保險評估師和調整賠償并向客戶收取報酬的公司。評估員的主要職責是根據委托人的委托要求,對保險標的進行檢查、鑒定和調整,出具保險評估報告。其地位超脫,不代表任何一方的利益,使保險給付公平合理,有利于調解保險當事人之間在保險索賠上的矛盾。保險評估員在保險市場中的作用是不可替代的。它以其鮮明的個性,與保險代理人、保險經紀人共同構成保險中介市場的三駕馬車,共同推動保險市場的發展。保險評估員的作用主要體現在以下幾個方面:
1。保險理賠是保險業務的重要組成部分。在保險業發展的初期,保險標的的檢驗和定損往往由保險公司自己進行。隨著業務的發展,這家保險公司“全流程安排”模式的局限性日益暴露:保險公司理賠人員的專業局限性越來越難以適應復雜的形勢。考慮到運營成本,保險公司不可能擁有大量的專業技術人員。而保險評估師可以幫助保險公司解決經濟、金融、保險、會計、法律、工程技術等理賠領域的一些專業技術問題,從而促進保險理賠領域的運作。保險公司既是保險人又是理賠人,直接負責保險標的的檢驗和定損,因此結論難以讓被保險人信服。保險合同的首要原則是最大誠信原則。由于雙方信息不對稱,在承保和索賠階段,以及在風險防控方面,都有可能違反這一原則。然而,超然的、專門從事保險標的調查、鑒定和損失評估的保險評估師作為中介,往往以“裁判員”的身份出現,獨立于保險雙方。在從事保險評估業務的過程中,始終遵循“獨立、公平”的原則,與保險人、被保險人保持平等的距離關系,它不像保險人或被保險人那樣容易受到主觀利益的侵害,可以有效緩解保險人與被保險人在理賠領域的沖突。”訴訟不如仲裁,仲裁不如調解,調解不如提前預防法律糾紛,這幾乎不言而喻,“保險評估員代替保險公司獨立承擔保險理賠領域的工作,從而實現保險理賠的專業化分工。這種分工一方面有利于保險理賠技術的不斷升級和橫向交流,可以促進保險業整體實踐水平的提高,從而促進整個保險業的發展;另一方面由于規模效應的縮小,逆向選擇和道德風險使保險索賠成本大大降低,從而降低保險成本,最終提高整個社會的福利
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