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快捷支付被盜 可申請72小時全額賠付

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-11 · 992人看過

習慣網購的市民需要注意了,一些不法分子瞄上了“快捷支付”。近日,有關用戶個人賬戶被不法分子通過快捷支付盜用的新聞頻現。銀行人士建議,妥善保護個人賬戶信息,與快捷支付相比,使用網銀支付,安全性更高。

快捷支付不受網銀保障

據了解,快捷支付為支*寶的一項支付功能,只需銀行卡,無需網銀,付款時輸入支*寶支付密碼和手機校驗碼即可完成付款。支*寶客服人員表示,快捷支付的安全保障來自于支*寶支付密碼和客戶端數字證書以及手機動態口令。因支付方式便捷,快捷支付已經成為很多用戶網上交易的付費手段。然而,盜刷事件的消息,給這些用戶帶來疑慮。

一位銀行人士稱,使用快捷支付付費,其實與平時通過POS機到商場、餐廳消費情況類似,銀行收到銀行卡及密碼信息,將付款到商戶相應的賬戶,這一過程并不通過銀行的網上銀行系統。某銀行客服人員表示,快捷支付不屬于銀行業務,交易過程不受網上銀行保護,安全性沒有網銀高。

開通網銀的市民都知道,通過網上銀行付費都是要使用U盾等工具對網上支付進行確認的,這就是銀行網銀系統安全保障的一部分。據銀行人士介紹,各銀行的網上銀行系統都會有層層保障機制,包括對收單機構的審核,對付款身份的認證等等。而快捷支付并不通過這些“安全屏障”。招商銀行工作人員表示,其網上銀行大眾版數據傳輸采用多重加密技術,所有數據均經過加密在網上傳輸。

保護個人信息最重要

銀行人士表示,與其他支付相同,對銀行而言,如果銀行卡憑密碼支付,銀行將視同本人行為。如果這一支付通過網上銀行系統完成,如果發生盜刷,受理行則應承擔相應責任,而且客戶可以申請強行退單。

對于快捷支付盜刷案件,支*寶公關部朱先生表示,這一案例最關鍵的環節在于客戶銀行卡號、手機號以及驗證碼等重要信息被騙取。對于用戶而言,一旦發生被盜刷情況,經支*寶核實非本人知情的情況下發生支付,可以享受72小時全額賠付的保障。同時他提醒用戶,使用正規的殺毒軟件,警惕不明鏈接。

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