【法條】

《廣告法》(2015年實(shí)施)第五十三條任何單位或者個(gè)人有權(quán)向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。工商行政管理部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理投訴、舉報(bào)的電話、信箱或者電子郵件地址，接到投訴、舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。

工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，任何單位或者個(gè)人有權(quán)向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出處理，并將處理結(jié)果及時(shí)告知舉報(bào)人。

有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為投訴、舉報(bào)人保密。

【釋義】

本條是關(guān)于投訴和舉報(bào)違法行為的規(guī)定。

一、對違反本法行為向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

為發(fā)揮社會監(jiān)督的力量，本法規(guī)定任何單位或者個(gè)人有權(quán)向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。為方便舉報(bào)，本法規(guī)定，工商行政管理部門和有關(guān)部門均應(yīng)向社會公開受理投訴、舉報(bào)的渠道，即無論是廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，還是有關(guān)主管部門，均應(yīng)公開受理投訴、舉報(bào)的渠道;受理投訴、舉報(bào)的渠道，除傳統(tǒng)的電話、信箱外，還應(yīng)包括電子郵件地址，以進(jìn)一步方便投訴、舉報(bào)。

對于如何處理投訴、舉報(bào)，本法考慮到涉及部門較多，投訴、舉報(bào)的具體情況也較為復(fù)雜，在本法中對具體程序作出規(guī)定較為困難，因此對如何處理投訴舉報(bào)作了原則性規(guī)定，即接到投訴、舉報(bào)的部門，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。

這里所說的處理，包括多種方式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)投訴、舉報(bào)的具體情況處理。例如，若投訴、舉報(bào)的問題較為簡單，事實(shí)清楚，受理部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)查核實(shí)，予以解決;若問題較為復(fù)雜，不能立即解決的，可以先受理立案;若投訴、舉報(bào)不符合有關(guān)規(guī)定的，不予受理;若投訴、舉報(bào)問題屬于其他部門管轄范圍，可以依法移交有權(quán)部門處理。但無論采取何種處理方式，在處理后均應(yīng)當(dāng)告知投訴、舉報(bào)人。

二、工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，可以向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。

在征求意見過程中，有意見提出，實(shí)踐中工商行政管理部門和有關(guān)部門存在對違法廣告行為不及時(shí)查處的情況，沒有完全依法履行職責(zé)。盡管工商行政管理部門和有關(guān)部門可能出于種種原因而履行職責(zé)不到位，但對此現(xiàn)象不能放任，應(yīng)予扭轉(zhuǎn)。為了進(jìn)一步規(guī)范廣告活動，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)廣告監(jiān)管、強(qiáng)化廣告監(jiān)管部門的責(zé)任，對不作為、亂作為的，實(shí)行問責(zé)。因此，本法規(guī)定，工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，任何單位或者個(gè)人有權(quán)向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出處理，并將處理結(jié)果及時(shí)告知舉報(bào)人。

三、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為投訴、舉報(bào)人保密。

為保護(hù)投訴人、舉報(bào)人，鼓勵(lì)社會監(jiān)督，本法規(guī)定有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為投訴、舉報(bào)人保密。無論是對違反本法行為向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)，還是對工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)，向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)，投訴、舉報(bào)人的信息和有關(guān)情況，有關(guān)部門均應(yīng)當(dāng)為其保密。

如何投訴和舉報(bào)廣告違法行為?根據(jù)2015年實(shí)施的《廣告法》規(guī)定，任何單位或者個(gè)人有權(quán)向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，可以向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。下面律霸網(wǎng)小編為您詳細(xì)介紹。

【法條】

《廣告法》(2015年實(shí)施)第五十三條任何單位或者個(gè)人有權(quán)向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。工商行政管理部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理投訴、舉報(bào)的電話、信箱或者電子郵件地址，接到投訴、舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。

工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，任何單位或者個(gè)人有權(quán)向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出處理，并將處理結(jié)果及時(shí)告知舉報(bào)人。

有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為投訴、舉報(bào)人保密。

【釋義】

本條是關(guān)于投訴和舉報(bào)違法行為的規(guī)定。

一、對違反本法行為向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

為發(fā)揮社會監(jiān)督的力量，本法規(guī)定任何單位或者個(gè)人有權(quán)向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。為方便舉報(bào)，本法規(guī)定，工商行政管理部門和有關(guān)部門均應(yīng)向社會公開受理投訴、舉報(bào)的渠道，即無論是廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，還是有關(guān)主管部門，均應(yīng)公開受理投訴、舉報(bào)的渠道;受理投訴、舉報(bào)的渠道，除傳統(tǒng)的電話、信箱外，還應(yīng)包括電子郵件地址，以進(jìn)一步方便投訴、舉報(bào)。

對于如何處理投訴、舉報(bào)，本法考慮到涉及部門較多，投訴、舉報(bào)的具體情況也較為復(fù)雜，在本法中對具體程序作出規(guī)定較為困難，因此對如何處理投訴舉報(bào)作了原則性規(guī)定，即接到投訴、舉報(bào)的部門，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。

這里所說的處理，包括多種方式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)投訴、舉報(bào)的具體情況處理。例如，若投訴、舉報(bào)的問題較為簡單，事實(shí)清楚，受理部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)查核實(shí)，予以解決;若問題較為復(fù)雜，不能立即解決的，可以先受理立案;若投訴、舉報(bào)不符合有關(guān)規(guī)定的，不予受理;若投訴、舉報(bào)問題屬于其他部門管轄范圍，可以依法移交有權(quán)部門處理。但無論采取何種處理方式，在處理后均應(yīng)當(dāng)告知投訴、舉報(bào)人。

二、工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，可以向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。

在征求意見過程中，有意見提出，實(shí)踐中工商行政管理部門和有關(guān)部門存在對違法廣告行為不及時(shí)查處的情況，沒有完全依法履行職責(zé)。盡管工商行政管理部門和有關(guān)部門可能出于種種原因而履行職責(zé)不到位，但對此現(xiàn)象不能放任，應(yīng)予扭轉(zhuǎn)。為了進(jìn)一步規(guī)范廣告活動，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)廣告監(jiān)管、強(qiáng)化廣告監(jiān)管部門的責(zé)任，對不作為、亂作為的，實(shí)行問責(zé)。因此，本法規(guī)定，工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，任何單位或者個(gè)人有權(quán)向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出處理，并將處理結(jié)果及時(shí)告知舉報(bào)人。

三、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為投訴、舉報(bào)人保密。

為保護(hù)投訴人、舉報(bào)人，鼓勵(lì)社會監(jiān)督，本法規(guī)定有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為投訴、舉報(bào)人保密。無論是對違反本法行為向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)，還是對工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)，向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)，投訴、舉報(bào)人的信息和有關(guān)情況，有關(guān)部門均應(yīng)當(dāng)為其保密。

【法條】

《廣告法》(2015年實(shí)施)第五十三條任何單位或者個(gè)人有權(quán)向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。工商行政管理部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理投訴、舉報(bào)的電話、信箱或者電子郵件地址，接到投訴、舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。

工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，任何單位或者個(gè)人有權(quán)向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出處理，并將處理結(jié)果及時(shí)告知舉報(bào)人。

有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為投訴、舉報(bào)人保密。

【釋義】

本條是關(guān)于投訴和舉報(bào)違法行為的規(guī)定。

一、對違反本法行為向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

為發(fā)揮社會監(jiān)督的力量，本法規(guī)定任何單位或者個(gè)人有權(quán)向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。為方便舉報(bào)，本法規(guī)定，工商行政管理部門和有關(guān)部門均應(yīng)向社會公開受理投訴、舉報(bào)的渠道，即無論是廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，還是有關(guān)主管部門，均應(yīng)公開受理投訴、舉報(bào)的渠道;受理投訴、舉報(bào)的渠道，除傳統(tǒng)的電話、信箱外，還應(yīng)包括電子郵件地址，以進(jìn)一步方便投訴、舉報(bào)。

對于如何處理投訴、舉報(bào)，本法考慮到涉及部門較多，投訴、舉報(bào)的具體情況也較為復(fù)雜，在本法中對具體程序作出規(guī)定較為困難，因此對如何處理投訴舉報(bào)作了原則性規(guī)定，即接到投訴、舉報(bào)的部門，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。

這里所說的處理，包括多種方式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)投訴、舉報(bào)的具體情況處理。例如，若投訴、舉報(bào)的問題較為簡單，事實(shí)清楚，受理部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)查核實(shí)，予以解決;若問題較為復(fù)雜，不能立即解決的，可以先受理立案;若投訴、舉報(bào)不符合有關(guān)規(guī)定的，不予受理;若投訴、舉報(bào)問題屬于其他部門管轄范圍，可以依法移交有權(quán)部門處理。但無論采取何種處理方式，在處理后均應(yīng)當(dāng)告知投訴、舉報(bào)人。

二、工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，可以向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。

在征求意見過程中，有意見提出，實(shí)踐中工商行政管理部門和有關(guān)部門存在對違法廣告行為不及時(shí)查處的情況，沒有完全依法履行職責(zé)。盡管工商行政管理部門和有關(guān)部門可能出于種種原因而履行職責(zé)不到位，但對此現(xiàn)象不能放任，應(yīng)予扭轉(zhuǎn)。為了進(jìn)一步規(guī)范廣告活動，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)廣告監(jiān)管、強(qiáng)化廣告監(jiān)管部門的責(zé)任，對不作為、亂作為的，實(shí)行問責(zé)。因此，本法規(guī)定，工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的，任何單位或者個(gè)人有權(quán)向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出處理，并將處理結(jié)果及時(shí)告知舉報(bào)人。

三、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為投訴、舉報(bào)人保密。

為保護(hù)投訴人、舉報(bào)人，鼓勵(lì)社會監(jiān)督，本法規(guī)定有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為投訴、舉報(bào)人保密。無論是對違反本法行為向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)，還是對工商行政管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)，向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)，投訴、舉報(bào)人的信息和有關(guān)情況，有關(guān)部門均應(yīng)當(dāng)為其保密。