電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)受侵害有哪些主要形式

在電子商務(wù)環(huán)境中，消費(fèi)者隱私權(quán)主要內(nèi)含個(gè)人信息控制權(quán)、個(gè)人私事隱蔽權(quán)和個(gè)人生活安寧權(quán)，其中個(gè)人信息控制權(quán)最易受到侵害，本文主要涉及個(gè)人信息控制權(quán)受侵害的形式。

(一)任意收集個(gè)人數(shù)據(jù)。

當(dāng)前電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者為自身經(jīng)營(yíng)目的或其他特定目的，經(jīng)常任意收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者個(gè)人信息的主?要方式是IP跟蹤。在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)用戶都會(huì)被分配給一個(gè)唯一的IP地址。每一個(gè)被訪問的站點(diǎn)都會(huì)得到該用戶的IP地址。這些地址可被用來產(chǎn)生出一份該用?戶的記錄，服務(wù)商可以根據(jù)該記錄，清楚地了解到用戶網(wǎng)上的行蹤。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商還可以通過“網(wǎng)絡(luò)小甜餅”(cookies)之類的追蹤軟件來追蹤用戶在網(wǎng)上的?行為，收集其興趣或者其他個(gè)人可識(shí)別信息，然后根據(jù)這些信息，向消費(fèi)者有針對(duì)性地發(fā)送廣告，或者把這些信息出售給他人。這樣，我們?cè)谌魏螘r(shí)間登錄任何一家?網(wǎng)站，瀏覽任何一條新聞，選擇、比較任何一種商品，都會(huì)被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商詳細(xì)記錄在冊(cè)。更為可怕的是，通過網(wǎng)上病毒程序非法收集個(gè)人資料。

(二)深層次開發(fā)利用個(gè)人數(shù)據(jù)。

消費(fèi)者享有個(gè)人信息控制權(quán)，除非經(jīng)消費(fèi)者特別授權(quán)或公共機(jī)關(guān)為公共管理需要而使用個(gè)人信息以外，均構(gòu)成侵權(quán)。在電子消費(fèi)或交易中，消費(fèi)者提供必要?信息只允許用于其本身的目的，而不能用于其他目的，更不能被散發(fā)或任意傳播甚至被出賣。未經(jīng)當(dāng)事人同意，個(gè)人資料被用于與收集的個(gè)人資料事由無(wú)關(guān)的目的即?為不正當(dāng)?shù)睦谩．?dāng)前，許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商都不公布其所收集的個(gè)人信息的使用政策，也不承諾不將這些信息用于規(guī)定目的、范圍之外的活動(dòng)，經(jīng)常將收集到的個(gè)人數(shù)?據(jù)進(jìn)行再次開發(fā)利用，建立起種種類型的資料庫(kù)。實(shí)際上，電子商務(wù)中的個(gè)人數(shù)據(jù)不但具有價(jià)值，更有成為商品的可能。現(xiàn)實(shí)中，個(gè)人數(shù)據(jù)已經(jīng)成為商品在網(wǎng)絡(luò)上買?賣，甚至出現(xiàn)了專門的公司公開在網(wǎng)站上推銷個(gè)人數(shù)據(jù)

(三)非法轉(zhuǎn)讓個(gè)人數(shù)據(jù)。

個(gè)人數(shù)據(jù)被不當(dāng)利用還表現(xiàn)為個(gè)人數(shù)據(jù)被擅自非法轉(zhuǎn)讓。個(gè)人數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的流轉(zhuǎn)主要有兩種形式，一種是商家之間相互?交換各自收集的信息，或者是與合作伙伴共享信息。這種共享使個(gè)人數(shù)據(jù)用于交易以外的目的，使個(gè)人數(shù)據(jù)有可能被更多的商家知曉和利用，無(wú)異于變相侵害個(gè)人隱?私。另一種是將個(gè)人數(shù)據(jù)作為“信息產(chǎn)品”銷售于第三人或轉(zhuǎn)讓給他人使用。由于這種方式將個(gè)人資料商品化卻沒有向消費(fèi)者個(gè)人支付任何對(duì)價(jià)，所以筆者認(rèn)為這是?對(duì)個(gè)人隱私侵犯最為嚴(yán)重的一種侵權(quán)行為。美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)廣告商?Double?click公司就因不當(dāng)獲取及銷售網(wǎng)絡(luò)個(gè)人材料而曾受到指控。

在傳統(tǒng)的商務(wù)模式中，公民的隱私權(quán)雖然也會(huì)受到不法商人的侵害，但其侵害的范圍和程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與電子商務(wù)相比。IP地址被跟蹤，隱私信息被非法出售，賬?戶密碼的泄露，郵件炸彈的肆虐，給個(gè)人帶來難以想象的后果和網(wǎng)絡(luò)秩序的混亂。網(wǎng)絡(luò)隱私所能帶來的巨大經(jīng)濟(jì)利益和黑客技術(shù)的發(fā)展，使得消費(fèi)者的隱私保護(hù)之戰(zhàn)?將長(zhǎng)期存在。

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