行為人自己有財產(chǎn)受害人還可以向網(wǎng)站索賠嗎
依據(jù)我國電子商務法的規(guī)定,網(wǎng)購經(jīng)營者侵害消費者利益的,經(jīng)營者需要有自己的財產(chǎn),消費者也可以要求網(wǎng)購平臺先行賠償損失的,然后再向經(jīng)營者追償。
《電子商務法》
第五十八條?國家鼓勵電子商務平臺經(jīng)營者建立有利于電子商務發(fā)展和消費者權(quán)益保護的商品、服務質(zhì)量擔保機制。
電子商務平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者協(xié)議設立消費者權(quán)益保證金的,雙方應當就消費者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。
消費者要求電子商務平臺經(jīng)營者承擔先行賠償責任以及電子商務平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內(nèi)經(jīng)營者的追償,適用《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定。
網(wǎng)購中常見的四大侵權(quán)行為
1、物品被寄丟賣家不賠付
(1)物品被寄丟了是網(wǎng)購中時常會實現(xiàn)的問題,遇到這種情況時,物流公司應該對失職行為負責,買家可以要求物流公司承擔侵權(quán)責任,全額賠償貨物價款。
(2)買方也可以直接找商家,商家可能會認為“這是物流公司的錯,拼什么要找我”,但買方在網(wǎng)購時實際上是與賣方訂立了約束雙方的買賣合同,商家有按照約定交付貨物的義務,物流公司實質(zhì)是在幫商家履行合同,因此物品被寄丟使買方無法獲得所購買的物品,買方可以要求商家承擔違約責任,要求商家重新再發(fā)一件同樣的商品或者退回相應的價款。
2、實物與網(wǎng)絡表述不符不愿退貨
網(wǎng)購中買方只能通過肉眼觀察判斷這個物品的質(zhì)量,往往會出現(xiàn)賣方欺騙消費者,故意美化商品,所以經(jīng)常都會看到哭笑不得的購物經(jīng)歷。商家這種行為已經(jīng)屬于消費欺詐,侵犯當事人的財產(chǎn)權(quán),可以要求商家退貨,若被拒絕,有權(quán)提起訴訟,要求對方承擔違約責任。
3、承諾七天退貨但又反悔
賣方經(jīng)常為了吸引顧客,會打出承諾七天退貨的標識,但當顧客真的想退貨的時候又不百般推脫。其實,根據(jù)我國法律規(guī)定以網(wǎng)購這種方式獲得的產(chǎn)品,買家本身就有在七天內(nèi)無理由退貨的權(quán)利,并不因為賣方承諾了,買方才可以退貨,買方可以到平臺上投訴賣方,要求退貨并全額賠付。
4、產(chǎn)品質(zhì)量不合格但找不到賣方
因為是在網(wǎng)絡上購買物品,因為商品質(zhì)量不合格,遭受了人身損害,如果這個時候找不到賣方,應該怎么辦呢?依據(jù)我國法律規(guī)定,在這種情況中,買方可以直接起訴產(chǎn)品的生產(chǎn)方和經(jīng)銷商,要求他們賠付財產(chǎn)損失。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答,依據(jù)我國電子商務法的規(guī)定,網(wǎng)購經(jīng)營者侵害消費者利益的,經(jīng)營者需要有自己的財產(chǎn),消費者也可以要求網(wǎng)購平臺先行賠償損失的,然后再向經(jīng)營者追償。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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