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行為人自己有財產受害人還可以向網站索賠嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-09 · 675人看過

行為人自己有財產受害人還可以向網站索賠嗎

依據我國電子商務法的規定,網購經營者侵害消費者利益的,經營者需要有自己的財產,消費者也可以要求網購平臺先行賠償損失的,然后再向經營者追償。

《電子商務法》

第五十八條?國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利于電子商務發展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。

電子商務平臺經營者與平臺內經營者協議設立消費者權益保證金的,雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務平臺經營者承擔先行賠償責任以及電子商務平臺經營者賠償后向平臺內經營者的追償,適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定。

網購中常見的四大侵權行為 

1、物品被寄丟賣家不賠付

(1)物品被寄丟了是網購中時常會實現的問題,遇到這種情況時,物流公司應該對失職行為負責,買家可以要求物流公司承擔侵權責任,全額賠償貨物價款。

(2)買方也可以直接找商家,商家可能會認為“這是物流公司的錯,拼什么要找我”,但買方在網購時實際上是與賣方訂立了約束雙方的買賣合同,商家有按照約定交付貨物的義務,物流公司實質是在幫商家履行合同,因此物品被寄丟使買方無法獲得所購買的物品,買方可以要求商家承擔違約責任,要求商家重新再發一件同樣的商品或者退回相應的價款。

2、實物與網絡表述不符不愿退貨

網購中買方只能通過肉眼觀察判斷這個物品的質量,往往會出現賣方欺騙消費者,故意美化商品,所以經常都會看到哭笑不得的購物經歷。商家這種行為已經屬于消費欺詐,侵犯當事人的財產權,可以要求商家退貨,若被拒絕,有權提起訴訟,要求對方承擔違約責任。

3、承諾七天退貨但又反悔

賣方經常為了吸引顧客,會打出承諾七天退貨的標識,但當顧客真的想退貨的時候又不百般推脫。其實,根據我國法律規定以網購這種方式獲得的產品,買家本身就有在七天內無理由退貨的權利,并不因為賣方承諾了,買方才可以退貨,買方可以到平臺上投訴賣方,要求退貨并全額賠付。

4、產品質量不合格但找不到賣方

因為是在網絡上購買物品,因為商品質量不合格,遭受了人身損害,如果這個時候找不到賣方,應該怎么辦呢?依據我國法律規定,在這種情況中,買方可以直接起訴產品的生產方和經銷商,要求他們賠付財產損失。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國電子商務法的規定,網購經營者侵害消費者利益的,經營者需要有自己的財產,消費者也可以要求網購平臺先行賠償損失的,然后再向經營者追償。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網進行法律咨詢。

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