《寧波市機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理?xiàng)l例》已報(bào)經(jīng)浙江省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議于2011年9月30日批準(zhǔn)，現(xiàn)予公布，自2012年1月1日起施行。

　　寧波市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

　　2011年10月13日

　　浙江省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于批準(zhǔn)《寧波市機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理?xiàng)l例》的決定

　　(2011年9月30日浙江省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò))

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)立法法》第六十三條第二款規(guī)定，浙江省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議對(duì)寧波市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十四次會(huì)議通過(guò)的《寧波市機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理?xiàng)l例》進(jìn)行了審議，現(xiàn)決定予以批準(zhǔn)，由寧波市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公布施行。

　　寧波市機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理?xiàng)l例

　　(2011年8月31日寧波市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十四次會(huì)議通過(guò) 2011年9月30日浙江省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議批準(zhǔn))

　　第一章　總　則

　　第一條 為了規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)市場(chǎng)秩序，保障機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量和運(yùn)行安全，維護(hù)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施的監(jiān)督管理，適用本條例。

　　本條例所稱的機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)包括機(jī)動(dòng)車(chē)維修和機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　拖拉機(jī)等農(nóng)業(yè)機(jī)械的維修經(jīng)營(yíng)由農(nóng)業(yè)機(jī)械主管部門(mén)按照相關(guān)法律、法規(guī)管理。

　　第三條 機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正和便民的原則，鼓勵(lì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循依法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信的原則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重節(jié)能環(huán)保。

　　鼓勵(lì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)實(shí)行集約化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)維修、救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)的合理分工和協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　第四條　市和縣(市)區(qū)交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理工作。

　　市和縣(市)區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理工作。

　　工商行政管理、公安、環(huán)保、價(jià)格、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、城管等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)，共同做好機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)的相關(guān)管理工作。

　　第五條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)自律、行業(yè)服務(wù)和行業(yè)協(xié)調(diào)作用，提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、信息政策咨詢等服務(wù)，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　第二章　經(jīng)營(yíng)許可

　　第六條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)人員、管理制度和環(huán)境保護(hù)措施等具體條件應(yīng)當(dāng)符合機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)根據(jù)維修車(chē)型種類(lèi)、服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)行分類(lèi)許可，各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條　從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乜h(市)區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交下列材料：

　　(一)申請(qǐng)書(shū);

　　(二)法定代表人或者負(fù)責(zé)人身份證明;

　　(三)經(jīng)營(yíng)者名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū);

　　(四)擬聘用人員名冊(cè)及資格、職稱證明;

　　(五)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和停車(chē)場(chǎng)地的使用權(quán)證明材料;

　　(六)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施清單，屬計(jì)量器具、器件的設(shè)備、設(shè)施，提供計(jì)量檢定證書(shū)或校準(zhǔn)證書(shū);

　　(七)質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、設(shè)備管理等制度文本;

　　(八)環(huán)境影響評(píng)價(jià)批準(zhǔn)文件或者批復(fù)意見(jiàn);

　　(九)法律法規(guī)規(guī)定需要提交的其他材料。

　　從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修的單位，還應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

　　(一)與其作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的專用維修車(chē)間布局圖和設(shè)備、設(shè)施清單;

　　(二)相應(yīng)的安全管理人員名冊(cè)和齊全的安全操作規(guī)程文本;

　　(三)完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

　　第八條　從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的單位，應(yīng)當(dāng)向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，除提交第七條第一款規(guī)定的材料之外還應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

　　(一)檢驗(yàn)場(chǎng)地布局圖;

　　(二)檢測(cè)線工藝布局圖;

　　(三)質(zhì)量或計(jì)量檢測(cè)設(shè)備操作規(guī)程、檢驗(yàn)報(bào)告審驗(yàn)、檢驗(yàn)質(zhì)量申訴等制度文本。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)省質(zhì)監(jiān)部門(mén)計(jì)量認(rèn)證，取得計(jì)量認(rèn)證合格證書(shū)后，方可從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)。

　　第九條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)審查完畢并作出決定。準(zhǔn)予許可的，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起十日內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證;不予許可的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由，同時(shí)告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

　　第十條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)經(jīng)營(yíng)許可證后辦理工商登記手續(xù)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者要求變更許可事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向作出許可決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng);符合法定條件的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法辦理變更手續(xù)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者要求變更名稱、法定代表人事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向作出許可決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理備案手續(xù)。

　　第十一條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)許可證屆滿三十日前，向作出許可決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理?yè)Q證手續(xù)。經(jīng)營(yíng)許可證屆滿未申請(qǐng)換證的，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營(yíng)三十日前向作出許可決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理注銷(xiāo)手續(xù)，并向工商行政管理部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)手續(xù)。

　　第三章　經(jīng)營(yíng)行為

　　第十二條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在許可范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話、關(guān)鍵崗位從業(yè)人員的基本資料等事項(xiàng)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)志牌，公開(kāi)維修項(xiàng)目、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)和配件、材料等價(jià)格，公布接車(chē)、維修作業(yè)、交車(chē)、維修質(zhì)量保證期、投訴處理、賠償、跟蹤服務(wù)等制度。

　　前款規(guī)定的機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)志牌由機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者按照市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的統(tǒng)一樣式和要求自行制作。

　　第十三條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照公開(kāi)的維修價(jià)格合理收取費(fèi)用。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者與托修人結(jié)算維修費(fèi)用時(shí)，材料費(fèi)與工時(shí)費(fèi)應(yīng)當(dāng)分項(xiàng)計(jì)算，并出具道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)制的機(jī)動(dòng)車(chē)維修結(jié)算清單和稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的維修發(fā)票。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將主要配件、材料價(jià)格、維修工時(shí)定額和工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

　　第十四條　托修人有權(quán)自主選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者。任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制指定機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行維修或者裝配機(jī)動(dòng)車(chē)有關(guān)設(shè)備。

　　未經(jīng)托修人同意，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者擅自進(jìn)行維修或者裝配機(jī)動(dòng)車(chē)有關(guān)設(shè)備的，托修人有權(quán)拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。

　　第十五條 托修人要求訂立機(jī)動(dòng)車(chē)維修書(shū)面合同的，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)同意訂立。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同文本中，免除自身責(zé)任、加重托修人責(zé)任、排除托修人主要權(quán)利的條款無(wú)效。

　　市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市工商行政管理部門(mén)制定機(jī)動(dòng)車(chē)維修合同示范文本，并推薦機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者和托修人使用。

　　第十六條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立維修預(yù)檢制度，對(duì)托修人送修的車(chē)輛進(jìn)行修前診斷、確定故障，制定維護(hù)和修理方案，并將診斷的故障、維護(hù)和修理方案、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容填寫(xiě)在車(chē)輛維修預(yù)檢交接單中，告知托修人。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者在維修過(guò)程中，需要增加或者變更維修項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)事先征得托修人同意并訂立補(bǔ)充合同。補(bǔ)充合同可以采取書(shū)面合同形式，也可以采用信件、數(shù)據(jù)電文等其他形式。

　　第十七條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立承修登記制度，登記內(nèi)容包括托修人姓名、車(chē)牌號(hào)碼和承修項(xiàng)目等事項(xiàng)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)送修的車(chē)輛屬公安機(jī)關(guān)查控或者有盜搶、拼裝、交通事故逃逸嫌疑以及其他可疑情況的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并配合調(diào)查。

　　第十八條 機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：

　　(一)擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)許可范圍、項(xiàng)目和類(lèi)別;

　　(二)占用公路、城市道路、消防通道或者其他公共場(chǎng)所進(jìn)行維修作業(yè);

　　(三)擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施，減少?gòu)臉I(yè)人員，超過(guò)檢定周期使用設(shè)備、設(shè)施等，致使其經(jīng)營(yíng)條件與相應(yīng)許可條件不符;

　　(四)隨意傾倒廢油、丟棄廢棄物和超標(biāo)排放污水;

　　(五)未經(jīng)托修人同意擅自使用托修車(chē)輛;

　　(六)泄露托修人的個(gè)人信息;

　　(七)擅自改裝、拼裝機(jī)動(dòng)車(chē)或承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē);

　　(八)未取得相應(yīng)資質(zhì)，擅自維修危險(xiǎn)品運(yùn)輸罐式車(chē)輛及其他裝載有易燃、易爆、腐蝕、放射性、劇毒等性質(zhì)貨物的機(jī)動(dòng)車(chē);

　　(九)使用不合格或者不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的檢驗(yàn)設(shè)備對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　第十九條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)范圍聘用符合崗位要求的從業(yè)人員，定期組織從業(yè)人員參加相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修職業(yè)培訓(xùn)和安全、職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違法作業(yè)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料。

　　第四章　質(zhì)量管理

　　第二十條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、行業(yè)或者地方標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范維修機(jī)動(dòng)車(chē);尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范的，可以參照機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)提供的維修手冊(cè)、使用說(shuō)明書(shū)和有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行維修。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、行業(yè)或者地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗(yàn)，提供真實(shí)的檢驗(yàn)結(jié)果，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。

　　第二十一條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者使用的配件、材料應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，不得使用國(guó)家明令淘汰、產(chǎn)品質(zhì)量不合格以及假冒的配件、材料，不得使用不符合國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證或者不符合國(guó)家生產(chǎn)許可規(guī)定的配件、材料。

　　托修人對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修所使用的配件、材料享有知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　第二十二條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立配件、材料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管和出庫(kù)登記制度，記錄配件、材料的進(jìn)貨日期、供應(yīng)商名稱及地址、產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)、適用車(chē)型、產(chǎn)品合格　　證明、國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等內(nèi)容，并按規(guī)定保存能夠證明進(jìn)貨來(lái)源的原始憑證。

　　第二十三條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)識(shí)配件的生產(chǎn)廠商、產(chǎn)地和價(jià)格。使用舊配件或者修復(fù)配件的，應(yīng)當(dāng)征得托修人的書(shū)面同意。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者在使用托修人提供的配件時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)配件產(chǎn)品質(zhì)量合格證明和配件經(jīng)銷(xiāo)質(zhì)保憑證，并在機(jī)動(dòng)車(chē)維修合同或者結(jié)算清單中記載，由雙方簽字確認(rèn)。無(wú)合格證明的，不得使用。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將更換下的配件、總成予以登記，并交托修人自行處理。

　　第二十四條　質(zhì)監(jiān)、工商行政管理部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修配件、材料的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管。

　　在本市行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用的機(jī)動(dòng)車(chē)維修配件應(yīng)當(dāng)加貼條形碼，實(shí)行質(zhì)量保證和追溯制度，具體辦法由市人民政府另行制定。

　　第二十五條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行總成修理、整車(chē)修理或者二級(jí)維護(hù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行維修過(guò)程檢驗(yàn)和維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者對(duì)營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)的，還應(yīng)當(dāng)委托機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工質(zhì)量檢測(cè)。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的機(jī)動(dòng)車(chē)簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證;禁止偽造、變?cè)臁⒊鼋琛⒌官u(mài)或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證;未簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證的，不得交付使用，托修人可以拒絕支付費(fèi)用或者接車(chē)。

　　第二十六條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車(chē)修理的機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案。機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案包括維修合同、維修項(xiàng)目、維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員、維修質(zhì)量檢驗(yàn)單、機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證副本及維修結(jié)算清單等內(nèi)容。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)檢驗(yàn)的營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)建立機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)檔案。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案和機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)檔案的保存期限為兩年。

　　第二十七條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備污染檢測(cè)設(shè)備，所維修機(jī)動(dòng)車(chē)的排氣、噪聲污染等技術(shù)狀況應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或者省的有關(guān)規(guī)定。達(dá)不到規(guī)定排放標(biāo)準(zhǔn)但能夠修復(fù)的，應(yīng)當(dāng)修復(fù)到符合排放標(biāo)準(zhǔn);無(wú)法修復(fù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將車(chē)輛相關(guān)信息告知當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)。

　　第二十八條　機(jī)動(dòng)車(chē)維修按照國(guó)家規(guī)定實(shí)行質(zhì)量保證期制度。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知托修人機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期，并可以在國(guó)家規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上延長(zhǎng)質(zhì)量保證期。

　　第二十九條　在機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期和機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)法正常使用，且機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者三日內(nèi)不能提供非維修原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù)的，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)無(wú)償返修，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。

　　在維修質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車(chē)因同一故障或者因同一維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，托修人可以要求返還已支付的維修費(fèi)用。

　　在機(jī)動(dòng)車(chē)維修過(guò)程中，由于更換配件的原因造成返修的，適用機(jī)動(dòng)車(chē)配件質(zhì)量保證期，自返修竣工之日起算。

　　第三十條　托修人與機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者發(fā)生維修糾紛時(shí)，可以通過(guò)與機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者協(xié)商、請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解、向當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或價(jià)格、工商行政管理等部門(mén)申訴等途徑解決，也可以依法提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修糾紛當(dāng)事人需要對(duì)維修質(zhì)量或者配件、材料進(jìn)行技術(shù)分析和鑒定的，可以委托具有法定檢測(cè)資格的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)作出技術(shù)分析和鑒定，鑒定費(fèi)用由機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者先行墊付，托修人提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。

　　質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)難以鑒定的，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)的證據(jù);不能提供無(wú)過(guò)錯(cuò)證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修糾紛當(dāng)事人均有保護(hù)托修車(chē)輛原始狀態(tài)的義務(wù)。需要拆檢有關(guān)部位時(shí)，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)同時(shí)在場(chǎng)，共同認(rèn)可拆檢情況。

　　第五章　監(jiān)督管理

　　第三十一條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和工商行政管理、環(huán)保、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、價(jià)格、城管等有關(guān)部門(mén)依法對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查。機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以配合，說(shuō)明情況，如實(shí)提供相關(guān)資料。

　　有關(guān)部門(mén)的工作人員在執(zhí)法過(guò)程中不得妨礙機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)秩序，不得泄露經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)秘密。

　　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)工作人員不得參與或者變相參與機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)。

　　第三十二條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理的信息化建設(shè)，定期公布主要配件、材料價(jià)格、維修工時(shí)單價(jià)和工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)等機(jī)動(dòng)車(chē)維修有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和信息，供公眾查閱和使用參考。

　　交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同工商行政管理、公安、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、安監(jiān)、價(jià)格、城管等有關(guān)部門(mén)共同建立健全機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理信息共享和協(xié)作機(jī)制。

　　第三十三條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)制度，定期公布考評(píng)結(jié)果，方便公眾查閱。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)者基本情況、經(jīng)營(yíng)許可條件、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)懲信息、信用狀況、不良記錄等。

　　機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者、機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)配合道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展維修質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)工作。

　　第三十四條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全機(jī)動(dòng)車(chē)維修投訴、舉報(bào)受理制度，公開(kāi)投訴舉報(bào)受理方式，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)投訴舉報(bào)情況，對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日起十五日內(nèi)作出處理和答復(fù);對(duì)于不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)告知當(dāng)事人向有關(guān)行政管理部門(mén)投訴舉報(bào)。

　　第三十五條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限和程序?qū)C(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，并可以采取下列措施：

　　(一)詢問(wèn)當(dāng)事人或者有關(guān)人員，并要求其提供有關(guān)資料;

　　(二)查詢、復(fù)制與違法行為有關(guān)的維修臺(tái)帳、票據(jù)、憑證、文件及其他資料，核對(duì)與違法行為有關(guān)的技術(shù)資料;

　　(三)在違法行為發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)行攝影、攝像、錄音等取證;

　　(四)檢查與違法行為有關(guān)的維修設(shè)備及相關(guān)機(jī)具的有關(guān)情況。

　　檢查情況和處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄并經(jīng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者確認(rèn)后，按規(guī)定存檔。機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)查閱有關(guān)的檢查和處理結(jié)果記錄。

　　第六章　法律責(zé)任

　　第三十六條　違反本條例規(guī)定，國(guó)家和省有關(guān)法律、法規(guī)已有處理規(guī)定的，依照其規(guī)定處理。

　　第三十七條　違反本條例規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)許可范圍、項(xiàng)目和類(lèi)別的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

　　第三十八條 違反本條例規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，限期整改不合格的，可處三百元以上一千元以下罰款：

　　(一)未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和維修標(biāo)志牌的;

　　(二)未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公開(kāi)維修項(xiàng)目、工時(shí)定額、維修質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等信息的;

　　(三)未按規(guī)定制作、出具維修結(jié)算清單的;

　　(四)故意拖延維修和檢驗(yàn)時(shí)間的。

　　第三十九條　違反本條例第十條和第十三條規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定辦理備案手續(xù)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，可處五百元以上三千元以下罰款。

　　第四十條　違反本條例規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，可處一千元以上五千元以下罰款，逾期拒不改正的，依法吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證：

　　(一)擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施，減少?gòu)臉I(yè)人員或者超過(guò)檢定周期使用相應(yīng)設(shè)備、設(shè)施等，致使其經(jīng)營(yíng)條件與相應(yīng)許可條件不符的;

　　(二)未經(jīng)托修人同意擅自使用托修車(chē)輛、增加或者變更維修項(xiàng)目的;

　　(三)使用不合格或者不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)的;

　　(四)未按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修作業(yè)，維修作業(yè)缺項(xiàng)漏項(xiàng)或者虛報(bào)維修項(xiàng)目、維修工時(shí)及材料費(fèi)用的;

　　(五)未征得托修人書(shū)面同意使用舊配件或者修復(fù)配件的;

　　(六)未按規(guī)定進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗(yàn)的;

　　(七)偽造、變?cè)臁⒊鼋琛⒌官u(mài)機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證的;

　　(八)未按照規(guī)定執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度的。

　　第四十一條　交通運(yùn)輸主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和其他有關(guān)部門(mén)及其工作人員違反本條例，在機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由有權(quán)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第七章　附 則

　　第四十二條 本條例中下列用語(yǔ)的含義是：

　　(一)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)，是指以維持或者恢復(fù)機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)狀況和正常功能，延長(zhǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)使用壽命為作業(yè)任務(wù)所進(jìn)行的維護(hù)、修理以及維修救援等相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　(二)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修，是指對(duì)運(yùn)輸易燃、易爆、腐蝕、放射性、劇毒等性質(zhì)貨物的機(jī)動(dòng)車(chē)維修;危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛罐體的維修適用其他特別規(guī)定。

　　(三)二級(jí)維護(hù)，是指按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)作業(yè)，其主要內(nèi)容是定期對(duì)容易磨損或者變形的安全部件進(jìn)行檢查和調(diào)整。

　　第四十三條　本條例自2012年1月1日起施行。1998年6月11日市人民政府發(fā)布的《寧波市汽車(chē)維修業(yè)管理辦法》同時(shí)廢止。