一、門窗工程的保修期限如何確定

門窗工程是屬于設(shè)備安裝和裝修工程，所以門窗的保修期限是2年，保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條

在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

(一)基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;

(三)供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期;

(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。

其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。

建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

二、工程質(zhì)量保修糾紛的解決途徑

質(zhì)量保修糾紛通常是保修方在履行保修義務(wù)前后與業(yè)主產(chǎn)生的意見分歧或責(zé)任承擔(dān)分歧所導(dǎo)致的。產(chǎn)生質(zhì)量保修糾紛后，保修方應(yīng)采取有效地途徑積極主動(dòng)的解決保修糾紛，避免事態(tài)升級(jí)與擴(kuò)大。一般情況下，可采用以下途徑解決質(zhì)量保修糾紛：

1、協(xié)商：協(xié)商是質(zhì)量投訴糾紛的最有效最經(jīng)濟(jì)的解決方式，協(xié)商由當(dāng)事人直面進(jìn)行，協(xié)商的基礎(chǔ)是誠信，在相互信任，有誠意的基礎(chǔ)上提出切實(shí)可行的糾紛解決方案。協(xié)商經(jīng)達(dá)成一致，雙方簽定協(xié)議，應(yīng)予以落實(shí)。

2、調(diào)解：經(jīng)協(xié)商無果的質(zhì)量保修糾紛，當(dāng)事人一方或雙方均可提請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解人除了建設(shè)行政部門及其投訴受理機(jī)構(gòu)外，也可以是消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)單位或個(gè)人。調(diào)解要以存在的質(zhì)量問題為基礎(chǔ)，本著合理、合法、公平、公正的原則.兼顧雙方利益，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

3、仲裁：仲裁是當(dāng)事人雙方在糾紛發(fā)生前或糾紛發(fā)生后達(dá)成仲裁協(xié)議，自愿將糾紛交第三者作出裁決的一種解決質(zhì)量保修糾紛的方式。裁決是終局性的，具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力。

4、訴訟：當(dāng)協(xié)商、調(diào)解達(dá)不成協(xié)議時(shí)或已達(dá)成的協(xié)議不能覆行時(shí)，訴訟是解決質(zhì)量保修糾紛的有效途徑。但是，訴訟過程較長，取證困難，成本高。

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