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寧波
如何防止保險索賠糾紛
2008年1月至今年2月，浦東法院共受理保險合同糾紛案件809件，總金額近9000萬元，其中財產保險糾紛491件，強制交通保險糾紛184件，人身保險糾紛98件，保險代位求償糾紛36件。保險合同糾紛的新類型很多，如財產保險中的保證保險、信用保險、消費信用保險和公共責任保險、投資保險、人身保險中的團體旅游保險，以及未如實告知“吸煙年齡”和飲酒的保險合同糾紛等歷史。爭議的焦點是：一是圍繞保險條款，保險合同中免責條款的適用；二是圍繞保險合同雙方的權利義務，包括雙方的舉證責任、被保險人的如實告知義務，保險公司解釋清楚的義務和被保險人告知風險增加的義務；三是圍繞保險利益，存在因隸屬關系、團體保險、車輛轉讓等原因是否存在保險利益的爭議。因此，建議保險消費者應盡可能增強維權意識和糾紛防范意識。首先，在投保時，要慎重選擇適合自己需要的保險產品，綜合評估自己對產品收益和風險承受能力的需求，不能單純依靠營銷人員的片面宣傳做出錯誤判斷。其次，在簽訂合同時，要對保險范圍、免責范圍、免責條款等保險條款有具體的了解，對不清楚的條款要請保險工作人員解釋清楚。同時，要如實告知有關事項，特別是被保險人的健康情況。建議向保險公司出示最近的體檢報告和以往的病歷，并在合同中注明事實，避免因消費者自身理解或營銷人員錯誤引導而對如實告知義務產生爭議。最后，要強化維權意識，妥善保管相關證據材料，要求保險公司在索賠時在材料上簽字，或保留原件，并注意在醫療過程中收集相關證據作為訴訟證據。
同時，新《保險法》已經實施，消費者應主動增加對保險相關法律知識的了解。只有知法懂法，才能切實維護自己的合法權益。你知道嗎
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