《浙江省信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦法》已經(jīng)省人民政府第84次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2012年3月1日起施行。

　　二○一一年十二月十六日

浙江省信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦法

　　第一章　總則

　　第二章　申請(qǐng)與受理

　　第三章　辦理與決定

　　第四章　指導(dǎo)與監(jiān)督

　　第五章　法律責(zé)任

　　第六章　附則

第一章　總則

　　第一條　為了規(guī)范信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作，保障信訪人的合法權(quán)益，引導(dǎo)信訪人依法有序信訪，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條　本省行政區(qū)域內(nèi)行政機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作，適用本辦法。

　　本辦法所稱(chēng)信訪事項(xiàng)復(fù)查，是指信訪人不服有關(guān)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理決定而提出申請(qǐng)，依法由原處理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)該信訪事項(xiàng)處理決定及有關(guān)情況進(jìn)行審查并作出決定的行為。

　　本辦法所稱(chēng)信訪事項(xiàng)復(fù)核，是指信訪人不服復(fù)查機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)復(fù)查決定而提出申請(qǐng)，依法由原復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)該信訪事項(xiàng)復(fù)查決定及有關(guān)情況進(jìn)行審查并作出決定的行為。

　　第三條　信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核，應(yīng)當(dāng)遵循依法依政策、查明事實(shí)、分清責(zé)任、公正合理、便民高效的原則。

　　第四條　各級(jí)人民政府和縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)是信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān))。復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》和本辦法的規(guī)定履行信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核職責(zé)。

　　第五條　縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信訪工作機(jī)構(gòu))具體辦理本級(jí)人民政府的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作，履行下列職責(zé)：

　　(一)受理和辦理復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)；

　　(二)按照職責(zé)權(quán)限指導(dǎo)和監(jiān)督信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作；

　　(三)辦理經(jīng)復(fù)核終結(jié)的信訪事項(xiàng)備案；

　　(四)研究復(fù)查、復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)提出改進(jìn)工作的建議；

　　(五)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

　　縣級(jí)以上人民政府可以根據(jù)實(shí)際工作需要，確定信訪工作機(jī)構(gòu)以外的其他工作機(jī)構(gòu)(部門(mén))具體辦理本級(jí)人民政府的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作。

　　第六條　縣級(jí)以上人民政府具體辦理信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作的機(jī)構(gòu)(部門(mén))應(yīng)當(dāng)落實(shí)復(fù)查、復(fù)核工作人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育，保證與復(fù)查、復(fù)核工作任務(wù)相適應(yīng)。

　　第七條　縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)、社會(huì)參與的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作機(jī)制。

　　辦理信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況組織相關(guān)專(zhuān)家、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)志愿者等參與，運(yùn)用咨詢(xún)、調(diào)解、聽(tīng)證等方式，提高復(fù)查、復(fù)核工作質(zhì)量和效率。

第二章　申請(qǐng)與受理

　　第八條　依照本辦法的規(guī)定申請(qǐng)信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核的信訪人是申請(qǐng)人，原信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查機(jī)關(guān)是被申請(qǐng)人。

　　同一信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核的申請(qǐng)人超過(guò)5人的，申請(qǐng)人可以推選1至5名代表人參加復(fù)查、復(fù)核。代表人參加復(fù)查、復(fù)核的行為對(duì)其所代表的申請(qǐng)人發(fā)生效力；但代表人撤回復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)，變更或者放棄復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求，以及進(jìn)行和解、調(diào)解的，必須經(jīng)被代表的申請(qǐng)人同意。

　　第九條　信訪人應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查意見(jiàn)書(shū)之日起30日內(nèi)向復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)提出復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)；因不可抗力或者其他正當(dāng)事由在規(guī)定期限內(nèi)無(wú)法提出的，應(yīng)當(dāng)在障礙消除后5日內(nèi)向復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)并說(shuō)明延長(zhǎng)申請(qǐng)的理由。

　　第十條　提出復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　(一)申請(qǐng)人是不服信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查意見(jiàn)的原信訪人；

　　(二)屬于信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核范圍，且屬于復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的；

　　(三)有具體的復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求和事實(shí)、理由；

　　(四)在規(guī)定申請(qǐng)期限內(nèi)提出。

　　第十一條　申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定，向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)：

　　(一)被申請(qǐng)人是人民政府的，應(yīng)當(dāng)向上一級(jí)人民政府提出申請(qǐng)。

　　(二)被申請(qǐng)人是縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)的，可以向本級(jí)人民政府提出申請(qǐng)，也可以向上一級(jí)主管部門(mén)提出申請(qǐng)；不能確定上一級(jí)主管部門(mén)的，應(yīng)當(dāng)向本級(jí)人民政府申請(qǐng)；實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的，應(yīng)當(dāng)向上一級(jí)主管部門(mén)提出申請(qǐng)；是省人民政府工作部門(mén)的，應(yīng)當(dāng)向省人民政府提出申請(qǐng)。

　　(三)被申請(qǐng)人是縣級(jí)以上人民政府依法設(shè)立的派出機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)立該派出機(jī)關(guān)的人民政府提出申請(qǐng)；是政府工作部門(mén)依法設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)，且以自己名義作出信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)立該派出機(jī)構(gòu)的部門(mén)或者該部門(mén)的本級(jí)人民政府提出申請(qǐng)。

　　(四)被申請(qǐng)人是法律、法規(guī)授權(quán)的組織，應(yīng)當(dāng)向直接管理該組織的政府工作部門(mén)或者人民政府提出申請(qǐng)。

　　(五)作為被申請(qǐng)人的原行政機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷(xiāo)或者職能調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)向繼續(xù)行使職權(quán)的行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)；職責(zé)不清的，由上一級(jí)人民政府指定。

　　第十二條　提出復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式；書(shū)面申請(qǐng)確有困難的，可以口頭申請(qǐng)，由復(fù)查、復(fù)核機(jī)構(gòu)制作復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)筆錄，經(jīng)申請(qǐng)人核實(shí)后簽字或者蓋章確認(rèn)。

　　第十三條　提出復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

　　(一)申請(qǐng)書(shū)，內(nèi)容包括姓名或者名稱(chēng)、住址、聯(lián)系方式，復(fù)查、復(fù)核的具體請(qǐng)求、事實(shí)和理由，申請(qǐng)人簽名或者蓋章、申請(qǐng)日期。

　　(二)申請(qǐng)人的身份證明；委托他人申請(qǐng)的，被委托人還應(yīng)當(dāng)向復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)提交其身份證明及授權(quán)委托書(shū)。

　　(三)信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查意見(jiàn)書(shū)的原件。

　　(四)相關(guān)證據(jù)材料。

　　(五)需由申請(qǐng)人提供的其他材料。

　　第十四條　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)收到復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)進(jìn)行審查，對(duì)符合本辦法第十條規(guī)定的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)予以受理，并書(shū)面告知申請(qǐng)人，同時(shí)將申請(qǐng)書(shū)副本或者申請(qǐng)筆錄復(fù)印件送達(dá)被申請(qǐng)人。

　　復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)材料不齊全或者表述不清楚的，復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者自收到該申請(qǐng)之日起7日內(nèi)書(shū)面通知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的內(nèi)容。申請(qǐng)材料補(bǔ)正之日為收到申請(qǐng)之日。

　　第十五條　經(jīng)審查，復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)有下列情形之一的，復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)不予受理，并按照第二十八條規(guī)定作出不予受理的復(fù)查、復(fù)核決定：

　　(一)不符合本辦法第十條規(guī)定的；

　　(二)屬于依法應(yīng)當(dāng)或者已經(jīng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求的；

　　(三)屬于依法應(yīng)當(dāng)由各級(jí)人民代表大會(huì)及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院處理的信訪事項(xiàng)的；

　　(四)屬于對(duì)依照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范作出的鑒定、認(rèn)定、檢測(cè)、檢驗(yàn)、檢疫等結(jié)論的投訴請(qǐng)求的；

　　(五)要求審查行政機(jī)關(guān)制定、發(fā)布的具有普遍約束力的決定、命令的；

　　(六)信訪事項(xiàng)正在處理或者已經(jīng)終結(jié)的；

　　(七)申請(qǐng)的內(nèi)容超過(guò)原信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查的請(qǐng)求范圍的；

　　(八)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他不予受理的情形。

　　不予受理復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明不予受理的理由；對(duì)其中不屬于本機(jī)關(guān)復(fù)查、復(fù)核職權(quán)范圍的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知申請(qǐng)人向有權(quán)機(jī)關(guān)提出。

　　第十六條　被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)自收到本辦法第十四條第一款規(guī)定的申請(qǐng)書(shū)副本或者申請(qǐng)筆錄復(fù)印件之日起5日內(nèi)提出書(shū)面答復(fù)，并提交作出信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查意見(jiàn)的證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料。被申請(qǐng)人不答復(fù)的，不影響復(fù)查、復(fù)核程序的進(jìn)行。

　　第十七條　復(fù)查、復(fù)核工作人員與被申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核的信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)自行回避；當(dāng)事人也可以提出回避申請(qǐng)。

第三章　辦理與決定

　　第十八條　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)原信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查機(jī)關(guān)的職責(zé)權(quán)限，作出信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查意見(jiàn)的事實(shí)認(rèn)定、依據(jù)適用及辦理程序等進(jìn)行全面審查。

　　第十九條　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)原則上采取書(shū)面審查的辦法，但申請(qǐng)人提出要求或者復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要時(shí)，可以聽(tīng)取申請(qǐng)人陳述事實(shí)和理由，要求被申請(qǐng)人、有關(guān)單位和人員說(shuō)明情況。

　　第二十條　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)認(rèn)為需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向有關(guān)單位和人員調(diào)查取證，查閱、復(fù)制、調(diào)取有關(guān)文件和資料，向有關(guān)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。調(diào)查人員不得少于2人。

　　復(fù)查、復(fù)核工作人員對(duì)于調(diào)查中涉及的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的，應(yīng)當(dāng)保密。

　　被調(diào)查單位和人員應(yīng)當(dāng)依法配合調(diào)查人員的工作，不得拒絕或者阻撓。

　　第二十一條　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)可以通過(guò)召開(kāi)征詢(xún)意見(jiàn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、論證會(huì)等方式，聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)、單位和專(zhuān)家對(duì)復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)的意見(jiàn)；也可以召集有關(guān)部門(mén)、單位代表和專(zhuān)家，組成審查小組進(jìn)行審查。

　　第二十二條　對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)，復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)可以組織聽(tīng)證，具體程序按照省人民政府有關(guān)信訪聽(tīng)證的規(guī)定執(zhí)行。

　　經(jīng)過(guò)聽(tīng)證的復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)，復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)可以依法向社會(huì)公示。

　　第二十三條　申請(qǐng)人在復(fù)查、復(fù)核決定作出前，經(jīng)復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)同意，可以自愿撤回復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)。

　　申請(qǐng)人撤回申請(qǐng)后，不得以同一事實(shí)和理由再次提出申請(qǐng)，但申請(qǐng)人能夠證明撤回申請(qǐng)違背其真實(shí)意愿的除外。

　　第二十四條　原信訪事項(xiàng)當(dāng)事人在復(fù)查、復(fù)核過(guò)程中，可以自行和解，也可以申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)調(diào)解。

　　自行和解的，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)提交書(shū)面和解協(xié)議。和解協(xié)議內(nèi)容不違反法律規(guī)定、不損害公共利益和他人合法權(quán)益的，復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許，并書(shū)面告知申請(qǐng)人。

　　經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)。調(diào)解書(shū)應(yīng)當(dāng)載明信訪事項(xiàng)處理請(qǐng)求、事實(shí)、理由和調(diào)解結(jié)果，并加蓋復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)印章。調(diào)解書(shū)經(jīng)雙方簽字后生效。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出復(fù)查、復(fù)核決定。

　　第二十五條　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)受理復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)后，有下列情形之一的，中止辦理：

　　(一)主要證據(jù)正在其他法定程序確認(rèn)過(guò)程中；

　　(二)復(fù)查、復(fù)核涉及法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策適用問(wèn)題，需要有權(quán)機(jī)關(guān)作出解釋或者確認(rèn)；

　　(三)作為申請(qǐng)人的自然人下落不明或者被宣告失蹤的；

　　(四)其他需要中止復(fù)查、復(fù)核的情形。

　　中止復(fù)查、復(fù)核的原因消除后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)辦理。

　　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)中止或者恢復(fù)辦理的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知申請(qǐng)人。

　　第二十六條　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)受理復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)后，有下列情形之一的，終結(jié)辦理：

　　(一)經(jīng)復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)同意撤回申請(qǐng)的；

　　(二)自行和解達(dá)成協(xié)議并經(jīng)復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)準(zhǔn)許的；

　　(三)經(jīng)復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的；

　　(四)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他應(yīng)予終結(jié)復(fù)查、查核的情形。

　　終結(jié)辦理應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知申請(qǐng)人，同時(shí)不再作出復(fù)查、復(fù)核決定。

　　第二十七條　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)審查后，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定作出復(fù)查、復(fù)核決定：

　　(一)原信訪事項(xiàng)處理或者復(fù)查決定認(rèn)定事實(shí)清楚、證據(jù)充分、適用依據(jù)正確、程序合法、內(nèi)容適當(dāng)?shù)模枰跃S持；

　　(二)原信訪事項(xiàng)處理或者復(fù)查決定認(rèn)定主要事實(shí)不清、證據(jù)不足、適用依據(jù)錯(cuò)誤、違反法定程序、超越或者濫用職權(quán)、明顯不當(dāng)?shù)模枰宰兏蛘叱蜂N(xiāo)。予以撤銷(xiāo)的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令被申請(qǐng)人限期重新作出處理、復(fù)查決定，但屬于應(yīng)當(dāng)不予受理而受理的除外。

　　重新處理、復(fù)查信訪事項(xiàng)的被申請(qǐng)人，不得以同一事實(shí)和理由作出與原處理、復(fù)查決定內(nèi)容相同或者基本相同的決定，但因程序不合法重新作出的除外。申請(qǐng)人對(duì)重新作出的信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查決定不服的，可以依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核。

　　第二十八條　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起30日內(nèi)作出復(fù)查、復(fù)核決定；但補(bǔ)正申請(qǐng)材料、舉行聽(tīng)證、專(zhuān)家論證、組織審查小組審查、和解、調(diào)解、中止等所用時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)。

　　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)作出復(fù)查、復(fù)核決定，應(yīng)當(dāng)制作復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)書(shū)，加蓋復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)印章或者復(fù)查、復(fù)核專(zhuān)用章。

　　復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)作出復(fù)查、復(fù)核決定后，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)將復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)書(shū)送達(dá)申請(qǐng)人。送達(dá)程序參照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十九條　復(fù)核決定為信訪事項(xiàng)辦理終結(jié)意見(jiàn)。申請(qǐng)人對(duì)復(fù)核決定不服的，仍然以同一事實(shí)和理由信訪的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)不再受理。

　　對(duì)前款規(guī)定的情形，申請(qǐng)人所在地人民政府及有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)申請(qǐng)人做好法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳教育、解釋說(shuō)明等工作。

　　第三十條　申請(qǐng)人在復(fù)查、復(fù)核過(guò)程中提出新的信訪事項(xiàng)的，復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)告知其向有權(quán)機(jī)關(guān)另行提出。

第四章　指導(dǎo)與監(jiān)督

　　第三十一條　縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)所屬工作部門(mén)和下級(jí)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，建立健全復(fù)查、復(fù)核工作責(zé)任制，將復(fù)查、復(fù)核工作納入本級(jí)人民政府信訪工作目標(biāo)管理考核。

　　第三十二條　省人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立和完善全省信訪信息系統(tǒng)，并與全國(guó)信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

　　縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)及有關(guān)工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查和復(fù)核信息錄入信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)和查詢(xún)信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核辦理情況提供便利。

　　第三十三條　經(jīng)復(fù)核終結(jié)的信訪事項(xiàng)實(shí)行備案制度。復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自作出信訪事項(xiàng)復(fù)核決定之日起30日內(nèi)，將作出的復(fù)核決定及有關(guān)材料報(bào)送省人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)備案。

　　第三十四條　各級(jí)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)下級(jí)行政機(jī)關(guān)執(zhí)行復(fù)查、復(fù)核決定的情況進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)拒不執(zhí)行或者無(wú)正當(dāng)理由拖延執(zhí)行復(fù)查、復(fù)核決定的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期執(zhí)行。

第五章　法律責(zé)任

　　第三十五條　各級(jí)行政機(jī)關(guān)有下列行為之一的，由上級(jí)行政機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正；拒不改正或者造成嚴(yán)重后果的，由有權(quán)機(jī)關(guān)按照管理權(quán)限對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：

　　(一)對(duì)應(yīng)當(dāng)受理的復(fù)查、復(fù)核申請(qǐng)不予受理的；

　　(二)違反規(guī)定作出或者不作出復(fù)查、復(fù)核決定的；

　　(三)拒不執(zhí)行或者無(wú)正當(dāng)理由拖延執(zhí)行復(fù)查、復(fù)核決定的；

　　(四)強(qiáng)迫申請(qǐng)人調(diào)解，或者在組織調(diào)解中違反法律規(guī)定、損害公共利益和他人合法權(quán)益的；

　　(五)其他徇私舞弊、濫用職權(quán)、玩忽職守的行為。

　　第三十六條　拒絕或者阻撓復(fù)查、復(fù)核人員依法調(diào)查取證以及查閱、復(fù)制、調(diào)取有關(guān)文件和資料的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員依法給予處分或者治安處罰。

　　第三十七條　信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核程序終結(jié)后，信訪人重復(fù)或者越級(jí)信訪，經(jīng)勸阻、批評(píng)、教育無(wú)效，構(gòu)成違反治安管理規(guī)定行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。

　　第三十八條　違反本辦法規(guī)定的行為，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六章　附則

　　第三十九條　社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位及其他組織的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作參照本辦法執(zhí)行。

　　第四十條　本辦法規(guī)定的“5日”、“7日”是指工作日，不含節(jié)假日。

　　第四十一條　本辦法自2012年3月1日起施行。