一、什么是弱電工程
弱電工程是電力應(yīng)用的一個(gè)分類。電力應(yīng)用按照電力輸送功率的強(qiáng)弱可以分為強(qiáng)電與弱電兩類。建筑及建筑群用電一般指交流220V50Hz及以下的弱電。主要向人們提供電力能源,將電能轉(zhuǎn)換為其他能源,例如空調(diào)用電,照明用電,動(dòng)力用電等等。
二、根據(jù)弱電工程質(zhì)保期規(guī)定該如何質(zhì)保
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,保證符合國(guó)家頒發(fā)的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無(wú)條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方中標(biāo),保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價(jià)格不作改變,價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方配合主承包方對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)進(jìn)度的管理,投標(biāo)人應(yīng)承諾就本次項(xiàng)目的供貨時(shí)間、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量在招標(biāo)文件和合同規(guī)定的范圍內(nèi),按業(yè)主和主承包方的要求,配合主承包方的總體施工進(jìn)度。
5、我方承諾:本項(xiàng)目免費(fèi)質(zhì)保不少于3年,主要設(shè)備提供3年原廠質(zhì)保,終身維修。質(zhì)保期內(nèi)軟件系統(tǒng)提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
6、技術(shù)服務(wù)承諾
(1)提供永久技術(shù)支持,免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
(2)提供7*24服務(wù),在得到用戶電話的服務(wù)響應(yīng)需求后,應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng),緊急情況維修人員在6小時(shí)內(nèi)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)。
(3)所投產(chǎn)品必須均為原廠正宗原裝產(chǎn)品(包括軟硬件系統(tǒng)和在標(biāo)配基礎(chǔ)上增加的配件也必須為原廠原配),產(chǎn)品要符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。隨機(jī)配件、資料以及軟件齊全。服務(wù)或其任何一部分不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)和工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的指控。
(4)機(jī)房系統(tǒng)要求24*365運(yùn)行,必須安全可靠,運(yùn)行穩(wěn)定。項(xiàng)目完成后保證一年不得低于2次的上門跟蹤服務(wù)。
(5)提供完備的技術(shù)文檔(包括設(shè)計(jì)手冊(cè)、施工手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告、竣工圖、巡檢計(jì)劃、使用及保養(yǎng)手冊(cè)、軟硬件產(chǎn)品手冊(cè))的電子稿和印刷稿各一套。
(6)提供操作及維護(hù)人員免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù),列出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,免費(fèi)提供使用和維修中文手冊(cè)。
(7)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期內(nèi)進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的故障,同時(shí)根據(jù)客戶的維護(hù)需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護(hù)工作。
7、售后服務(wù)保證
在質(zhì)量保證期內(nèi),本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)。保證期內(nèi)隨叫隨到,提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢與故障受理服務(wù),對(duì)重大故障提供7×24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援,一般故障提供5×8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援。響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為接到通知在工作時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)不超過(guò)24小時(shí)。設(shè)備維修期間,為不影響系統(tǒng)正常使用,本公司承諾遇到重大故障,提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。質(zhì)保期內(nèi),屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題,所有由本公司提供的工程服務(wù)與產(chǎn)品,如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,且非因使用者的不當(dāng)操作致使破損故障,我們負(fù)責(zé)及時(shí)免費(fèi)更換或修理。質(zhì)保期內(nèi),負(fù)責(zé)保養(yǎng)合同內(nèi)規(guī)定的全部裝置,對(duì)任何因安裝工藝、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件的損壞,進(jìn)行無(wú)償?shù)母鼡Q和維修。因不可抗拒的因素如地震、水災(zāi)、火災(zāi)等所造成的損壞,不在此保證范圍內(nèi)。若部分設(shè)備、材料和系統(tǒng)在質(zhì)保期內(nèi)需要更換、重新設(shè)計(jì)、修改或更新,從雙方確認(rèn)的修復(fù)完成日開始,這部分設(shè)備,材料和系統(tǒng)的保修期按本條款重新算起。如果發(fā)現(xiàn)的故障之原因?qū)儆诓牧腺|(zhì)量問(wèn)題、零部件設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中出現(xiàn)的嚴(yán)重缺陷或者在系統(tǒng)中某類部件因更換或維修次數(shù)超過(guò)4次,我們同意用戶方要求免費(fèi)更換系統(tǒng)中的全部此類零部件,包括那些仍在維持使用的同類零部件。每2月一次以上到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng),包括系統(tǒng)設(shè)備診斷,必要的機(jī)械設(shè)備和電子部件的調(diào)整,對(duì)有潛在問(wèn)題和已損壞的部件更換。
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李律師,甘肅正天合律師事務(wù)所訴訟仲裁部專職律師,勞動(dòng)法業(yè)務(wù)小組成員,從業(yè)期間辦理大量民商事訴訟案件,涉及民間借貸,婚姻家事,勞動(dòng)人事爭(zhēng)議和交通事故賠償?shù)阮I(lǐng)域,尤其在勞動(dòng)人事爭(zhēng)議領(lǐng)域深入研究,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,受到客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
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