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寧波
醫療糾紛護士處理方法
貴醫附院的護士站遭病人家屬打砸。期間，家屬和院方工作人員還發生了肢體沖突，兩名護士受傷。據受傷護士說，事發當晚她剛剛完成交班，就收到同事的求助，稱有個患兒要輸液，一直穿刺都不成功。趕到病房后，發現患兒因車禍失血較多，打輸液針比較困難，她也是第二針才成功。該護士說，由于病人是急診送來的，入院手續還沒有辦完，醫院系統找不到病人的信息，抽血的血管也打不出標簽，會導致血不能及時送到化驗室。因此便詢問病人家屬是否辦完了住院手續。沒想到的是，病人家屬對此卻非常不滿。這時，旁邊的一名男家屬從褲兜里掏錢出來，丟向了她。隨后，這名男家屬還沖上來用手卡住了其脖子。很快，現場一片混亂，病人的其他家屬和趕來勸解的護士也發生抓扯....對于技術方面如果自己實在不行，可以求助其他人或著護士長而不是一而再再而三的去做，這樣只會讓患者更加暴躁用藥等方面的知識時，不能正確全面回答患者，不能達到患者的要求而引發矛盾。護士長要做好各項管理工作，且與各行政職能科室做好協調，使護士擁有較好的工作環境。總之護理人員要認真總結經驗教訓，避免護理糾紛的發生，做好自我防范，在為患者服務的同時，首先要保護好自己，這樣才能更好的工作。
醫患關系最麻煩的就是醫療糾紛，作為護士你是沒有權利來解決此事情的，如果你遇見此事第一要穩定對方情緒，積極與醫院處理此事的專業人員聯系，第二，安排他們到專門的地方來交流此事，在病房或醫生辦公室會影響醫院的工作，第三，在聽取對方的敘述過程中，對于結論性的東西，盡可能地希望專業人員來回答，醫院授權的例外。一般醫院的醫務處負責此事，他們有一整套運行程序，譬如申請鑒定，專家的回避等等，護士主要是接待，維系穩定是最主要的，凡是涉及到糾紛，一般醫患分歧都很大，而且專業性都很強，回答謹慎小心為好。
以上就是律霸網小編為大家介紹的“醫療糾紛護士處理方法”，許多醫療糾紛的原因在于對相關事故的賠償達不成一致或者因為對醫療事故的認定不一致，從而導致糾紛不斷。每個醫療糾紛的情況都不同，所以民事起訴狀的內容也就不同。護士醫療糾紛也顯得格外的嚴重，因此就需要護士能夠切實的按照規定辦事，減少糾紛情況的出現。了解更多法律知識請上律霸網進行咨詢。
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