12月12日新京報報道,上海市市場監(jiān)督管理局對本市生產(chǎn)、銷售的電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督抽查。本次抽查了29批次產(chǎn)品,經(jīng)檢驗,不合格7批次。其中,長虹、奧克斯產(chǎn)品因能效等級不合格名列其中。
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上海市場監(jiān)管部門表示,能效等級項目不合格是電磁灶產(chǎn)品的能效值不合格所導(dǎo)致,會造成實際使用過程中電量偏高,效率偏低,企業(yè)為了吸引消費者虛標(biāo)了能效等級的級別,有欺騙消費者的嫌疑。
國標(biāo)2015年10月13日發(fā)布的《家用電磁爐適用鍋》規(guī)定:
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一、在鍋具材料方面,原材料應(yīng)在滿足各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的前提下,還應(yīng)有良好的導(dǎo)磁性。
二、質(zhì)量指標(biāo)方面,對鍋具的底部平面直徑、有效直徑及鍋底接觸面積做了要求,在鍋底不許外凸的同時,對內(nèi)側(cè)彎曲的變形量也做了規(guī)定,最大限度地消除安全隱患。
三、在產(chǎn)品標(biāo)識方面,產(chǎn)品上應(yīng)有“電磁爐適用”字樣,表明“不是所有鍋具都可在電磁爐上使用”的信息,不符合該標(biāo)準(zhǔn)的鍋具不許有上述標(biāo)識。
如果您也遇到了有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,可以參考以下維權(quán)途徑。
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一、協(xié)商調(diào)解
消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。(律霸服務(wù)平臺為您提供在線法律咨詢,若您有相關(guān)疑問,也可以咨詢我們的律師。)這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。
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二、投訴調(diào)解
消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。
? 消費者投訴時應(yīng)注意四點,一是消費者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理;二是當(dāng)消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據(jù);三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益;四是消費者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權(quán)利。
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? 該作品系作者結(jié)合法律法規(guī)、政府官網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識結(jié)合。如若侵權(quán),請通過投訴通道提交信息。
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