“3.15消費者權(quán)益日”,在央視報道出了不少企業(yè)造假問題的同時,一個職業(yè)也再度出現(xiàn)在大眾的視野中——職業(yè)打假人。
說到打假,或許多數(shù)人的記憶還停留在曾經(jīng)的“打假斗士”方舟子身上,但其實,方舟子打架一般針對的是中國國家研究部門和高校的著名教授和研究員、行政領(lǐng)導,以及社會各界知名人士等。
而今天我們要說的是另一類的職業(yè)打假人,他們的目標,一般都是一些販賣假貨、制造假貨的商家,而對于他們來說,打架也成了自己的賺錢的飯碗。
職業(yè)打假人被店主毆打報警后又遭派出所長毆打
據(jù)安徽商報3月16日報道,3月6日到8日,蚌埠市的職業(yè)打假人石先生在該市五河縣東劉集鎮(zhèn)的華運超市,先后9次購買過期“雙匯”火腿腸等食品,然后向超市提出了9000多元的索賠要求。可就在3月9日,石先生在超市里和經(jīng)營方發(fā)生糾紛,據(jù)他本人介紹,自己不僅挨了打,一部手機也被對方扣押。隨后石先生向當?shù)嘏沙鏊鶊缶H欢谂沙鏊铮壬直慌沙鏊L和一名民警毆打。
據(jù)他介紹,他在東劉集鎮(zhèn)的華運超市發(fā)現(xiàn),超市所售“雙匯”火腿腸部分過期。于是,3月6日到8日,連續(xù)9次購買了“雙匯”美味餐飲香腸和其他商品。
隨后,石先生向東劉集鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所舉報,并提出9000余元的賠償要求。
3月9日,石先生接到一個電話,對方讓他來超市協(xié)商,到超市后,雙方發(fā)生糾紛。
石先生稱在沖突中遭到三名男子毆打,一部手機被扣押。脖子上出現(xiàn)幾條傷痕,鼻子淤青,外套的右口袋被扯破。
當天15時30分許,東劉集鎮(zhèn)派出所出警,將雙方帶回派出所。在派出所里,石先生反復要求超市歸還手機。超市一方則認為石先生敲詐勒索。
在民警了解情況時,石先生詢問民警姓名,但是未獲回應,于是,石先生喊了對方制服上的警號號碼。“可能這句話刺激了他(指所長)”,石先生稱所長和另外一名民警李某對他進行了毆打。“他揪著我的衣領(lǐng),把我拉進了辦公室,按坐在椅子上,按著我的頭,往我的膝蓋上撞,還用拳頭打我。”
職業(yè)打假人到底是一份怎樣的職業(yè)?一個單子或賺400萬
從1995年為了北京隆福大廈出售的兩副假冒SONY耳機索賠開始,山東人王海在無意間開創(chuàng)了中國職業(yè)打假之路,成為中國職業(yè)打假標志性的“第一人”和“打假”的代名詞。
一般職業(yè)打假人在打假過程中常用四種手段:
手段一:向超市索賠,廠家被迫掏錢
職業(yè)打假人周某在沈陽某連鎖超市購買了多桶某品牌食用(植物)調(diào)和油,購買后該職業(yè)打假人并未找超市退貨,而是向當?shù)胤ㄔ禾崞鹆嗣袷略V訟,要求法院(1)判令超市退還其購買產(chǎn)品的貨款;(2)判令超市賠償其購貨款10倍的賠償金;(3)由超市承擔訴訟費。
在這一案例中,職業(yè)打假人沒有找食用油的生產(chǎn)廠家,而是找超市索賠,是精心選擇的結(jié)果。
對于食品企業(yè)來說,超市是最重要的流通渠道之一,失去了超市,食用油企業(yè)要想成功在市場立足,幾無可能。超市和廠商是緊密的利益相關(guān)方,同樣應對職業(yè)打假人,超市的談判能力和專業(yè)能力總體要比廠商弱,選擇超市起訴索賠,正是“攻其必救”。
手段二:選擇法規(guī)盲區(qū),跟廠家打疲勞戰(zhàn)
職業(yè)打假人張某在某超市購買了90多瓶某品牌食用(植物)調(diào)和油,購買后直接向當?shù)厥乘幈O(jiān)部門舉報:認為該食用調(diào)和油沒有標明各配料在成品中的添加量,屬于不符合食品安全標準的產(chǎn)品,要求超市賠償其10倍貨款及相關(guān)費用。
手段三:摳字眼,索取“巨額”賠償
劉某在超市購買了一桶某品牌食用油,隨后向當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門投訴稱該食用油在外包裝標簽中“營養(yǎng)成分表”一欄標注了“飽和脂肪酸”,但是沒有標識“營養(yǎng)素參考值”,違反相關(guān)法規(guī),要求依法立案查處不合格產(chǎn)品,并責令被申訴舉報企業(yè)產(chǎn)品下架停止銷售,并給予申訴舉報人獎勵;依法責令被申訴舉報企業(yè)退回貨款49.50元,并依法10倍賠償495.00元;責令被申訴舉報人賠償申訴舉報人因申訴而產(chǎn)生交通費、打印費、誤工費、精神損失費共計12365元。
手段四:抓廠家疏忽,比竇娥還冤?
某職業(yè)打假人實名舉報北京某商超銷售的某品牌食用油未標注質(zhì)量等級,屬不合格產(chǎn)品。超市及廠家多次與北京某主管部門溝通告知其執(zhí)行的是企業(yè)標準,因該企業(yè)標準中的質(zhì)量指標已嚴苛于國家標準的要求,故產(chǎn)品企業(yè)標準文本中未再實施質(zhì)量分級。
打假違法嗎
在司法工作者眼中,職業(yè)打假行為,又該怎么評判呢?南京市六合區(qū)法院的法官金鑫用了一個詞,叫“愛恨兩難”。他也說,現(xiàn)在執(zhí)法力量很差,希望職業(yè)打假人能彌補執(zhí)法的不足,但是這畢竟顛覆了一個正常的價值觀,價值取向已經(jīng)不完全是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量了,往往關(guān)注的是一些讓他多獲得賠償相關(guān)的事情。
北京市第二中級人民法院的數(shù)據(jù)顯示,2015年,食品安全糾紛領(lǐng)域,有八成以上的訴訟,由職業(yè)打假人提起。該院法官李曉波認為,“職業(yè)打假人”依法依規(guī)主張多倍賠償?shù)模瑧數(shù)玫椒傻闹С帧J称钒踩I(lǐng)域存在違法成本低、維權(quán)成本高的現(xiàn)實情況。職業(yè)打假人的存在確實對凈化市場,督促生產(chǎn)者經(jīng)營者依法經(jīng)營有一定的促進作用。
2014年初,最高人民法院發(fā)布司法解釋,其中明確,因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,生產(chǎn)銷售者以“知假買假”為由進行抗辯的,法院不予支持。雖然司法解釋中使用了“購買者”,而不是“消費者”,并且該規(guī)則的使用范圍也僅限于食品藥品領(lǐng)域。但這對于職業(yè)打假人來說,依然是個“喜訊”。
青島的職業(yè)打假人王先生認為,這個行業(yè)之所以會引發(fā)爭議,是因為它傷害了一些不良商家,而且,這種傷害還是合法,至少是不違法的。不在于這個行業(yè)做的人的本身,而在于兩個方面:商家是不是誠信經(jīng)營,職能部門是不是盡職盡責監(jiān)管。如果這兩個方面都達到了,這個行業(yè)根本就不會存在。
爭議歸爭議,職業(yè)打假的隊伍依然在不斷壯大。王先生算是青島入行比較早的職業(yè)打假人,他說,現(xiàn)在這個群體已在青島小有規(guī)模。2002年的話可能不出10個人,現(xiàn)在知道名字的大概有幾十個人,他不認識的恐怕得有上百人,其實這個行業(yè)大部分都是個人自己干。
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