一、應收賬款管理中存在的問題有哪些

1.在賒銷前存在的問題

企業為了擴大自身的銷量，打開市場，會采用賒銷的方式與客戶開展商業往來，在往來的過程中也包括了折扣問題，例如商業折扣、現金折扣問題。商業折扣是一種折價銷售，現金折扣是為了鼓勵客戶提早付款而采用的一種收款政策，無論如何，這都是企業在利用商業信用開展商業往來。但是企業在確定客戶時，往往存在著一定程度上的盲目性。我國的市場經濟正處于初級階段，商業信用體系并不似發達國家那樣完善，法律保護也比較薄弱，企業在確定是否賒銷以及確定折扣政策時必須考慮各個方面的因素，將客戶的情況調查清楚才能進行賒銷。但有些企業為了追求銷售量，經營者并沒有把注意力放在對客戶的信用調查上，往往存在僥幸心理，沒有派有關人員展開調查就同客戶進行商業往來，這樣做會出現兩種情況，一是賬目上銷售量逐漸擴大，但是利潤并沒有隨之有所提升。安全邊際額減去其自身變動成本后才是企業的利潤，盲目擴大銷量并不能保證一定能獲利，這是企業的一大誤區。另外，盲目進行賒銷也容易導致呆賬、壞賬的發生，而且盲目為了擴大銷售，給予對方折扣，并不一定會為企業帶來應有的利潤，這對于企業的發展是十分不利的，嚴重的情況下企業很可能被應收賬款給拖垮。

2.企業內部控制的不健全導致應收賬款催收不力

目前，企業內部控制不健全的問題屢見不鮮，這也不利于應收賬款的管理。發生應收賬款后，企業應該及時進行清算，催收，定期與對方進行對賬，進行核實，對于無法收回的應收賬款，沖減壞賬準備金。因為企業內部控制不健全，再加上業務復雜，會計人員素質不高，對于應收賬款的管理并沒有達到上述要求。另外，對于應收賬款的問題，在內部審計中不容易被發現，這很容易成為會計人員作弊的工具，造成企業資產流失。而且企業往往不會有專人關注應收賬款，及時去催收應收賬款，導致應收賬款累計越來越多，即便對方商業信用下降，還款困難，企業也很難及時察覺。從企業內部績效考核方面來看，企業的考核制度并不合理，目前營銷人員的工資是同自身的銷量相掛鉤的，這樣，企業就只會注重銷售額，銷售人員也會為了提高自己的工資努力對外賒銷，進而企業應收賬款越來越多，再加上催收力度不夠，壞賬也越來越多，就會造成企業擁有高銷售額但是低利潤的局面。而這些情況使得企業的營業周期延長，導致企業現金短缺，影響了企業的資金循環，嚴重影響了企業的正常生產經營。

3.基礎的合同管理存在問題

企業對于逾期應收賬款應該加強催收力度，而最根本的就是企業在同客戶簽訂合同時要有書面的協議，按照合同的要求合理保障自身的權益。而企業往往為了擴大銷售量，特別是和經常往來的客戶達成口頭協議，而并沒有在合同中予以反映，這往往導致了逾期應收賬款的發生。另外，對于逾期應收賬款，企業可以對外銷售給金融機構，可以盡快收回現金，減少財務壓力，但是企業也應該衡量利弊，在保證企業利益最大化的前提下進行讓售，盲目的減少財務壓力對企業的發展是也十分不利的。

二、加強應收賬款管理的對策

1.建立專門的信用管理機構

企業要想減少壞賬損失的發生，就要從源頭上找到一條合適的解決途徑。企業應該建立專門的信用管理機構，在對客戶進行賒銷錢，要有專門人員對客戶的信用情況進行調查，對賒銷的管理需要大量的專業人員進行調、分析以及進行專業化的管理和控制，這對于企業的生存發展是十分必要的。企業在信用管理系統中要對客戶情況進行詳細的記錄，建立客戶資源管理系統，這樣更加便于對客戶的風險信用情況進行評價，而且信用管理部門要及時了解客戶的情況，及時更新目前的客戶狀況，對客戶的信用以及當前的風險做出合理的評價，這樣企業才能收集更多的資料，如果客戶出現延遲交款的情況，企業有足夠的資料可以保護自身的利益。

2.完善企業內部控制，加強監督

減少企業壞賬的發生額或者客戶拖延付款的情況，企業就要嚴格控制應收賬款，加強企業內部控制，財務部門和信用管理部門要加強對應收賬款的管理，并不僅僅局限于銷售部門銷售的情況，這樣才能嚴格控制應收賬款的發生。其次，企業要加強銷售部門的管理，銷售部門在同客戶簽訂合同時，要保持嚴謹的態度，盡可能在合同中設置保護性條款。這樣企業可以根據合同的規定享有自身的權利，以防信用欺詐現象的發生。第三，財務部門應該派專人對應收賬款項目進行管理，定時分析應收賬款的結構、賬齡等情況，及時同往來單位進行應收賬款的對賬，以方便及時了解應收賬款的發生情況。第四，要加強對應收賬款管理的監督。要發揮內部審計監督的作用，當然首先要完善企業的內部審計管理，內部審計可以檢查企業的內部控制是否有效執行，能夠隨時檢查應收賬款有無異常現象，相關交易人員是否同客戶相互勾結，破壞企業自身的利益，這都是完善應收賬款管理的有效對策。另外，也要發揮注冊會計師審計的作用，通過他們的監督以及審計中發現的問題，及時給予企業積極的對策，保證企業經濟利益。

3.對于逾期應收賬款應該加大追款力度或者債務重組

對于逾期應收賬款，企業可以派專門管理應收賬款的人員加大追款力度，或者同客戶進行溝通，在成本效益原則的基礎上催收應收賬款，不能加大催收費用，當然也不能不積極對賬款進行催收，保證企業損失降到最低。另外，企業可以將逾期應收賬款讓售給金融機構，當然是逾期時間不長的情況下，因為逾期過長，金融機構不會收購應收賬款。第三，在客戶無力歸還貨款時，可以采取債務轉股權的方式，采取債務重組的方式對客戶進行入股，這樣可以降低企業的損失，保證企業穩定發展。

三、結論

綜上所述，應收賬款是企業資產的重要組成部分，它的管理是否完善直接影響著企業的發展。因此，企業要努力預防和控制應收賬款的攀升，采用積極態度對應收賬款進行管理，減少應收賬款的資金占用，對于逾期應收賬款要加大催收力度，最大限度地降低企業的應收賬款損失，這是增強企業競爭力的有效手段，也是企業財務管理的重要組成部分。

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