依據(jù)《勞動合同法》第四十條第二款第二項規(guī)定,用人單位以不能勝任工作為由與勞動者解除合同,需滿足3個法律要件:
1、勞動者不能勝任工作;
2、經(jīng)過培訓或者調(diào)崗;
3、仍然不能勝任工作。
3個要件缺一不可,在解除不能勝任工作的勞動者時,用人單位負有三重舉證責任,否則,很有可能造成違法解除勞動合同。
依據(jù)《勞動合同法》第四十條、第四十六條的規(guī)定,勞動者不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的,用人單位可以提前30日書面通知勞動者或者額外支付1個月工資后,解除勞動合同。
依據(jù)《勞動合同法》第四十條第二款第二項規(guī)定,用人單位以不能勝任工作為由與勞動者解除合同,需滿足3個法律要件:
1、勞動者不能勝任工作;
2、經(jīng)過培訓或者調(diào)崗;
3、仍然不能勝任工作。
3個要件缺一不可,在解除不能勝任工作的勞動者時,用人單位負有三重舉證責任,否則,很有可能造成違法解除勞動合同。
依據(jù)《勞動合同法》第四十條、第四十六條的規(guī)定,勞動者不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的,用人單位可以提前30日書面通知勞動者或者額外支付1個月工資后,解除勞動合同。
怎樣才算不能勝任工作
關(guān)于員工“不能勝任工作”的界定和應(yīng)對處理,在管理實踐中著實困擾著不少hr專業(yè)人員,許多企業(yè)是僅憑直接上司的感覺而認定勞動者不能勝任工作,顯然這樣做一旦發(fā)生糾紛,企業(yè)必定敗訴。因此,如何界定“不能勝任工作”是用人單位首先必須理清的問題。
原勞動部《關(guān)于〈勞動法〉若干條文的說明》中對“不能勝任工作”表述為:“不能按要求完成勞動合同中約定的任務(wù)或者同工種、同崗位人員的工作量。用人單位不得故意提高定額標準,使勞動者無法完成?!笨梢?,這里所說的“定額標準”、“任務(wù)”、“工作量”等表述,都是工作結(jié)果性質(zhì)的概念。因此,在實踐中不少企業(yè)以勞動者“缺乏團隊協(xié)作精神”、“不符合企業(yè)文化要求”等為由認定其不能勝任工作,難以獲得裁判部門的支持。這一點有別于試用期內(nèi)不符合錄用條件的規(guī)定,因為錄用條件可以跟工作結(jié)果無關(guān),是可以針對員工的綜合素質(zhì)而設(shè)定的。由此可見,既然不能勝任是從工作結(jié)果的角度衡量的,那么要界定“不能勝任工作”,首先需要事先設(shè)定工作任務(wù)指標,然后進行考核以確定結(jié)果,這樣的界定才容易被裁判部門認可。
如何設(shè)置工作指標
工作任務(wù)指標可以結(jié)合崗位和工種等實際情況來設(shè)定。為了舉證方便,筆者建議用人單位在設(shè)計工作任務(wù)指標時要有具體的和量化的要求。具體可以從以下幾個角度來設(shè)計:
一是工作量指標。對基層員工,尤其是計件工,這樣的指標較為可行;對銷售人員也可以采取此類指標,比如每月完成多少客戶的拜訪,每月新開發(fā)多少客戶等等。
二是工作品質(zhì)指標。例如產(chǎn)品不良率、報廢率的控制指標,投訴數(shù)量的控制指標,工作差錯的控制指標等,這樣的指標對生產(chǎn)崗位、財會崗位、服務(wù)崗位等都比較可行。
三是工作成果指標。例如新開發(fā)產(chǎn)品數(shù)量、成本降低幅度、克服技術(shù)難點個數(shù)、取得訂單數(shù)量、回款金額等,這類指標適合于研發(fā)、采購等崗位。
四是綜合評價指標。例如滿意度評價、工作效率等。對于難以和上述三類指標掛鉤的崗位(如管理崗位),可以考慮從綜合評價方面設(shè)定不勝任指標,比如工作滿意度低于一定比例的可以設(shè)置為屬于不能勝任工作的情形。
此外,為了發(fā)生糾紛時能確保贏得訴訟,在設(shè)置工作指標的同時,還需要明確結(jié)果與指標存在多大差距時會被視為不能勝任工作,將予以培訓或調(diào)崗。比如,如果對某崗位員工考核的指標有6個,其中4個達標,2個不達標,這樣是否可以認為員工不能勝任工作呢?如果不明確不能勝任的標準,則發(fā)生糾紛只能交由仲裁或法院依情理去判斷,也就徒然增加了案件的不確定性。
值得注意的是,任務(wù)指標應(yīng)當事先書面確定。出于指標有效性的考慮,最好要求員工親筆簽署確認。比如將指標作為勞動合同附件;或與員工另行簽署kpi指標、目標責任狀;或?qū)⒏鲘徫坏娜蝿?wù)指標匯總成冊,作為員工手冊的附件由員工簽署等。如果要求每個員工都親筆簽署存在難度的話,也可選擇通過集體協(xié)商,以集體合同形式體現(xiàn)。
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