消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑的仲裁是如何規(guī)定的

消費(fèi)者具有安全權(quán)，知悉權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)，消費(fèi)者人格尊嚴(yán)受到尊重，監(jiān)督權(quán)等等。

仲裁

仲裁是指雙方當(dāng)事人協(xié)議將爭議提交給第三者，由第三方對(duì)爭議進(jìn)行裁決的一種解決爭議的方法。仲裁需要雙方自愿，是一種特殊的調(diào)解。

消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)

消費(fèi)者需要明白自己的權(quán)利，不忘索要發(fā)票，牢記維權(quán)時(shí)限，合理運(yùn)用維權(quán)渠道。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

(3)向有關(guān)行政部門申訴;

(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。同時(shí)，還要注意和掌握訴訟時(shí)效。

根據(jù)我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定，身體受到損害要求民事賠償和寄存財(cái)物丟失或者毀損的訴訟時(shí)效期間為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為兩年。據(jù)此，當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，一定要及時(shí)地向法院提出訴訟請(qǐng)求。否則，有理也會(huì)輸?shù)艄偎尽?/p>

我們周圍還是會(huì)不可避免的有許多消費(fèi)者的權(quán)益受到侵犯，這需要我們學(xué)會(huì)與經(jīng)營者協(xié)商解決，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)商解決，或者向有關(guān)行政部門申訴，根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，甚至可以向人民法院提起訴訟。相信這些都可以讓您的合法權(quán)益受到保護(hù)，如果您還對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)有什么不清楚的地方，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。我們律霸網(wǎng)有專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)。