一、設立條件
第三方電子商務交易平臺的設立應當符合下列條件:
(1)有與從事的業務和規模相適應的硬件設施;
(2)有保障交易正常運營的計算機信息系統和安全環境;
(3)有與交易平臺經營規模相適應的管理人員、技術人員和客戶服務人員;
(4)符合《中華人民共和國電信條例》《互聯網信息服務管理辦法》、《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》、《電子認證服務管理辦法》等法律、法規和規章規定的其他條件。
二、市場準入和行政許可
平臺經營者應當依法辦理工商登記注冊;涉及行政許可的,應當取得主管部門的行政許可。
第三方交易平臺
三、平臺經營者信息公示
平臺經營者應當在其網站主頁面或者從事經營活動的網頁顯著位置公示以下信息:
(1)營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證以及各類經營許可證;
(2)互聯網信息服務許可登記或經備案的電子驗證標識;
(3)經營地址、郵政編碼、電話號碼、電子信箱等聯系信息及法律文書送達地址;
(4)監管部門或消費者投訴機構的聯系方式。
(5)法律、法規規定其他應披露的信息。
四、交易平臺設施及運行環境維護
平臺經營者應當保障交易平臺內各類軟硬件設施的正常運行,維護消防、衛生和安保等設施處于正常狀態。
平臺經營者應按照國家信息安全等級保護制度的有關規定和要求建設、運行、維護網上交易平臺系統和輔助服務系統,落實互聯網安全保護技術措施,依法實時監控交易系統運行狀況,維護平臺交易系統正常運行,及時處理網絡安全事故。
日交易額1億元人民幣以上(含1億元)的第三方電子商務交易平臺應當設置異地災難備份系統,建立災難恢復體系和應急預案。
五、數據存儲與查詢
平臺經營者應當妥善保存在平臺上發布的交易及服務的全部信息,采取相應的技術手段保證上述資料的完整性、準確性和安全性。站內經營者和交易相對人的身份信息的保存時間自其最后一次登錄之日起不少于兩年;交易信息保存時間自發生之日起不少于兩年。
站內經營者有權在保存期限內自助查詢、下載或打印自己的交易信息。
鼓勵第三方交易平臺通過獨立的數據服務機構對其信息進行異地備份及提供對外查詢、下載或打印服務。
六、制訂和實施平臺交易管理制度
平臺經營者應提供規范化的網上交易服務,建立和完善各項規章制度,包括但不限于下列制度:
(1)用戶注冊制度;
(2)平臺交易規則;
(3)信息披露與審核制度;
(4)隱私權與商業秘密保護制度;
(5)消費者權益保護制度;
(6)廣告發布審核制度;
(7)交易安全保障與數據備份制度;
(8)爭議解決機制;
(9)不良信息及垃圾郵件舉報處理機制;
(10)法律、法規規定的其他制度。
平臺經營者應定期在本平臺內組織檢查網上交易管理制度的實施情況,并根據檢查結果及時采取改善措施。
七、用戶協議
平臺經營者的用戶協議及其修改應至少提前30日公示,涉及消費者權益的,應當抄送當地消費者權益保護機構。
用戶協議應當包括但不限于以下內容:
(1)用戶注冊條件;
(2)交易規則;
(3)隱私及商業秘密的保護;
(4)用戶協議的修改程序;
(5)爭議解決方式;
(6)受我國法律管轄的約定及具體管轄地;
(7)有關責任條款。
平臺經營者應采用技術等手段引導用戶完整閱讀用戶協議,合理提示交易風險、責任限制和責任免除條款,但不得免除自身責任,加重用戶義務,排除用戶的法定權利。
第三方交易平臺
八、交易規則
平臺經營者應制定并公布交易規則。交易規則的修改應當至少提前30日予以公示。用戶不接受修改的,可以在修改公告之日起60日內書面通知退出。平臺經營者應當按照原交易規則妥善處理用戶退出事宜。
九、終止經營
第三方交易平臺歇業或者其他自身原因終止經營的,應當提前一個月通知站內經營者,并與站內經營者結清財務及相關手續。
涉及行政許可的第三方交易平臺終止營業的,平臺經營者應當提前一個月向行政主管部門報告;并通過合同或其他方式,確保在合理期限內繼續提供對消費者的售后服務。
十、平臺交易情況的統計
平臺經營者應當做好市場交易統計工作,填報統計報表,定期向有關行政主管部門報送。
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