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關于女子被騙買保險的保險糾紛該怎么辦

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-09 · 679人看過

銀行存款被說服購買保險產品

劉女士回憶,當時向其介紹保險產品的工作人員穿著和銀行工作人員一樣,該女子將其帶到銀行貴賓室為其介紹產品,還為其演算收益,“她當時還說5年繳費期滿后,就能把本金和分紅都取回來”。劉女士表示,她是在銀行里辦理的業務,并且個人保險投保單上蓋的是“中國農業銀行**路支行”的章,“因為信任銀行我才購買了這款保險產品”。

截至2015年6月,劉女士已連續繳費5年,共計10萬元。去年繳費日期過后,劉女士接到了生命人壽保險**分公司一工作人員打來的電話,對方稱讓劉女士到公司領贈品。劉女士稱,她原本準備順便把10萬元本金取出來,但到了公司后提出該想法時,工作人員稱要再過5年劉女士才能取回本金,并勸其繼續購買該公司保險產品,劉女士沒有同意。

9月17日,劉女士與生命人壽保險**分公司溝通時,對方表示,如果劉女士非要取錢的話,現在只能拿到9.8萬元,劉女士表示不能理解,為何10萬元錢在保險公司放了六年,如今卻連本金都取不出來,還要搭進去2000元。

保險期限104年目前取本金為退保

律霸網小編在劉女士提供的保險合同中看到,保險險種名稱為生命紅上紅F款兩全保險(分紅型)和生命附加金管家年金保險(萬能型),保險合同生效日為2011年6月8日,合同期滿日為2115年6月7日。

劉女士稱,當時向其介紹保險產品的人說5年后能取回本金和收益,自己就認為合同期限為5年;去年生命人壽保險**分公司的人稱要再過5年才能取回本金,就以為是簽了10年合同;但回家后仔細一看才發現,合同竟然長達104年。劉女士說,“這太荒唐了,入保時我38歲,怎么可能再活104年,我兒子都受益不了,得等到孫子了。”

律霸網小編以劉女士家人身份聯系生命人壽保險**分公司一徐姓客戶經理時,對方表示,劉女士現在想取回10萬元本金并不劃算,因短期受益不佳,建議客戶留作養老。如果劉女士執意取回本金,屬于提前終止合同的違約行為,按合同規定,只能根據劉女士投保金額目前的現金價值為其退款。至于劉女士何時能把10萬元本金取回的問題,徐經理表示自己也不清楚,需要由公司的精算師按合同終止當天公司的經營狀況來計算。

銀行承認是其代理的產品

9月17日,律霸網小編來到中國農業銀行西翠路支行,該支行大堂經理稱,劉女士購買的產品確實是**路支行代理的產品,但對于為何代理該產品,他稱此權限不在銀行網點,自己并不清楚該保險產品的詳細情況。9月17日,一自稱**路支行的工作人員給律霸網小編打電話稱,銀行只是代理了這款保險產品,投保人要取回本金的話需要和保險公司聯系。

律霸網小編在中國農業銀行西翠路支行的大廳公告欄中看到,該支行目前代理的保險產品包括中國人-壽、**人壽、**財產3家保險公司的7款產品,西翠路支行的客戶經理、柜員、大堂經理都具備保險銷售從業人員資質。

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