由于人際關系的復雜性，日常生活中發(fā)生糾紛的情形是時有發(fā)生的，為了緩解司法壓力，在發(fā)生糾紛時，需要按照和解、調(diào)解、最后再通過起訴的方式尋求救濟的程序。由于和解一般是不能解決爭議的，故而調(diào)解時其中較為重要的步驟。不同類型的糾紛的調(diào)解技巧是存在著差異的，今天律霸小編給大家?guī)淼氖巧鐓^(qū)鄰里噪音糾紛調(diào)解的技巧的相關信息。

一、化解當前農(nóng)村矛盾糾紛的思路和對策

正確認識和處理農(nóng)村矛盾糾紛，關系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，要發(fā)展先穩(wěn)定。對待農(nóng)村中的矛盾，應該“宜疏不宜堵、宜化解不宜激化”。除了嚴厲打擊非法上訪外，我們應千方百計做好思想政治工作，疏導化解矛盾。

(一)完善農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)解機制，筑牢社會穩(wěn)定的“第一道防線”

1、加強農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)解的組織建設。強化縣(區(qū))、鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)解工作委員會和鄉(xiāng)、村組矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)絡建設，積極創(chuàng)新農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)解方式、方法，明確矛盾糾紛的調(diào)解原則，設立規(guī)范、靈活、高效的調(diào)解程序。

2、進一步完善“三位一體”矛盾糾紛排查調(diào)處機制，及時排查、有效化解矛盾糾紛。按照綜治辦、信訪辦、司法所“三位一體”的要求，進一步加強司法所建設，形成以司法所為龍頭的矛盾糾紛排查調(diào)處機制，結(jié)合基層法庭的“訴前調(diào)解”實現(xiàn)司法調(diào)解、行政調(diào)解和人民調(diào)解的有機銜接。

3、加強農(nóng)村基層村組干部的政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務技能培訓，不斷提高矛盾糾紛化解能力，全面提高矛盾糾紛調(diào)解者的能力和素質(zhì)。

(二)延伸調(diào)解工作領域，搭建調(diào)解工作新平臺

1、人民調(diào)解和行政調(diào)解聯(lián)動。實踐中，許多農(nóng)村矛盾糾紛涉及到多個法人或自然人，單靠一個部門調(diào)解很難得以根本的解決問題，這些民間糾紛的內(nèi)容和形式均比較復雜，難以短時間了斷，調(diào)解結(jié)果很難達到雙方當事人滿意。

2、人民調(diào)解與司法調(diào)解有機銜接。充分發(fā)揮調(diào)解工作在解決農(nóng)村社會矛盾，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定中的作用，盡力將矛盾糾紛化解在基層，減輕農(nóng)民群眾的負擔和訴訟成本，減少司法成本。

(三)引進律師、公證、法律援助工作者等法律專業(yè)人才參與重大、群體性矛盾糾紛的調(diào)解工作。調(diào)解當前農(nóng)村矛盾糾紛最大障礙是現(xiàn)有人員素質(zhì)無法勝任法律關系復雜的矛盾糾紛。面對大量新型糾紛和群體性事件，我們應當引入律師、公證、法援等法律專業(yè)人才參與重大、群體性矛盾糾紛的調(diào)解工作，有效地化解矛盾糾紛。法律專業(yè)人員參與矛盾糾紛調(diào)解工作，在三個方面可發(fā)揮重要作用：一是為雙方當事人提供有效解決糾紛的正當合法途徑，最大限度地緩解了人民內(nèi)部矛盾，有效控制了事態(tài)發(fā)展，維護了社會穩(wěn)定;二是既減輕了政府的工作壓力，為黨委政府分憂，又維護了雙方當事人的合法權益，提高了廣大居民的法律意識和法律素質(zhì);三是優(yōu)化和完善了農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)解組織的結(jié)構，提高了調(diào)解工作的社會公信力。

(四)堅持因人施策，積極妥善處置各類矛盾糾紛。不安定因素成因錯綜復雜，處置工作必須講究工作方法，針對不同性質(zhì)問題，區(qū)別對待。

(五)從群眾關心的熱點、難點、關鍵的問題入手，找準切入點。我國現(xiàn)階段，像土地征用、房屋拆遷、養(yǎng)老保險、工傷賠償、交通事故、醫(yī)療事故、婚姻家庭等方面存在的矛盾和問題，是群眾最關心的熱點難點問題。

(六)善于用經(jīng)濟方法處理解決農(nóng)村矛盾糾紛。當前我國社會矛盾多種多樣，其中由利益糾紛引發(fā)的矛盾占比重最大。因為，社會利益主體多元化導致不同的群體之間存在不同的利益追求，也導致各群體之間利益沖突，要解決因經(jīng)濟利益引發(fā)的矛盾糾紛，就應從利益角度入手，更多地運用經(jīng)濟方法、手段來解決。如果只用說服、宣傳、教育的方法解決矛盾糾紛就已經(jīng)過時了，收不到良好的效果。

(七)善于從決策入手，避免矛盾糾紛的發(fā)生。在實踐中，一些矛盾糾紛的發(fā)生，往往與政策、決議制定時考慮不周，沒有做詳細周密的調(diào)查有關。每項政策、決議出臺前必須要經(jīng)過充分細致的調(diào)研，傾聽百姓的呼聲、向社會廣泛征求意見，然后再集體決策，出臺政策、決議。只有這樣，才能最大限度地避免決策、決定失誤引發(fā)的矛盾沖突。

二、社區(qū)鄰里噪音糾紛調(diào)解的技巧有哪些?

(一)心存公道，為政以德。原總理朱镕基引用明朝清廉剛正的山東巡撫年富的治國名言“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。公，則民不敢慢;廉，則吏不敢欺，公生明，廉生威..”。唐太宗李世民對官員說：”為君之道，必須先存百姓。若損百姓以奉其身，猶割股以啖腹，腹飽而身斃”。公道正派是化解矛盾糾紛的必備素質(zhì)。

(二)依法依規(guī)調(diào)解。以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)為準繩，維護當事人合法權益。依法依規(guī)合理計算當事人應得的賠償金額。

(三)當事人激動時，不能馬上調(diào)解，先要平靜當事人的情緒，然后再調(diào)解。

(四)同情當事人的處境。一句話可以激發(fā)矛盾，一句話也可以緩和矛盾，中國有一句俗語：良言美語三冬暖，惡語傷人六月寒。這句話這么說：難怪你會這么想，換了是我遇到這種事情也會這么想的。

(五)尊重對方的意見，避免與當事人爭論。爭論沒有例外，它只能使對方更相信自己想法絕對正確。爭論不能化解矛盾，只能使矛盾更加激化，你能將對方駁倒，輸?shù)膶Ψ阶宰鹦氖軗p，必然憤怒不已，他聽不進你的任何話，視你為仇敵。唯有機智撫慰和設身處地為他著想，才是解決問題之道。

(六)不要激起當事人過高欲望。盡量要壓低他和家人的欲望。欲望之火點燃容易，平息困難。

(七)對負責侵權的一方，依法把賠償金額算足，讓他有一定心理壓力。比如護理費2013年江西省定的標準是60-100元一天，那對侵權的一方計算就是100元/天。

(八)重視民間力量。民間有許許多多的高手，我們在遇到難題時要尋求民間的幫助或者通過當事人的其朋好友做工作，解決問題來的快一點、順一點。

(九)分別詢問，了解當事人的真實意圖。矛盾的雙方往往都對對方懷有敵意，不可能在公開場合露底牌，分別談話掌握對方的真實想法，尊重當?shù)氐娘L俗習慣，在法律法規(guī)的基礎上，動之以情，曉之以理，慢慢拉攏差距，雙方比較接近時，在召集雙方到一起調(diào)解，才能解決問題。

(十)找準雙方當事人家中有決定權的人。如果沒找準家中有決定的人，那你做的努力可能前功盡棄。

調(diào)解領里糾紛，必須掌握一定的調(diào)解技巧，才能達到事半功倍的效果。對于由于鄰居制造噪音而引起的糾紛，則要求調(diào)解著具備一定的社區(qū)鄰里噪音糾紛調(diào)解的技巧。對于通過調(diào)解仍舊不能達到緩解矛盾目的的情形，當事人可以通過上訴至1人民法院得到救濟。

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