一、民事調(diào)解如果不到現(xiàn)場(chǎng)怎么辦

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》

第九十三條人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則，在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進(jìn)行調(diào)解。

由于調(diào)解制度沒有強(qiáng)制力，是基于雙方平等自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以一方不到場(chǎng)是無法進(jìn)行調(diào)解的，當(dāng)事人可以提出仲裁或者訴訟解決。

二、調(diào)解的法律效力

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》

第九十七條調(diào)解達(dá)成協(xié)議，人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明訴訟請(qǐng)求、案件的事實(shí)和調(diào)解結(jié)果。

調(diào)解書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章，送達(dá)雙方當(dāng)事人。

調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即具有法律效力。

三、民事調(diào)解的程序

1、心理疏導(dǎo)

所謂心理疏導(dǎo)，即扶正當(dāng)事人的心理狀態(tài)，為其搭建一個(gè)思想交流的平臺(tái)。當(dāng)事人發(fā)生糾紛的原因很多，其中，情緒對(duì)立是一個(gè)重要因素。審判人員對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行心理輔導(dǎo)，首先做當(dāng)事人的態(tài)度工作。美國(guó)西點(diǎn)軍校有一句名言就是：“態(tài)度決定一切。”調(diào)解能否成功首先取決于當(dāng)事人對(duì)待解決問題的態(tài)度。因此，調(diào)解開始前首先及時(shí)有效地疏導(dǎo)當(dāng)事人的偏激情緒，消除其心理障礙，使其理智地思考問題。其次，促使當(dāng)事人對(duì)利益的得失和責(zé)任的承擔(dān)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，幫助他們樹立公正、善良、和諧的調(diào)解觀。三是注重引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行坦率真誠(chéng)地交流，以人為鏡，反省自己，創(chuàng)造一種進(jìn)取合作、寬容大度、信任諒解的調(diào)解氣氛。

2、癥結(jié)把握

所謂找準(zhǔn)癥結(jié)，即積極幫助當(dāng)事人對(duì)案情進(jìn)行認(rèn)真地分析，使當(dāng)事人對(duì)糾紛產(chǎn)生的原因、過程、結(jié)果及帶來的危害性有一個(gè)全面、真實(shí)地認(rèn)識(shí)，找出問題所在。調(diào)解階段分析案情不同于判決的事實(shí)認(rèn)定，審判人員應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞當(dāng)事人的主張及其提供的相關(guān)證據(jù)，輔以證據(jù)規(guī)則。案情分析應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，事實(shí)的確認(rèn)要力爭(zhēng)全面、翔實(shí)，力戒未經(jīng)當(dāng)事人認(rèn)可而由調(diào)解人單方面武斷地作出判定。通過與當(dāng)事人交流案情，力求將當(dāng)事人發(fā)生糾紛的癥結(jié)把準(zhǔn)、拿實(shí)。

3、法制教育

在審判實(shí)踐中，存在盲目追求案件調(diào)解效率的現(xiàn)象，有的調(diào)解工作人員只是單方面強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人的自愿，而漠視了調(diào)解的合法性。合法是調(diào)解的最根本原則，調(diào)解的過程即是法制教育的過程。在調(diào)解過程中，對(duì)案件涉及的法律、法規(guī)、政策，調(diào)解人員應(yīng)進(jìn)行耐心、細(xì)致的宣傳和解答，明確當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);對(duì)當(dāng)事人的不良及違法行為，調(diào)解人員要有針對(duì)性地開展說服教育工作，幫助其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。

4、和解促成

促成和解，是在把握糾紛的癥結(jié)和適用法律的基礎(chǔ)上，規(guī)勸當(dāng)事人互諒互讓，達(dá)成協(xié)議的過程。這是調(diào)解工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。審判人員對(duì)當(dāng)事人要申明利害得失，權(quán)衡效率與后果，做到動(dòng)之以情，曉之以理，寓之以法，使當(dāng)事人主動(dòng)讓步，從而找到一個(gè)雙方認(rèn)可的糾紛處理方案。

調(diào)解是一種手段，但協(xié)議的達(dá)成必須是以當(dāng)事人的自覺、自愿為前提，任何強(qiáng)行調(diào)解的做法，都是不可取的，否則，即使當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議上予以簽字，也因違反自愿原則，協(xié)議不會(huì)得到很好地履行，甚至導(dǎo)致當(dāng)事人申訴不止。

5、情感還原

即使當(dāng)事人達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，矛盾得到了處理，當(dāng)事人的情緒恢復(fù)到了平和的狀態(tài)，但當(dāng)事人之間因糾紛發(fā)生的隔閡不一定因協(xié)議的達(dá)成而得到徹底的消除。因此，和解達(dá)成后，應(yīng)進(jìn)入情感還原環(huán)節(jié)。即對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行一些心理安撫工作，進(jìn)一步改進(jìn)人際關(guān)系，促使當(dāng)事人之間放棄前嫌，和睦相處，建立誠(chéng)信，增進(jìn)合作，互利共贏。必要時(shí)也可以適時(shí)進(jìn)行回訪，以鞏固調(diào)解的工作效果。情感還原，或許寥寥數(shù)言，就可打動(dòng)人心，就會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。

面對(duì)千變?nèi)f化的案情，調(diào)解環(huán)節(jié)并非缺一不可，其順序亦并非一成不變;但萬變不離其“宗”，即一般民事案件的調(diào)解工作均應(yīng)經(jīng)過這幾個(gè)環(huán)節(jié)。只要我們立足于實(shí)際去分析、去選擇，就能找到最佳的調(diào)解方案。但是，不論重點(diǎn)突出調(diào)解工作的哪一個(gè)環(huán)節(jié)，上述的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)該得到相應(yīng)的重視!

上述就是小編對(duì)民事調(diào)解問題進(jìn)行的解答，如果讀者需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。