7月1日起施行的《河北省郵政條例》規定,郵政企業、快遞企業從業人員當面投交郵件、快件時,郵件、快件包裝完好、重量相符的,收件人或者代收人應當予以簽收,郵政企業、快遞企業公開的服務承諾視為服務合同的條款。
條例規定,經營快遞業務應當依法取得快遞業務經營許可證;任何單位和個人未經許可,不得經營快遞業務。快遞企業中止經營快遞業務,應當提前七日向用戶公告,妥善處理尚未投遞的快件。快遞企業及其從業人員不得收寄禁止寄遞物品,或者超限收寄限制寄遞物品;不得相互串通操縱快遞市場價格;不得冒用其他企業名稱、企業標志和商標標識,擾亂市場經營秩序;不得故意積壓、扣留、倒賣、延誤用戶快件。
條例提出,任何單位和個人不得交寄、夾寄帶有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒害性和傳染病病原體的危險有害物品以及非法出版物等國家禁止寄遞的物品。
對不能確定安全的物品,條例規定,郵政企業、快遞企業應當要求用戶出具相關部門的安全證明,并翔實記錄物品名稱、數量、重量、收寄時間、寄件人和收件人名址等內容,記錄留存應當不少于一年。用戶不能出具安全證明的,不予收寄。郵政企業、快遞企業及其從業人員對用戶名址信息負有保密義務,并在寄遞服務中合理使用。用戶對其名址信息享有查詢、更正、限制使用和要求刪除的權利。郵政企業、快遞企業接受網絡購物、電視購物和郵購等經營者委托提供寄遞服務的,應當與委托人簽訂安全保障協議,并報郵政管理部門備案。
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