??? 原告謝懌雪，女，1980年2月3日出生，漢族，北京市嘉潤律師事務所律師，住北京市朝陽區勁松五區5*號樓*門*號。
??? 被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司，住所地北京市朝陽區農光里*號樓*層。

??? 法定代表人瞿傳剛，董事長。

??? 委托代理人苗運平，北京市匯佳律師事務所律師。

??? 委托代理人左敏，女，1961年2月26日出生，漢族，該公司行政總監，住北京市朝陽區十里堡*號樓*單元*號。

??? 原告謝懌雪（以下簡稱原告）與被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司（以下簡稱被告）一般人身損害賠償糾紛一案，本院受理后，依法組成合議庭，公開開庭進行了審理。原告及被告委托代理人苗運平、左敏到庭參加了訴訟。本案現已審理終結。

??? 原告訴稱：2006年7月23日，原告前往被告經營的酒樓就餐，并點用了由其推薦的涼菜“香香嘴螺肉”（涼拌螺肉）。2006年8月初，原告陸續出現了肌肉刺痛、觸覺異常、頸部強硬、急性劇烈頭痛、持續低燒等系列癥狀，并先后求診于北京協和醫院、北京大學第一醫院、北京大學第三醫院、北京大學人民醫院等多家醫院，但病情始終未能確診。在此過程中，原告病癥持續加重，無法正常工作及生活，倍受身體及精神的雙重煎熬。2006年8月20日，原告前往首都醫科大學附屬北京友誼醫院，經其確診為“廣州管圓線蟲病”，并于2006年8月21日至2006年9月6日在該院住院治療。2006年9月20日，在家病休的原告突然出現長達十多個小時的左眼視力障礙。隨后，分別求診于友誼醫院及北京同仁醫院，并被確診為廣州管圓線蟲病引發的左眼視力缺血性視神經病、左視網膜中央靜脈不全阻塞。2006年9月30日至2006年10月18日期間，原告在同仁醫院住院治療。現原告仍處于門診治療及恢復觀察階段。事發至今，原告不僅承受著身體上的劇烈疼痛及藥物治療帶來的副作用，更是由于該病初期的無法確診及潛在的后遺癥等問題給原告精神上造成無法彌補的傷害。后經查，被告為降低成本擅自將涼拌螺肉的原材料由海螺更換為福壽螺，且加工工藝不當（未徹底加熱）沒有殺死福壽螺中所攜帶的廣州管圓線蟲幼蟲，是導致原告無辜染病以及引發本次“重大突發公共衛生事件”的原因所在。原告認為，被告作為食品生產經營者，是食品安全的第一責任人，保護消費者的食品衛生及安全是生產經營者的法定責任。在本案中，被告的過錯行為導致原告損害事實及結果的發生，嚴重侵害了原告的人身權利。為維護原告合法權益，原告訴至法院，要求判令被告在北京地區具有影響力的報紙或刊物上公開賠禮道歉；判令被告賠償醫療費14333.06元、誤工費19671.37元、護理費4930.11元、交通費5433元、住院伙食補助費1140元、精神損害撫慰金30000元。

??? 醫療費14333.06元。該損失有相應的醫療票據、費用清單、醫療手冊、門診手冊、住院病案、急診病歷、公證書、發票等證據予以證明。原告主張的醫療費用的產生均與廣州管圓線蟲病相關，本院予以認定。

??? 誤工費13812元。根據原告的醫療票據、住院、出院記錄及病休診斷證明，原告的誤工時間為2006年8月11日、8月15日至2007年8月31日以及2006年9月、10月、11月、12月。至于誤工費的計算標準，原告為律師，收入并不固定。而且本院考慮到北京市律師收入差異較大的實際情況，因此以北京市職工2006年度平均工資36097元為標準計算。原告誤工費為（36097元/365天×18天＋36097/12×4個月＝13812元）。

??? 護理費2390元。根據原告病情，進行相應護理在情理之中。雖然原告提供了北京和聲創景音頻技術有限公司的事假證明以及北京賴嘉賓投資咨詢有限責任公司的證明，證明賴嘉賓在兩個公司月收入各為5000元，以證明賴嘉賓為護理原告導致的損失，但根據完稅證明，賴嘉賓所交納的工資薪金基數基本上為五千元左右，且北京賴嘉賓投資咨詢有限責任公司與賴嘉賓本身有利害關系。因此，本院以5000元為基數計算護理費（5000元/20.92*10＝2390元）。

??? 交通費2500元。原告母親在浙江溫州，其至北京護理原告必然會發生相應交通費用，但原告母親采用飛機形式來往費用過高，本院根據原告兩次住院，原告母親來回四次，每次500元的標準確定原告母親的交通費用。另原告及護理人員因原告在北京就醫及轉院而發生的交通費用，本院酌定為500元。

??? 住院伙食補助費1140元，原告在北京友誼醫院、北京同仁醫院共住院38天，按照北京市國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準為30元每天，被告應支付原告住院伙食補助費1140元。

??? 對于原告主張的精神損害撫慰金，本院考慮到原告此次患病病因特殊，導致原告至多家醫院就診，長時間無法確診病因。而在確診后，原告經受了兩次較長時間的住院治療，在身體上及精神上均遭受了痛苦，酌定由被告賠償原告精神撫慰金6000元。

??? 對于原告主張的調查取證費，為原告支出的必要司法成本，且有些費用并非主張權利所必須支出，故本院不予支持。

??? 上述事實，有雙方當事人當庭陳述、診斷證明、醫療票據、誤工證明、誤工費明細表、休假證明、協議書等證據在案佐證。

??? 本院認為：侵權行為人因其侵權行為導致其他人遭受損害的，應對導致的損害結果承擔完全賠償責任。本案中，被告作為酒樓經營者，對其出售的食品的安全及衛生應負高度的注意義務。現被告向原告提供的菜品“香香嘴螺肉”原材料系福壽螺，且加工工藝不當，導致該菜品中攜帶廣州管圓線蟲幼蟲，從而導致原告身患“廣州管圓線蟲病”。被告對其所經營的菜品未盡管理義務，主觀上具有明顯過錯，故其對原告所遭受的人身損害及相應的財產損害負有完全賠償責任。原告起訴至本院要求被告賠償損失，依法有據。至于被告應賠付的具體數額，由本院依據本案證據予以確定。被告辯稱商業保險報銷部份不應由被告賠償，對此本院認為商業保險與人身侵權系不同法律關系，商業保險報銷部份系原告依據保險合同關系所獲合同權益，不應抵銷本案被告所應承擔的侵權賠償責任。

??? 對于原告要求被告在北京地區具有影響力的報紙或刊物上公開賠禮道歉的請求，本院認為，對于“福壽螺”事件來說，該事件已有媒體的廣泛報道，被告的過錯行為已為公眾所明知；對于原告個人來說，被告當庭已作出道歉的意思表示，本院將責令被告向本院提交書面的致原告的道歉信。

??? 根據《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》的規定，因侵權致人精神損害，造成嚴重后果的，人民法院可以根據受害人一方的請求判令侵權人賠償相應的精神損害撫慰金。精神損害撫慰金的具體數額依據侵權人的過錯；侵害的手段、場合、行為方式；侵權行為的后果；侵權人的獲利情況；侵權人承擔責任的經濟能力；受訴法院所在地平均生活水平等因素綜合確定。本案中，本院主要考慮到原告此次患病病因特殊，導致原告至多家醫院就診，長時間無法確診病因。而在確診后，原告經受了兩次較長時間的住院治療，在身體上及精神上均遭受了痛苦，酌定由被告賠償原告精神撫慰金6000元。

??? 綜上，依照《中華人民共和國民法通則》第一百零六條第二款、第一百一十九條、《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款、第十七條第一款、《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第八條第二款、第十條之規定，判決如下：

??? 一、被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司于本判決生效后七日內向原告謝懌雪書面道歉（道歉信內容由本院審定，如被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司拒絕履行，則本院將本判決書主要內容在北京地區公開發行的報紙上刊登，費用由被告蜀國演義餐飲文化發展有限公司負擔）。

??? 二、被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司于本判決生效后七日內賠償原告謝懌雪醫療費一萬四千三百三十三元零六分。

??? 三、被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司于本判決生效后七日內賠償原告謝懌雪誤工費一萬三千八百一十二元。

??? 四、被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司于本判決生效后七日內賠償原告謝懌雪護理費二千三百九十元。

??? 五、被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司于本判決生效后七日內賠償原告謝懌雪交通費二千五百元。

??? 六、被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司于本判決生效后七日內賠償原告謝懌雪住院伙食補助費一千一百四十元。

??? 七、被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司于本判決生效后七日內賠償原告謝懌雪精神損害撫慰金六千元。

??? 八、駁回原告謝懌雪的其他訴訟請求。

??? 如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百三十二條之規定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。

??? 案件受理費二千七百七十五元，由原告謝懌雪負擔一千一百五十八元（已交納）；由被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司負擔一千六百一十七元（原告謝懌雪已交納，被告北京蜀國演義餐飲文化發展有限公司于本判決生效后七日內給付原告謝懌雪）。

??? 如不服本判決，可于本判決書送達之日起十五日內向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數提出副本，交納上訴案件受理費，上訴于北京市第二中級人民法院。如在上訴期滿后七日內未交納上訴案件受理費的，按自動撤回上訴處理。

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??????????????????????????? 審? 判? 長??? 俞里江

??????????????????????????? 代理審判員??? 趙艷群

??????????????????????????? 代理審判員??? 喬紅星

???????????????????????????? 二○○七年七月三日

??????????????????????????? 書? 記? 員??? 石? 楊

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