12月12日新京報報道,上海市市場監督管理局對本市生產、銷售的電磁灶產品質量進行了監督抽查。本次抽查了29批次產品,經檢驗,不合格7批次。其中,長虹、奧克斯產品因能效等級不合格名列其中。
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上海市場監管部門表示,能效等級項目不合格是電磁灶產品的能效值不合格所導致,會造成實際使用過程中電量偏高,效率偏低,企業為了吸引消費者虛標了能效等級的級別,有欺騙消費者的嫌疑。
國標2015年10月13日發布的《家用電磁爐適用鍋》規定:
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一、在鍋具材料方面,原材料應在滿足各類產品標準的前提下,還應有良好的導磁性。
二、質量指標方面,對鍋具的底部平面直徑、有效直徑及鍋底接觸面積做了要求,在鍋底不許外凸的同時,對內側彎曲的變形量也做了規定,最大限度地消除安全隱患。
三、在產品標識方面,產品上應有“電磁爐適用”字樣,表明“不是所有鍋具都可在電磁爐上使用”的信息,不符合該標準的鍋具不許有上述標識。
如果您也遇到了有質量問題的產品,可以參考以下維權途徑。
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一、協商調解
消費者與經營者在發生爭議后,在自愿、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。(律霸服務平臺為您提供在線法律咨詢,若您有相關疑問,也可以咨詢我們的律師。)這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
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二、投訴調解
消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。
? 消費者投訴時應注意四點,一是消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;二是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
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