了查驗放行手續，避免了該企業的經濟損失**，恒德商用車配件有限公司總經理致函大窯灣海關，表示“海關便捷的通關服務讓我們真正感受到海關對企業的全力支持?！敝袊?記錄**電子信息有限公司80%的進出口業務在大窯灣海關辦理，并對大窯灣海關的優質服務有親身體驗。負責通關業務的孫杰說：“大窯灣海關解答了所有的問題，幫助了所有的困難，真是我們企業的好朋友！”p>

清關速度快，稅源增加了

大窯灣海關關長鐘廣光說：“稅收既要‘管理’，又要‘提高’?！??！按龠M稅收不僅取決于高質量的服務，還取決于快速的通關速度?！被谶@一理念，大窯灣海關從通關模式到現場管理，從硬環境到軟服務，積極營造順暢便捷的通關環境。海關對訂單發放實行了嚴格的登記和流通管理制度，并對企業做出了限時承諾：出口檢驗每票在20分鐘內完成，進口檢驗每票在2小時內完成。同時，落實“提前申報、實貨放行”、“5+1”日工作制和24小時預約通關制度，堅持緊急事項，為企業在緊急情況下提供及時高效的服務。此外，對于一汽、鞍鋼、西太平洋等信用度高、納稅額大的大型企業，大窯灣海關還專門開設了“a類企業和紅名單企業進口免稅申報單快速通關窗口”，提供優先分配、優先審查等通關設施

“種植梧桐樹引來金鳳凰”。高效的通關服務和快速的通關速度吸引了更多的企業到大窯灣港辦理進出口業務。今年，**國際石油公司、中國**石油化工總公司、**尊榮汽車銷售有限公司等一批大型進出口企業在港拓展業務。進出口業務量的增長促進了稅源的增加，有效地促進了稅收征管質量的提高。大窯灣海關稅收首次突破100億元，從2001年的37.1億元增加到2004年的37.1億元，年均增長40%，到今年11月底超過150億元。連續六年保持快速增長。目前，其稅收已占大連海關總稅收的70%以上