承運(yùn)人在客運(yùn)合同項(xiàng)下的一項(xiàng)補(bǔ)充法律義務(wù)是盡最大努力救助遭遇緊急情況的旅客。承運(yùn)人未履行救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。2006年9月17日，原告徐青的妻子張震被親友曹波送到被告四川瀘州鴻運(yùn)快遞有限公司。四川e16467公交車從廣東返回四川。車輛連續(xù)行駛時(shí)間為41小時(shí)。曹波告訴司機(jī)和乘務(wù)員，張震獨(dú)自一人乘車，希望在路上照顧她。張震驅(qū)車前往貴州省大方縣邊界時(shí)，身體不適：坐立不穩(wěn)，小便失禁，經(jīng)常要求小便，多次呻吟和大喊“受不了”。公交車司機(jī)和乘客認(rèn)為張震是一種普通的不適反應(yīng)，除了多次停車讓張震小便外，沒有進(jìn)行任何其他詢問和處理。張震最后一次小便后，無(wú)法上下車，無(wú)法回到座位上。公交車上的司機(jī)和乘客仍然沒有要求醫(yī)療，而是直接前往乘客目的地。當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地瀘州時(shí)，列車司機(jī)和乘客看到張震并沒有獨(dú)自下車，沒有回應(yīng)，于是他們撥打了公安110和應(yīng)急中心120尋求幫助。瀘州醫(yī)學(xué)院第二人民醫(yī)院入院檢查記錄：“患者神志不清，昏迷2個(gè)多小時(shí)……無(wú)法呼吸，無(wú)抽搐，口吐白沫，尿失禁……血壓為0”。隨后，張震在營(yíng)救判決后死亡。四川省瀘州市龍馬潭區(qū)人民法院裁定，乘客張震購(gòu)買了一張票乘坐被告四川紅云運(yùn)通有限公司川e16467客車，與被告簽訂了道路客運(yùn)合同。在運(yùn)輸過程中，承運(yùn)人有義務(wù)保護(hù)和注意旅客的人身安全，有義務(wù)盡力搶救患有急性病的旅客。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)履行盡力搶救急性病旅客的義務(wù)，了解搶救常識(shí)，制定搶救方案，注意搶救效果，及時(shí)、盡力、有效地向就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋求急救。承運(yùn)人對(duì)急性病旅客不履行、錯(cuò)誤履行或者不盡全力履行救助義務(wù)，造成旅客死亡或者受傷的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。她的緊急特征顯而易見。智力正常的成年人可以根據(jù)他們的日常生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷。承運(yùn)人有義務(wù)盡最大努力救助發(fā)生緊急情況的旅客，應(yīng)當(dāng)根據(jù)救援常識(shí)判斷和了解情況，觀察和詢問發(fā)生緊急情況的旅客張震，并積極尋求醫(yī)療救治。被告沒有履行對(duì)張震的細(xì)心照料和搶救職責(zé)：既沒有按照客運(yùn)救援常識(shí)詢問正在發(fā)生緊急情況的乘客張震的病情，也沒有積極尋求醫(yī)療救治，只是想當(dāng)然地認(rèn)為張震是普通乘客的不適反應(yīng)，未發(fā)生緊急情況，急需治療，連續(xù)直駛客運(yùn)目的地，導(dǎo)致治療延誤，導(dǎo)致乘客張震因突發(fā)事件死亡。被告不履行救助義務(wù)與張震因延誤治療而死亡有一定因果關(guān)系，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，張震死亡的主要原因是自己的急病，被告不履行救助義務(wù)是次要原因。張震死亡對(duì)原告造成的財(cái)產(chǎn)和精神損害包括醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡賠償費(fèi)、交通費(fèi)和誤工費(fèi)，根據(jù)第一百零六條的規(guī)定，由原告和被告根據(jù)張震的死因相應(yīng)分?jǐn)偅吨腥A人民共和國(guó)民法通則》第一百三十四條第一款、《中華人民共和國(guó)合同法》第二百九十條、第三百零一條、第三百零二條、《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條，法院裁定，被告四川瀘州鴻運(yùn)運(yùn)通有限公司應(yīng)向原告支付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、喪葬費(fèi)和死亡賠償金，共計(jì)54550元，即龍馬民初字第162號(hào)