服務(wù)好，企業(yè)笑

為了提高服務(wù)質(zhì)量，大窯灣海關(guān)積極打造“文明窗口”。報(bào)關(guān)大廳的海關(guān)人員統(tǒng)一佩戴胸卡和工作卡，自覺接受工作對(duì)象和企業(yè)的監(jiān)督，要求海關(guān)人員使用文明規(guī)范的用語(yǔ)，實(shí)行“首問責(zé)任制”和“一次通報(bào)”，積極解決企業(yè)在通關(guān)中遇到的各種問題。除了提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)外，大窯灣海關(guān)還堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，宣傳海關(guān)政策，現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)困難

今年9月27日晚，**恒德商用車配件有限公司前往大窯灣海關(guān)辦理業(yè)務(wù)，急需進(jìn)口一批生產(chǎn)所需的配件。如果貨物不能及時(shí)進(jìn)口，企業(yè)的生產(chǎn)線將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但已接近下班時(shí)間。大窯灣海關(guān)了解到該企業(yè)的特殊情況后，對(duì)該企業(yè)憂心忡忡，立即為該企業(yè)采取了即時(shí)通關(guān)措施，緊急加班當(dāng)天為該企業(yè)辦理了查驗(yàn)放行手續(xù)，避免了該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失**，恒德商用車配件有限公司總經(jīng)理致函大窯灣海關(guān)，表示“海關(guān)便捷的通關(guān)服務(wù)讓我們真正感受到海關(guān)對(duì)企業(yè)的全力支持。”中國(guó)-記錄**電子信息有限公司80%的進(jìn)出口業(yè)務(wù)在大窯灣海關(guān)辦理，并對(duì)大窯灣海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有親身體驗(yàn)。負(fù)責(zé)通關(guān)業(yè)務(wù)的孫杰說(shuō)：“大窯灣海關(guān)解答了所有的問題，幫助了所有的困難，真是我們企業(yè)的好朋友！”p>

清關(guān)速度快，稅源增加了

大窯灣海關(guān)關(guān)長(zhǎng)鐘廣光說(shuō)：“稅收既要‘管理’，又要‘提高’。”。“促進(jìn)稅收不僅取決于高質(zhì)量的服務(wù)，還取決于快速的通關(guān)速度。”基于這一理念，大窯灣海關(guān)從通關(guān)模式到現(xiàn)場(chǎng)管理，從硬環(huán)境到軟服務(wù)，積極營(yíng)造順暢便捷的通關(guān)環(huán)境。海關(guān)對(duì)訂單發(fā)放實(shí)行了嚴(yán)格的登記和流通管理制度，并對(duì)企業(yè)做出了限時(shí)承諾：出口檢驗(yàn)每票在20分鐘內(nèi)完成，進(jìn)口檢驗(yàn)每票在2小時(shí)內(nèi)完成。同時(shí)，落實(shí)“提前申報(bào)、實(shí)貨放行”、“5+1”日工作制和24小時(shí)預(yù)約通關(guān)制度，堅(jiān)持緊急事項(xiàng)，為企業(yè)在緊急情況下提供及時(shí)高效的服務(wù)。此外，對(duì)于一汽、鞍鋼、西太平洋等信用度高、納稅額大的大型企業(yè)，大窯灣海關(guān)還專門開設(shè)了“a類企業(yè)和紅名單企業(yè)進(jìn)口免稅申報(bào)單快速通關(guān)窗口”，提供優(yōu)先分配、優(yōu)先審查等通關(guān)設(shè)施

“種植梧桐樹引來(lái)金鳳凰”。高效的通關(guān)服務(wù)和快速的通關(guān)速度吸引了更多的企業(yè)到大窯灣港辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)。今年，**國(guó)際石油公司、中國(guó)**石油化工總公司、**尊榮汽車銷售有限公司等一批大型進(jìn)出口企業(yè)在港拓展業(yè)務(wù)。進(jìn)出口業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)促進(jìn)了稅源的增加，有效地促進(jìn)了稅收征管質(zhì)量的提高。大窯灣海關(guān)稅收首次突破100億元，從2001年的37.1億元增加到2004年的37.1億元，年均增長(zhǎng)40%，到今年11月底超過150億元。連續(xù)六年保持快速增長(zhǎng)。目前，其稅收已占大連海關(guān)總稅收的70%以上