購物糾紛能列為刑法嗎
如果交易金錢不達到刑法標(biāo)準(zhǔn)時,不能列為刑法,如果達到了一定的金額,就是刑事行為,可以列為刑法。
買家如何處理購物糾紛
1.如果是實物貨物,先看一下訂單信息,訂單里的賣家信息比較詳細(xì)的,尤其是有地址和聯(lián)系電話的,最起碼是騙子的可能性很小,如果上面信息都看不到,那就要小心了。
2.無論如何,有問題先和賣家聊天商量,如果和賣家協(xié)商好了,就按雙方協(xié)商的來處理,如果賣家一直不搭理,甚至發(fā)現(xiàn)賣家離線了,而在網(wǎng)頁上看到賣家旺旺沒有離線,說明賣家已經(jīng)把你拖入黑名單了,那就只能進入下一步,退貨維權(quán)。但是退貨之前,一定要截圖留下證據(jù),必須是旺旺的證據(jù),qq之類的其他聊天淘寶不支持。
3.在【已買到的寶貝】頁面中,找到要退款的訂單,單擊【退款退貨】進入維權(quán)頁面,如果收到貨物想退,選擇【退貨退款】,如果沒有收到貨就單擊【僅退款】,然后詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容,有截圖一定要上傳證據(jù),然后【提交申請】。
4.提交申請后很快就會收到賣家的回應(yīng),這種情況多數(shù)是賣家不同意,這就要相互之間進行拉鋸戰(zhàn)了,一次次修改申請,記住,要心態(tài)平和,不要罵人,更不能不提交證據(jù)。所謂的淘寶處理,其實是交給裁判大廳,有買家和賣家志愿者進去評判,罵人的一般得理不得勢,沒有證據(jù)很難維權(quán)。
注意事項
一定要在旺旺上協(xié)商,淘寶不支持其他聊天工具
要抱著希望不大的心態(tài)平和交流,急躁了證據(jù)不足往往會雞飛蛋打一場空
其實在日常生活中,在購買商品時,賣家的處理方式還是很積極的,因為店里的口碑很重要,但是還是有不良商家為了一點點蠅頭小利就侵犯消費者的權(quán)利,遇到這種情況下,我們不能心慈手軟,要拿起法律武器,勇敢的為自己維權(quán),如果你在維權(quán)過程中,遇到什么不懂的地方,歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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