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客戶如對提取的實物黃金有異議怎么辦
客戶如對所提取的實物黃金的質量有異議的，應自提金之日起的10個工作日內向指定的提金網點提出，同時須提供提貨確認憑證、金條質量證明書。
相關知識：提取實物黃金是怎么回事
“積存金”是工-行于2010年12月與世界黃金協會聯合推出的一款黃金投資產品。該產品是目前國內惟一一款真正實現以日均價格進行黃金投資的金融產品，能有效平攤投資成本、最大限度規避金價波動產生的風險。
投資者只要在工商銀行開立“積存金”賬戶并簽訂定期積存協議，約定每月扣款金額，該行將自動按日平均分配客戶的資金，并根據每日金價購買相應數量的黃金。
由于每次投資的金額固定，實際購買的黃金克數隨金價的波動而有所變動，所以長期以定額方式投資黃金可以平攤投資成本、降低金價波動帶來的風險。
客戶如對所提取的實物黃金的質量有異議的，應自提金之日起的10個工作日內向指定的提金網點提出，同時須提供提貨確認憑證、金條質量證明書。
銀行可以提取實物黃金嗎
開放全國通存通兌后，“積存金”客戶不僅可以通過工商銀行的網點柜臺、個人網上銀行、手機銀行等多個渠道隨時隨地辦理黃金定投業務，還可以憑“積存金”賬戶在該行全國各實物貴金屬銷售網點兌換實物黃金。
投資者只要在工商銀行開立“積存金”賬戶并簽訂定期積存協議，約定每月扣款金額，該行將自動按日平均分配客戶的資金，并根據每日金價購買相應數量的黃金。
由于每次投資的金額固定，實際購買的黃金克數隨金價的波動而有所變動，所以長期以定額方式投資黃金可以平攤投資成本、降低金價波動帶來的風險。
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