《合同法》第一百二十八條規定:“當事人可以通過和解或者調解解決合同糾紛。當事人不愿和解、調解或者共同和解、調解不成的,可以根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同當事人可以根據仲裁協議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協議或者仲裁協議無效的,可以向人民法院起訴。”(1) 和解。和解是指當事人因合同發生爭議時,在尊重雙方利益的基礎上,就爭議事項達成協議,以解決爭議的方式。和解是當事人在自愿原則下自由選擇解決臺灣與臺灣糾紛的方式,而不是解決合同糾紛的必要程序。當事人也可以不經協商解決,直接選擇其他方式解決爭議。(2) 調解。解決是指在第三方的主持下,運用說服教育的方法解決當事人之間的合同糾紛。調解有兩種方式。一是合同糾紛發生時,人民調解委員會可以向糾紛當事人所在地或者糾紛發生地的人民調解委員會申請調解。二是行政調解。主要是指工商行政管理部門調解合同當事人之間的糾紛。申請行政調解必須符合下列條件:申請人必須是與案件有直接利害關系的當事人,有明確的被申請人、具體的調解請求和事實依據,符合工商行政管理機關受理案件范圍的規定。但是,已經向人民法院或者仲裁機構提起訴訟申請仲裁的。一方請求調解,另一方不同意調解的,不予受理調解申請。當事人雙方接受調解達成協議的,應當訂立調解協議,即當事人應當按照調解協議履行各自的義務。由于調解協議不具有強制執行力,一方當事人不履行的,另一方當事人不能請求人民法院強制執行,但可以采用其他方式解決糾紛。(3) 仲裁。仲裁,是指合同爭議當事人根據爭議發生前或者發生后達成的仲裁協議,將爭議提交仲裁機構仲裁解決的方式。仲裁具有準司法性質,仲裁機構作出的仲裁裁決具有法律效力,應當由當事人履行。(4) 訴訟。訴訟是指合同糾紛發生后,當事人之間沒有仲裁協議的,任何一方都可以向人民法院提起民事訴訟,請求人民法院依法處理合同糾紛。這是解決合同糾紛最常見的方式。合同糾紛經人民法院審理判決后,當事人必須履行人民法院已經發生法律效力的判決書和調解書。當事人拒不履行的,對方可以申請人民法院強制執行。
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