衛生部頒布的《醫療美容服務管理辦法》、《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》,明確規定了美容醫院、醫療美容門診部、醫療美容診所執業標準,因此在衛生行政部門批準持有營業執照的美容機構手術后發生美容糾紛應由衛生行政部門負責處理,解決手術糾紛的方法是向當地的衛生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會鑒定,出具的鑒定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭,也是要經醫療事故技術鑒定或法醫鑒定。一旦鑒定結果出來,就會依法公正在判決了。企圖通過私下交易進行了結的途徑,是會遺留后患的。
而一些美容院、美發廳、發廊是由工商行政部門批準發放營業執照的。如果這些單位擅自擴大營業范圍,實施醫療美容項目,出現美容糾紛,衛生行政部門沒有依據受理,可首先向工商行政部門反映問題,再聯合衛生行政部門共同處理。其次糾紛發生后,作為受害者,應盡快去做傷害鑒定,其意義在于:1分清責任,確定傷害行為是否為侵權人行為所致。2、對于合理確定賠償數額和治療方法有重要意義。鑒定之后明確了受害人的損傷程度,可以確定合理的治療方案,也有使加害人承認錯誤,盡快了結賠償糾紛。
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