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寧波
電子商務仲裁法律問題研究
關鍵詞電子商務仲裁仲裁協議電子證據法律適用
一、引言：電子商務與仲裁
根據世界貿易組織電子商務專題報告的定義，電子商務是指通過電信網絡進行的生產、經營、銷售和流通等活動，它不僅指基于因特網上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。電子商務的快速、廉價、方便等特點使其以不可阻擋之勢走上歷史舞臺。近年來，電子商務的發展速度是驚人的。據統計，1998年底世界通過互聯網實現交易活動的收入為430億美元，1999年為600多億美元，2000年達到1320億美元，到2003年，全球電子商務已突破1.5萬億美元。電子商務作為一種全新的商業運作模式，將成為21世紀國際商務和貿易往來的主流和各國經濟活動的核心。
電子商務使位于不同國家的商家與消費者之間的交易更加方便。但與此同時，這種輕松跨越時空和國界的交易方式，也使電子商務中的糾紛問題變得更為復雜。這種糾紛與傳統商業運作模式產生的糾紛有著很大的不同，對現存法律關系產生了巨大的沖擊。如果買賣雙方在網上達成了交易，買方不按時付款，或者采用其他的欺騙手段，拒絕付款，受到損害的一方當事人應當向哪個國家的法院尋求救濟?法院是否承認他們之間在網上訂立的合同?這不僅面臨一大堆繁瑣的法律程序，而且需要花費大量金錢和時間。這種情況極大地影響了消費者從事網上消費的信心。[1]一旦全球消費者作為一個整體對電子商務的可靠性缺乏信心，電子商務將失去生命力。因此，電子商務所面臨的一個重大的挑戰是為消費者提供一個合理的、簡便易行的解決爭議的方法。[2]而通過仲裁的方式解決當事人之間的爭議，就是這樣的方法之一。
所謂電子商務仲裁，是指利用仲裁方式解決電子商務中所產生的各種糾紛。電子商務仲裁與一般民商事仲裁在本質上是一致的，它們都遵循基本相同的模式，經過基本相同的仲裁環節，裁決都具有法律強制力以及都會遇到裁決的執行問題。電子商務仲裁與一般民商事仲裁的區別主要是形式上的，因為電子商務是通過電子方式而不是以紙質單證為基礎進行交易，在電子商務中，從仲裁協議的簽訂到合同文本的交換都表現為電子形式，糾紛發生后，電子商務仲裁也只能以這些電子文件為基礎進行裁決。
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