【事件經過】
小長假期間,全國共處理旅游投訴253件。公布的5起典型案件中,一男子因在天安門廣場非法攬客被查處。此外,“張家界中青旅”等3家旅行社因違規經營也被列入旅行社“黑名單”。
5起典型案件分別是:天安門地區非法攬客案;張家界中青旅國際旅行社有限公司擅自變更行程、脅迫游客參加自費項目案;昆明飛翔旅行社有限公司西安分公司虛假宣傳案;沈陽鴻宇旅行社有限公司超范圍經營案;游客杞在福破壞環境資源案。
針對國家旅游局曝光的“張家界中青旅國際旅行社有限公司擅自變更行程、脅迫游客參加自費項目案”,中青旅控股股份有限公司相關負責人昨日向北京青年報記者表示,張家界中青旅國際旅行社與中青旅控股股份有限公司不存在資產和隸屬關系,是兩家完全獨立的法人實體。
該負責人稱,根據國家工商總局相關文件,中青旅控股股份有限公司對“中青旅”商標及字號享有獨家權益。目前,中青旅控股股份有限公司已就此事向涉事企業和當地工商管理部門發函要求予以處理。
【法律解讀】
旅行社責任保險的保險責任,應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。
具體包括下列情形:
(一)因旅行社疏忽或過失應當承擔賠償責任的;
(二)因發生意外事故旅行社應當承擔賠償責任的;
(三)國家旅游局會同中國保險監督管理委員會(以下簡稱中國保監會)規定的其他情形。
第五條中國保監會及其派出機構依法對旅行社責任保險的保險條款和保險費率進行管理。
第六條旅行社責任保險的保險費率應當遵循市場化原則,并與旅行社經營風險相匹配。
第七條旅行社投保旅行社責任保險的,應當與保險公司依法訂立書面旅行社責任保險合同(以下簡稱保險合同)。
第八條旅行社與保險公司訂立保險合同時,雙方應當依照《中華人民共和國保險法》的有關規定履行告知和說明義務。
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